Atšaukė skrydį Kelne – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Ką daryti, jei tavo skrydis Kelnas buvo atšauktas?

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis buvo atšauktas

Pirmiausia – pasiklausk oro linijų, kodėl atšaukė tavo skrydį. Jei pasakys, kad dėl „ypatingų aplinkybių“ – reikalauk įrodymų. Dažnai bando išsisukti ir kaltina orus ar streikus, nors patys būna kalti.

2. Apsidairyk po aplinkinius oro uostus

Kelnas turi puikių jungčių su kitais oro uostais:

• Diuseldorfo oro uostas (DUS) – vos 40 min. traukiniu; pažiūrėk, gal ten yra laisvų skrydžių.

• Frankfurto oro uostas (FRA) – svarbus tarptautinis centras, pasiekiamas maždaug per valandą traukiniu.

Jeigu aviakompanija negali greitai perkelti tavo skrydžio – verta paieškoti varianto iš kito netoliese esančio oro uosto.

3. Gauk rašytinį patvirtinimą

Prašyk dokumento, kuriame aiškiai parašyta, kodėl skrydis buvo atšauktas. Tai bus svarbu, kai norėsi gauti kompensaciją.

4. Išsaugok visus čekius

Jei dėl skrydžio atšaukimo teko apsistoti viešbutyje, nusipirkti maisto ar susiorganizuoti transportą – nieko neišmesk! Oro linijos turi kompensuoti pagrįstas išlaidas.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Nesitikėk, kad aviakompanija pati papasakos apie tavo teises – viską turi daryti pats. Su Trouble Flight tai paprasta – užpildyk paraišką internetu per kelias minutes, o mūsų komanda pasirūpins viskuo.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kai kurios kompanijos mėgsta vilkinti atsakymus ar tiesiog atmesti prašymus. Jei tai nutiko – nepasiduok. Trouble Flight yra ekspertai sprendžiant sudėtingus atvejus ir padeda keleiviams gauti tai, kas jiems priklauso.

Dirbame pagal principą Nelaimėjom – nemoki, tad nieko neprarasi, net jei nieko nepavyktų.

Tavo teisės pagal ES261

Pagal ES taisykles, jei tavo skrydis atšaukiamas, turi dvi pagrindines teises:

1. Persėdimas arba pinigų grąžinimas – aviakompanija privalo pasiūlyti kitą skrydį be papildomų mokesčių arba grąžinti visą sumą.

2. Priežiūra ir pagalba – jei esi įstrigęs oro uoste, jie privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, nakvyne.

Net jei tau pasiūlė kitą skrydį, vis tiek gali gauti kompensaciją, jei atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės.

Kaip greitai pasiekti Kelno-Bonos oro uostą

Jei tavo skrydis atšauktas ir reikia keisti planus, štai kaip lengvai judėti po miestą:

• Traukinys: Iš Kelno-Bonos oro uosto stoties galima tiesiai nuvažiuoti į miesto centrą ar net į Diuseldorfą ar Frankfurtą.

• Taksi ir pavežėjai: Veikia visą parą, bet gali kainuoti nemažai.

• Automobilių nuoma: Jei skrendi iš kito oro uosto, išsinuomoti automobilį gali būti greičiausias sprendimas.

Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų tavo planus

Įstrigti oro uoste – tikrai ne smagiausia patirtis. Bet jei tavo skrydis Kelne buvo atšauktas, nereikia nuleisti rankų. Aviakompanijos privalo kompensuoti nepatogumus, o tu gali gauti iki 600 € be didelių pastangų.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir leisk Trouble Flight viskuo pasirūpinti – greita, be rizikos ir gali papildyti tavo kelionių biudžetą!