Perpildytas skrydis Santiago de Compostela

Santiago de Compostela – tikras perlas Galicijoje, Ispanijos šiaurės vakaruose. Miestas garsėja savo turtinga istorija, kvapą gniaužiančia architektūra ir, žinoma, tuo, kad tai yra paskutinė garsiojo Camino de Santiago piligrimų maršruto stotelė. Tačiau kaip ir daugelyje populiarių vietų, čia esantis oro uostas kartais gali būti pergrūstas – ypač vasarą. Ir tada, deja, pasitaiko tas bjaurus dalykas – perparduoti (overbooked) skrydžiai. Jei taip nutiko ir tau, čia pateikiame, ką daryti ir kaip nepasimesti situacijoje.

Kodėl aviakompanijos perparduoda bilietus?

Skamba keistai, bet oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve. Kodėl? Paprasta – jos spėja, kad ne visi keleiviai pasirodys. Taip jos siekia maksimizuoti pelną, bet tuo pačiu – rizikuoja palikti keleivius ant žemės. Ši praktika suaktyvėja sezono metu – tarkim, vasarą ar per tokias vietines šventes kaip Šv. Jokūbo diena.

Ką daryti iš karto?

Jei paaiškėjo, kad tavo skrydis iš Santiago de Compostela (SCQ) oro uosto buvo perparduotas – štai planas, kaip ginti savo teises:

1. Nesinervink, išsiaiškink situaciją: Pirmiausia eik tiesiai prie oro linijų klientų aptarnavimo stendo. Ramiai pasikalbėk ir pasiklausk, kokios yra tavo galimybės.

2. Žinok savo teises: Jei skrendi iš bet kurio ES oro uosto, tave saugo Europos Sąjungos EC261 reglamentas. Jei nepatekai į lėktuvą dėl perpardavimo, gali gauti nuo €250 iki €600 kompensacijos – priklausomai nuo skrydžio atstumo.

3. Atsargiai vertink siūlomas alternatyvas: Oro linijos gali siūlyti kitą skrydį, viešbutį ar kelionės čekius. Viską gerai apsvarstyk. Jei pasiūlymas netinka – drąsiai prašyk piniginės kompensacijos.

Kai norisi ieškoti kitų keliavimo galimybių...

Nori kuo greičiau nusigauti į savo tikslą, bet laukti kito skrydžio – ne variantas? Yra keli kiti keliai:

• Skrydžiai iš netoliese esančių oro uostų: A Coruños (LCG) ir Vigo (VGO) oro uostai yra maždaug už dviejų valandų kelio nuo Santiago de Compostela. Gali būti, kad iš ten rasi laisvų vietų norimu maršrutu. Galimi keli variantai, kaip ten nusigauti:

  • Sėsk į tiesioginį traukinį į A Coruñą arba Vigo.

  • Išsikviesk taksi arba naudokis pavežėjų paslaugomis – paprasta ir greita.

  • Gali išsinuomoti automobilį, jei nori pats vairuoti.

• Greitieji traukiniai ar autobusai: Ispanija pasižymi puikiai išvystytais geležinkeliais ir autobusų tinklu. Gali pasiekti tokius miestus kaip Madridas ar Portas, kur bus daugiau skrydžių pasirinkimų.

Kompensacija ir dokumentai

Jei nori gauti priklausančią kompensaciją, pasirūpink šiomis smulkmenomis:

• Kaupki čekius: Nesvarbu, ar tai maistas, viešbutis, ar kitaip susijusios išlaidos – viską pasilik. Tai bus įrodymas, kiek sumokejai dėl skrydžio problemų.

• Gauk raštišką paaiškinimą: Paprašyk oro linijų, kad pateiktų oficialų pareiškimą, kodėl tavęs neįleido į skrydį.

• Fiksuok viską: Nufotografuok skrydžio laikus, įlaipinimo kortelę, susirašinėjimus su oro linijomis – visa tai bus labai naudinga, jei prireiks įrodymų.

Ką nuveikti Santiage de Compostela, kol lauki

Kol ieškai sprendimo, pasinaudok proga pasidairyti po šį nuostabų miestą. Štai kelios idėjos, kad laikas neprailgtų:

1. Užsuk į Santiago de Compostela katedrą: Baroko šedevras, kuris laikomas šv. Jokūbo palaidojimo vieta. Čia randa įkvėpimo ne tik piligrimai, bet ir visi užklydę lankytojai.

2. Pasivaikščiok po senamiestį: Šitas kampelis – tikras istorijos perliukas. Siauri grindinio takeliai, jaukios aikštės ir vietinės parduotuvėlės – lyg kelionė laiku!

3. Paragauk vietinio maisto: Galicija garsėja savo jūros gėrybėmis. Privalai paragauti „pulpo a la gallega“ (aštuonkojis galisietiškai) ar vietinės „empanada gallega“ – tiesiog užsuk į kokią smagią tavernėlę ir pirmyn!

Kaip išvengti perpildytų skrydžių

Deja, visko suplanuoti neįmanoma, bet štai keli triukai, kurie sumažins tikimybę likti be vietos:

• Registruokis kuo anksčiau: Jei pirmas – tai ir vietą gausi be streso.

• Naudok lojalumo programas: Dažnai skraidantiems – daugiau šansų būti išgirstiems net ir perpildytame lėktuve.

• Rinkis tiesioginius skrydžius: Kuo mažiau jungimų – tuo mažiau bėdų. Verta.

Trumpai tariant

Jei Santiago de Compostela skrydis buvo perpildytas, suprantama – nervai kyla. Bet jei žinai savo teises ir elgiesi protingai – viską galima suvaldyti. Gal išpeši kompensaciją, gal atrasi kitų keliavimo variantų, o gal tiesiog spėsi dar pasidžiaugti miestu. Primenu: pagal EC261 turi teisę į kompensaciją, todėl nebijok jos pareikalauti!