
Gran Kanarija – saulės išbučiuota sala Kanarų salyne, kuri traukia kaip magnetas: auksiniai paplūdimiai, vakarėliai iki paryčių ir šiluma visus metus. Keliautojai iš viso pasaulio čia plūsta dėl įspūdingų vaizdų ir unikalios atmosferos. Bet kartais kelionės į šią tropinę svajonę ar atgal iš jos gali pasisukti ne visai taip, kaip tikėjaisi – ypač jei pakliūni į perpildytą skrydį.
Aviakompanijos dažnai perparduoda bilietus, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Taip jos stengiasi išnaudoti visas vietas lėktuve. Bet kai visi suplūsta, ne visiems užtenka vietos – ir tada kažkas lieka oro uoste.
Trumpai tariant, oro linijos tiesiog žaidžia skaičiais. Jos parduoda daugiau bilietų nei vietų, nes tikisi, kad kažkas pavėluos, persigalvos ar praleis skrydį. Bet kai visi susirenka, prasideda galvosūkiai su atšauktais įlaipinimais.
Jei esi Gran Kanarijos oro uoste (LPA) ir tau pranešė, kad skrydis perpildytas – nesinervuok, laikykis šių patarimų:
Nurimk ir bendrauk draugiškai: taip bus daug lengviau susitarti su oro linijų personalu. Pyktis nieko neišspręs, o šypsena gali padėti greičiau gauti pagalbą.
Ieškok alternatyvų: aviakompanija privalo pasiūlyti kitą variantą – vietą kitame skrydyje ar net kitą oro uostą. Jei skrendi iš Gran Kanarijos, pagalvok ir apie Tenerifės pietinį oro uostą (TFS). Tarp salų kursuoja keltai, tad tai gali būti patogus būdas pasiekti išvykimą iš kitos salos.
Prašyk kompensacijos: Pagal ES reglamentą EC261/2004, jei dėl perpildyto lėktuvo tavęs neįleidžia į skrydį, tau priklauso kompensacija. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo – gali siekti net nuo €250 iki €600. Tik nepamesk kelionės dokumentų – jų dar prireiks!
Pasinaudok aviakompanijos pagalba: Jei teks laukti per naktį, oro linijos turi pasirūpinti maistu, gaiviaisiais gėrimais ir nakvyne. Nedvejok – prašyk visko, kas priklauso.
Jei nusprendei išskristi iš Tenerifės pietinio oro uosto, štai kelios opcijos:
Keltu: Keltai tarp Las Palmas (Gran Kanarija) ir Santa Cruz (Tenerifė) plaukia reguliariai. Kelionė užtrunka apie 1.5–2.5 val.
Lėktuvu: Skrydžiai tarp salų dažni, o trukmė – apie 30 minučių.
Jei naujas išvykimo laikas leidžia, kodėl neišnaudojus progos pamatyti daugiau salos? Štai ką verta aplankyti:
Maspalomas kopos: Įspūdingas gamtos kampelis su auksinio smėlio dykumomis.
Las Palmas: Sostinė – pilna istorijos, parduotuvių ir skanaus maisto.
Puerto de Mogán: Vietinių pravardžiuojamas "Mažąja Venecija" – jaukus, žavingas žvejų miestelis.
Pavėlavęs skrydis – ne pasaulio pabaiga. Gal net puiki proga salą patyrinėt dar labiau!
Visko nenumatysi, bet yra keli triukai, kurie gali padėti:
Registruokis kuo anksčiau: Vėlyvai prisiregistravę keleiviai dažniau lieka ant žemės.
Tapk dažnai keliaujančiu klientu: Lojalumo programų nariai dažnai turi pranašumą, kai vietų trūksta.
Rinkis aukštesnės klasės vietas: Keleiviai, kurie užsisako aukštesnės klasės bilietus, turi žymiai mažesnę riziką būti palikti už borto.
Norint sėkmingai susigrąžinti tai, kas priklauso:
Parašyk aviakompanijai: Pateik oficialų skundą – pridėk rezervacijos informaciją ir trumpai aprašyk situaciją.
Pasitelk specialistus: Tokios įmonės kaip Trouble Flight išmano šitą reikalą kaip savo penkis pirštus – viską sutvarkys už tave.
Pasaugok dokumentus: Neprarask įlaipinimo talono, rezervacijos patvirtinimo ir kvitų, jei teko kažką papildomai pirkti dėl vėlavimo.
Mes Trouble Flight puikiai suprantam, kiek nervų gali kainuoti kelionių sutrikimai. Mūsų profesionalų komanda greitai ir užtikrintai pasirūpina, kad gautum kompensaciją už perpildytą skrydį. Dokumentai, derybos, nuolatinis kontaktas – viską perimam, o tu gali ramiai ilsėtis.
Perpildytas skrydis Gran Kanarijoje dar nereiškia sugadintų atostogų. Žinodamas savo teises ir reaguodamas greitai, gali išsisukti iš situacijos be didelio vargo – o gal net pamatysi daugiau nei planavai! Nepamiršk: pagal ES įstatymus tau priklauso kompensacija, tad nedelsk ir pasinaudok savo teise.
Jeigu reikia pagalbos – Trouble Flight pasiruošę tau padėti. Pildyk paraišką ir leisk mums sutvarkyti viską už tave!