Ką daryti, jei Sevilijoje tavo lėktuve per daug keleivių

Kelionė per Seviliją – tikras nuotykis. Miestas žavi savo didinguoju Alkazaru, ugninga flamenko dvasia ir įspūdinga Giralda. Čia puikiai dera istorija, kultūra ir šiuolaikiškas gyvenimo ritmas. Bet net jei Sevilijos oro uostas (SVQ) atveria duris į pasaulį, nuo įprastų kelionių iššūkių, tokių kaip perpildyti skrydžiai, jis nėra apsaugotas.

Kodėl aviakompanijos perparduoda skrydžius?

Paprasta – jos tikisi, kad kažkas neatvyks. Taip stengiamasi išvengti tuščių vietų. Bet kai visi keleiviai atvyksta, o vietų – nebelieka, pasijunti tikrai nemaloniai. Jei tau taip nutiko – nekristi į paniką ir veik atsakingai.

Ką daryti, jei Sevilijoje tavo skrydis perparduotas?

Neskubėk siūlytis savanoriu: Kai oro linijos prašo keleivių atsisakyti vietos – luktelk. Dažnai jos siūlo vis geresnes kompensacijas: nuo kelionių čekio iki pinigų grynais.
Žinok savo teises: Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tau atsisako suteikti vietą dėl perpildymo, priklauso kompensacija. Ji priklauso nuo skrydžio atstumo:
- iki 1 500 km – €250
- 1 500–3 500 km – €400
- daugiau nei 3 500 km – €600
Prašo pagalbos nedelsiant: Jei likai „už borto“, kreipkis į oro linijas – tegul ieško tau kito skrydžio ar siūlo maršrutą su kitomis bendrovėmis.
Pagalvok apie kitus oro uostus: Jei reikia kuo greičiau išskristi, patikrink skrydžius iš artimų oro uostų, pvz., Malagos (AGP) ar Chereso (XRY). Nuo Sevilijos iki jų patogu nuvykti traukiniu ar autobusu.
- Kaip nuvykti į Málagos oro uostą: Patogiausia – šokti į AVE greitąjį traukinį Sevilijos Santa Justa stotyje ir po maždaug dviejų valandų jau būsi Málagoje.
- Kaip nuvykti į Jerezo oro uostą: Iš Sevilijos tiesiai į Jerezą važiuoja traukinys, kelionė trunka apie valandą – patogu ir greita.
Ką rasi Sevilijos oro uoste
San Pablo oro uostas (taip dar vadinamas Sevilijos oro uostas) visai neblogai pasiruošęs, jei kelionė šiek tiek pašlyja. Čia nemokamas Wi-Fi, jaukios laukimo zonos, maisto ir parduotuvių pasirinkimas – net jeigu teks luktelėti ilgėliau, tikrai nenusibos. Ir dar: iki miesto centro tik 10 km! Gali greitai užsukti pasimėgauti tapas ar pakilti į Metropol Parasol – nuo ten atsiveria nuostabi Sevilijos panorama.
Kaip išvengti vietų trūkumo lėktuve
1. Registruokis kuo anksčiau: Vėluojantys keleiviai dažniausiai ir lieka ant žemės, jei lėktuvas perpildytas.
2. Rinkis komfortą: Jei gali – verslo klasė arba lankstesnis bilietas sumažina riziką atsidurti sąrašo apačioje.
3. Būk visada pasiruošęs: Parsisiųsk skrydžių sekimo programėlę ir pasitikrink oro linijų taisykles – mažiau streso, daugiau kontrolės.
Ką daryti, jei neišleidžia į lėktuvą
1. Neišmesk jokių dokumentų: Laikykis visko – nuo įlaipinimo kortelės iki el. laiškų su aviakompanija.
2. Paprašyk patvirtinimo: Tegul oro linijos raštu patvirtina, kad tavęs nepriėmė dėl vietų trūkumo.
3. Pateik prašymą: Galima tai padaryti tiesiai oro linijoms arba pasinaudoti Trouble Flight paslauga – jie viską sutvarkys už tave.
Kol lauki – pasidairyk po Seviliją
Jei tavo skrydis buvo perpildytas ir dabar turi šiek tiek laisvo laiko – nepyk, o pasinaudok proga! Sevilija verta kiekvienos minutės, net jei turi tik kelias valandas. Užsuk į Plaza de España, pasivaikščiok palei Gvadalkiviro upę arba pasinerk į tikrąją Andalūzijos dvasią – apsilankyk flamenko pasirodyme!
Pabaigai
Perpildytas lėktuvas gali sujaukti tavo planus, bet žinodamas savo teises ir turėdamas planą B, liksi šeimininkas (-ė) situacijos. Nesvarbu, ar keliauji darbo reikalais, ar šiaip sau – ES taisyklės yra tavo pusėje. Jei nežinai, ką daryti toliau – Trouble Flight visada pasiruošę tau padėti ir išsireikalauti tai, kas tau priklauso.
Būk pasiruošęs (-usi), žinok savo teises – ir jokios kelionių kliūtys tavęs nesustabdys, net ir Sevilijoje!