Skrydžio perpildymas Trieste: ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Triestas – šaunus miestelis šiaurės rytų Italijoje, prie pat Slovėnijos ir Austrijos sienos. Nuostabus pajūris, turtinga istorija ir strateginė vieta daro jį tikru atradimu. Jo oro uostas – Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS) – jungia keleivius su daugeliu Europos miestų, bet deja, čia vis dar kyla problemų dėl perpildytų skrydžių. Jei Trieste oro uoste negavai vietos lėktuve dėl perpildymo – gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES taisykles. Štai ką verta žinoti.

Kodėl avialinijos perpildo skrydžius Trieste?

Na, viskas labai paprasta – parduodama daugiau bilietų nei yra vietų, tikintis, kad kai kurie keleiviai paprasčiausiai nepasirodys. Taip avialinijos uždirba daugiau, bet tuo pačiu sukelia galvos skausmą keleiviams, kuriems nepavyksta išskristi. Trieste tai dar sudėtingiau – nelabai yra iš ko rinktis, jei skrydis neįvyko.

Kokias teises turi, jei tavo skrydis buvo perpildytas Trieste?

Pagal ES reglamentą 261/2004, jei buvo atsisakyta įlaipinimo prieš tavo valią, turi teisę gauti:

• Finansinę kompensaciją iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Kitas kelionės galimybes arba viso bilieto pinigų grąžinimą.

• Maistą, gėrimus ir nakvynę (jei reikia) laukiant kito skrydžio.

• Galimybę naudotis oro uosto komunikacijos priemonėmis (skambučiais, el. paštu ir pan.).

Kiek gali gauti kompensacijos dėl perpildymo Trieste?

Sumos priklauso nuo skrydžio nuotolio:

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km

• 400 € už skrydžius nuo 1 500 iki 3 500 km

• 600 € už skrydžius virš 3 500 km

Triesto oro uostas dažniausiai priima trumpus ir vidutinio nuotolio skrydžius, todėl keleiviai, kuriems nepasiseka dėl perdidelės rezervacijos, dažniausiai gali tikėtis kompensacijos nuo €250 iki €400.

Ką daryti, jei Trieste nepavyksta įlipti į lėktuvą?

Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perdidelės rezervacijos, nepanikuok – veiksmas toks:

1. Nesiūlyk savo vietos savanoriškai, nebent išsiderėsi geresnę kompensaciją nei numatyta pagal įstatymą.

2. Gauk raštišką patvirtinimą iš oro linijų, kad neįleidimas į lėktuvą įvyko būtent dėl perdidelės rezervacijos.

3. Reikalauk kito skrydžio į pasirinktą kryptį arba pilno bilieto grąžinimo.

4. Jei lauki naujo skrydžio ir jis vėluoja – pasinaudok teise į maitinimą ir nakvynę.

5. Užpildyk kompensacijos prašymą tiesiai oro linijoms arba pasitelk Trouble Flight, kad viską sutvarkytų už tave.

Netoliese esantys oro uostai – planas B

Jeigu Trieste įstrigai ir variantų nėra, pažiūrėk į šiuos oro uostus:

• Venecijos Marco Polo oro uostas (VCE) – apie 1,5 valandos kelio automobiliu ar traukiniu.

• Liublianos Jože Pučnik oro uostas (LJU) – valanda kelio nuo Triesto, su daug jungčių į Europos miestus.

• Treviso oro uostas (TSF) – biudžetinių skrydžių centras, apie 2 valandos kelio traukiniu ir autobusu.

Jei likai be lėktuvo Trieste, pasidomėk skrydžiais iš šių oro uostų – gal ištrūksi greičiau. Yra ir shuttle’ai, ir patogūs traukiniai, tad nukeliauti ten visai nesunku.

Oro linijos, kuriose dažniausiai pasitaiko perdidelė rezervacija Trieste

Nors bet kuri oro linija gali perparduoti daugiau bilietų nei vietų, šios kompanijos dažnai skraido iš Triesto ir jau ne kartą turėjo situacijų, kai keleiviai liko ant žemės:

• Ryanair – Dažnai skrenda į Ispaniją, Vokietiją ir JK. Puikus pasirinkimas, jei nori pigiai ir greitai nukeliauti.

• Lufthansa – Patogūs reisai į Frankfurtą ir Miuncheną. Viskas vokiečių tikslumu!

• ITA Airways – Jei keliauji po Italiją ar Europą, čia – kaip tik tau. Italai moka skraidyti stilingai.

• Wizz Air – Nepralenkiami pigūs bilietai į Rytų Europą. Skrydis už kelis eurus? Kodėl gi ne!

Jei buvai perdėtai rezervuoto skrydžio keleivis vienoje iš šių avialinijų, turi rimtų šansų gauti kompensaciją.

Kaip atgauti pinigus už perdėtai rezervuotą skrydį Trieste

Gauti kompensaciją Trieste – visai nesudėtinga. Štai ką reikia padaryti:

1. Surink dokumentus – išsaugok įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir bet kokius avialinijų raštus.

2. Patikrink, ar esi tinkamas – pasinaudok Trouble Flight nemokamu įrankiu ir sužinok, ar tau priklauso kompensacija.

3. Pateik pretenziją – kreipkis tiesiai į avialinijas arba leisk viską sutvarkyti mums.

4. Palauk išmokos – paprastai kompensacijos pervedamos per kelias savaites, bet mes pasistengiame, kad procesas vyktų greičiau.

Neleisk avialinijoms pasinaudoti – pasiimk, kas tau priklauso!

Daug keleivių nežino savo teisių, o avialinijos tuo gudriai naudojasi. Jei Trieste tave paliko „už borto“ – nereikia taikytis, laikas kovoti! Trouble Flight padės gauti tai, kas priklauso pagal taisykles.

Buvai per rezervuotame skrydyje Trieste? Pradėk pretenziją jau šiandien ir gauk iki €600 kompensacijos!