Perpildytas skrydis Girona

Perbookuotas skrydis – viena iš tų patirčių, kurias keliautojai norėtų pamiršti. Ypač kai esi pasiruošęs skristi iš tokios vaizdingos vietos kaip Žirona. Kad išvengtum bereikalingo streso ir išpeštum iš situacijos naudos – svarbu žinoti savo teises ir kaip greitai reaguoti.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Žironos perbookuotas?

Nepanikuok. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve – tikėdamiesi, kad kažkas neatvyks. Bet pasitaiko, kad apskaičiuoja ne taip tiksliai kaip norėtųsi. Štai ką verta daryti:

1. Saugok ramybę ir pasikalbėk su personalu: Prie avialinijų stalo paklausk, ką jie siūlo. Dažnai ieškomi savanoriai, kurie sutiktų už atlygį nekeliauti – mainais siūloma pinigų, kelionės čekiai arba geresnė vieta kitame skrydyje.

2. Išmanyk savo teises: Jei skrydis iš Žironos oro uosto, tave saugo ES teisės aktas EC261/2004. Jei tave neįleidžia į lėktuvą be tavo sutikimo – gali tikėtis kompensacijos nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo skrydžio ilgio.

3. Nereikia kuklintis – reikalauk pagalbos: Aviakompanija turi pasirūpinti tavo maistu, gėrimais ir prireikus – nakvyne, jei dėl to vėluoji. Be to, jie turi perkelti tave į artimiausią galimą skrydį arba grąžinti pinigus.

4. Visą informaciją užfiksuok: Nufotografuok savo įlaipinimo kortelę, sąskaitas, susirašinėjimus – visa tai pravers, jei nuspręsi teikti skundą.

Apie Žironos oro uostą

Žirona-Kosta Brava oro uostas (GRO) – patogi stotelė, jei keliauji į Ispanijos Kosta Bravos regioną. Jis įsikūręs vos 12 km į pietus nuo Žironos centro ir dažnai aptarnauja pigių skrydžių bendroves, tokias kaip Ryanair. Tad nenuostabu, kad šis oro uostas toks populiarus tarp poilsiautojų.

Oro uoste rasi viską, ko reikia keliautojui – nuo užkandžių vietų iki patogių poilsio erdvių.

• Parduotuvės ir maistas: Kol lauki savo skrydžio, gali pasivaikščioti po duty-free parduotuves ar užsukti užkąsti. Nuo tradicinių ispaniškų skanėstų iki visiems pažįstamų greito maisto tinklų – pasirinkimas tikrai platus.

• Poilsio zonos: Jei tavo skrydis atidėtas arba teko pasitraukti iš sąrašo, oro uoste yra jaukios lounge‘ai – ten rasi patogius fotelius, Wi-Fi ir nemokamų užkandžių bei gėrimų.

• Susisiekimas: Girona oro uostas turi patogų susisiekimą – autobusai, taksi, automobilių nuoma. O jei reikia nusigauti į kitą oro uostą, Barselonos El Prat nutolęs apie 100 km ir lengvai pasiekiamas tiesioginiais autobusais ar traukiniais iš miesto centro.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas

Skrydis perpildytas, o tu skubi? Štai keli variantai, kurie gali išgelbėti situaciją:

1. Apsvarstyk kitus oro uostus: Girona visai šalia Barselonos El Prat, o ten – gerokai daugiau skrydžių ir avialinijų. Į Barselonos oro uostą dažnai kursuoja autobusai iš Gironos, kelionė trunka apie 90 min.

2. Pasižvalgyk po kitų oro linijų pasiūlymus: Kartais greičiau nusipirkti naują bilietą su kita avialinija nei laukti, kol tavo vieta atsiras. Patikrink oro uosto išvykimo ekraną – gal rasi geresnį variantą.

3. Išnaudok laiką Gironoje: Jei teks praleisti porą valandų ar net nakvoti – ne bėda! Girona tikrai verta dėmesio: senamiestis, legendinis Eifelio tiltas ir įspūdinga katedra – viskas pasiekiama ranka.

Kompensacija – ką verta žinoti

Pagal ES taisykles, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Trumpi skrydžiai (≤1 500 km): €250

• Vidutinio nuotolio skrydžiai (1 501 – 3 500 km): €400

• Tolimojo nuotolio skrydžiai (nuo 3 501 km): €600

Jeigu tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas arba esi nukreiptas kitu maršrutu ir nusileidi gerokai vėliau nei planuota, tu vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją. Taip, net jei sėdi į kito skrydžio lėktuvą, kurį pasiūlė oro linijos.

Gudrūs patarimai, kai tave „išvaro“ iš skrydžio

1. Pasiūlyk pagalbą, bet su sąlygomis: Jeigu aviakompanija ieško savanorių atsisakyti vietos, pasiderėk dėl kompensacijos. Gali gauti geresnį pasiūlymą, jei vietoj kupono paprašysi pinigų.

2. Turėk svarbiausius daiktus po ranka: Į rankinį bagažą visada įsidėk dantų šepetėlį, užkandžių ir švarius marškinėlius – dėl viso pikto, jei tektų praleisti naktį oro uoste.

3. Panaudok technologijas sau į naudą: Tokios programėlės kaip Flightradar24 padės stebėti skrydžių eigą, o SkyScanner greitai parodys kitus galimus maršrutus.

Kaip kreiptis dėl kompensacijos

Jei buvai išmestas iš skrydžio ir nesulaukei tinkamos pagalbos ar kompensacijos – Trouble Flight tau padės. Esame profai sprendžiant kompensacijų klausimus dėl perpildytų skrydžių, atšaukimų ar vėlavimų. Tiesiog atsiųsk mums informaciją – ir viskuo pasirūpinsime. Jokio streso, jokio vargo.

Pabaigai

Perpildytas lėktuvas gali sujaukti tavo kelionių planus, bet žinodamas savo teises ir reaguodamas greitai, gali viską pasukti savo naudai. Gerona oro uostas yra visai šalia Barselonos, todėl net jei kažkas nesigauna, turi nemažai opcijų. Atmink – tavo teisės saugomos įstatymų, ir tu nusipelnei būti elgiamasi teisingai.

Jei patyrei nemalonumų dėl perpildyto skrydžio iš/į Geroną – kreipkis į Trouble Flight. Padėsim susigrąžinti tai, kas tau priklauso. Keliauk protingiau, būk informuotas ir leisk mums pasirūpinti likusia dalimi.