Atšauktas skrydis iš Trevizo – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Treviso oro uostas (TSF), oficialiai vadinamas Treviso Antonio Canova oro uostu, yra vienas svarbiausių taškų pigių skrydžių bendrovėms – ypač Ryanair ir Wizz Air. Nors jis puikiai tinka kaip alternatyva Venecijos Marco Polo oro uostui (VCE), skrydžių atšaukimai čia – visai ne retenybė. Jei tavo skrydis iš Treviso buvo atšauktas – jokios panikos. Gali būti, kad turi teisę į iki 600 € kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004. Pažiūrėkim, ką reikia žinoti.

Kodėl skrydžiai iš Treviso kartais atšaukiami?

Priežasčių – įvairių, o kelios dažniausiai pasitaikančios:

• Prasti orai: Rūkas, audros ar stiprūs vėjai – Veneto regione tai gana įprasta, ypač rudenį ir žiemą.

• Oro linijų problemos: Ryanair, pavyzdžiui, kartais atšaukia skrydžius dėl darbuotojų trūkumo, streikų ar techninės priežiūros.

• Per didelis keleivių srautas: Treviso – nedidelis oro uostas, todėl didesnis keleivių skaičius kartais išbalansuoja visą tvarkaraštį.

• Techniniai nesklandumai: Staigus gedimas ar papildoma lėktuvo patikra gali sugriauti planus paskutinę minutę.

• Streikai: Italijoje gana dažni oro eismo kontrolierių ir aviakompanijų personalo streikai, kurie gali viską sujaukti be įspėjimo.

Svarbu žinoti, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas – nuo to priklauso, ar gali tikėtis kompensacijos.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Treviso?

Jeigu apie atšauktą skrydį sužinojai likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo – yra didelė tikimybė, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261/2004. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jeigu atstumas iki 1 500 km

• 400 € – jeigu skrydis viršija 1 500 km Europos Sąjungos viduje

• €600 – jei skrydis ilgesnis nei 3500 km ir vyksta už ES ribų

Yra išimčių: kada kompensacijos gali nebelikti

Yra situacijų, kai aviakompanija neprivalo išmokėti kompensacijos:

• Ypatingos aplinkybės: stiprus oras, saugumo grėsmės arba skrydžių kontrolės streikas.

• Pasiūlytas kitas skrydis: jei tau pasiūlo kitą skrydį, kurio tvarkaraštis panašus į tavo pradinį.

Jei aviakompanija sako, kad tai „ypatinga aplinkybė“ – patikrink, ar tai tikrai tiesa. Dažnai jos bando tuo pasiteisinti net kai tai netinka.

Kiti oro uostai: ar gali persikelti į Veneciją?

Treviso oro uostas yra vos 30 km nuo Venecijos Marco Polo oro uosto (VCE). Jei tavo skrydis iš Treviso atšauktas, verta pasižiūrėti, ar iš Venecijos oro uosto nevyksta kiti skrydžiai. Iš ten skrenda daug aviakompanijų, kaip Ryanair, easyJet ar ITA Airways – gali paieškoti paskutinės minutės bilieto.

Kaip nuvykti iš Treviso į Marco Polo oro uostą:

• Autobusas: ATVO ir Barzi Bus veža tiesiai tarp oro uostų, kelionė trunka apie 40 minučių.

• Traukinys: važiuok iš Treviso Centrale iki Venezia Mestre, tada – persėsk į autobusą iki Marco Polo oro uosto.

• Taksi: kelionė kainuos apie €70–€80.

Pažvelgus į skrydžius iš Venecijos, gali greičiau nusigauti ten, kur reikia, nei laukti, kol tavimi pasirūpins aviakompanija.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Treviso atšauktas?

Štai ką reikėtų padaryti:

1. Sužinok, kodėl atšaukė: Paprašyk oro linijų raštiško paaiškinimo – tegul viskas būna juodu ant balto.

2. Ieškok kito varianto: Jei įmanoma, paprašyk, kad perregistruotų į kitą skrydį.

3. Surink įrodymus: Daryk ekrano nuotraukas, saugok laiškus ir paprašyk oficialaus atšaukimo patvirtinimo.

4. Saugok kvitus: Jei teko išleisti papildomai (viešbutis, maistas, transportas) – viską išsaugok, kad galėtum susigrąžinti pinigus.

5. Pasidomėk savo teisėmis: Jei kaltė tenka oro linijoms, gali drąsiai reikalauti kompensacijos.

Kaip gauti kompensaciją, jei atšaukė skrydį iš Trevizo

Jei skrydis atšauktas dėl oro linijų kaltės – viskas gan paprasta:

1. Pasitikrink, ar tau priklauso: Skrydis turi būti atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

2. Pateik prašymą: Susisiek su oro linijomis ir reikalauk kompensacijos pagal EC261 taisykles.

3. Jei ignoruoja – veik: Jei atsisako, kreipkis į aviacijos tarnybą arba Trouble Flight – jie viskuo pasirūpins.

Trouble Flight – tai ekspertai, kurie padeda keleiviams gauti kompensacijas už atšauktus skrydžius. Jie pasirūpins visais dokumentais ir derinimais, kad tau nereikėtų sukti galvos – kompensacija be jokio vargo.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Jei atsisako – nenuleisk rankų. Oro linijos dažnai bando išsisukti, teisindamosi ypatingomis aplinkybėmis arba siūlydamos kuponus vietoj grynųjų. Bet pagal EC261 taisykles tu turi teisę į tikrą piniginę kompensaciją – ne tik kuponus ar kitą skrydį.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

• Nesumokėsi, jei negausi: Mums atlyginimas tik tada, kai laimėsi bylą.

Papildomos teisės: Viešbutis & Maistas

Jeigu dėl atšaukto skrydžio užstrigai Trevize nakčiai – aviakompanija privalo pasirūpinti:

• Viešbučiu: Jei kitų skrydžių nebuvo iki kitos dienos – tau priklauso nakvynė.

• Maistu ir gėrimais: Pagal laukimo laiką, oro linijos turi duoti maisto kuponų arba kompensuoti pietus.

• Transportu tarp oro uostų: Jei naujas skrydis išskrenda iš kito oro uosto – jie turi padengti kelionės išlaidas.

Galutinės mintys: Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų kelionę

Trevizas – labai jaukus miestas, tad kol lauki naujo skrydžio, kodėl gi jo nepažinus? Jei turi papildomo laiko, pavyzdžiui:

• Piazza dei Signori: Miesto širdis su neįtikėtina viduramžių architektūra.

• Trevizo kanalai: Dažnai vadinami „Mažąja Venecija“, tikrai verta pamatyti.

• Prosecco degustacija: Prosecco regionas visai čia pat – tobula proga paragauti gardaus vyno.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Trevize – nepalik pinigų oro uostui! Tau gali priklausyti net iki €600 kompensacijos. Trouble Flight viskuo pasirūpins – kad gautum tai, kas teisėtai tavo.

Pradėk paraišką jau šiandien!