Գերբեռնված թռիչք Ցյուրիխից — Իմացիր՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքը Ցյուրիխից գերհերթագրվելա՞։ Ահա ինչ պետք ա անես

Եվրոպայում շատ հաճախ է պատահում, որ ավիաընկերությունները տոմսից ավելի շատ տեղ են վաճառում։ Ցյուրիխի օդանավակայանը (ZRH) էլ բացառություն չի։ Իրենք հաշվում են՝ «մեկ-երկու հոգի հաստատ չեն գա», բայց հեսա բոլորը գալիս են, էդ ժամանակ է՝ ճամպրուկներդ լցրած կանգնում ես օդանավակայանում, ու պարզվում ա՝ տեղ չունես։ Բայց մի շտապի խուճապի մատնվել՝ կարող ա մինչև 600€ փոխհատուցում հասնի քեզ՝ ըստ EU Regulation EC 261/2004 օրենքի։

Ի՞նչի են գերծախվում տոմսերը Ցյուրիխում

Ցյուրիխի օդանավակայանը՝ Շվեյցարիայի ամենամեծ միջազգային օդանավակայանն ա, հիմնական կենտրոնը Swiss International Air Lines-ի ու Եվրոպայի այլ ընկերությունների։ Ամեն օր հազարավոր թռիչքներ են լինում, ու էդքան շարժի մեջ տեղ չմնալը՝ շատ տարածված բան ա։ Ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրոք տեղ կա։ Արդյունքում՝ մարդիկ մնում են դուրս, ուշանում, նյարդայնանում, կամ ստիպված են լինում այլ ուղղությամբ գնալ։

Փոխհատուցում ստանալու իրավո՞ւնք ունես

Ըստ EU Regulation EC 261/2004-ի՝ եթե Ցյուրիխից պիտի թռչեիր, բայց տեղ չեղավ ու քեզ չթողեցին ինքնաթիռ բարձրանաս, էդ դեպքում գումար կարող ա հասնել քեզ, եթե՝

• Տոմսդ հաստատված էր, ու ժամանակին գրանցվել էիր։

• Դու չես համաձայնվել քո տեղը ուրիշին զիջել՝ որևէ պարգև կամ վաուչեր ստանալու դիմաց։

• Թռիչքը եվրոպական ընկերություն էր վարում կամ սկսվում էր EU/EEA/Շվեյցարական օդանավակայանից։

Ի՞նչքան գումար կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից՝

• 250€ – Եթե ինքնաթիռը մինչև 1500 կմ էր թռչում

• 400€ – Եթե 1500-ից մինչև 3500 կմ էր

• 600€ – Եթե 3500 կմ-ից երկար էր, հատկապես եթե դուրս է EU-ից

Էդ գումարից բացի, եթե փոխարինող թռիչքդ ուշանում ա, պետք ա քեզ ուտելիք, ըմպելիք, ու հյուրանոց էլ տրամադրեն։

Ի՞նչ անել, եթե Ցյուրիխում քեզ չթողեցին թռնել

1. Շտապ մի վերցրու վաուչերները – Ավիաընկերությունները շատ են առաջարկում ճանապարհորդության վաուչերներ, բայց դրանց մեջ լիքը սահմանափակում կա։ Քեշ փոխհատուցումը քո օրինական իրավունքն է։

2. Պահանջի՛ր գրավոր բացատրություն – Եթե չթողեցին նստել օդանավ, իրավունք ունես պահանջելու՝ ինչու։ Բացատրությունը պիտի լինի գրավոր, ոչ թե բանավոր պատմություն։

3. Փաստաթղթերդ լավ պահի՛ր – Բորդինգ փասը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր նամակները ավիաընկերությունից կարող են կարևոր դեր ունենալ դիմումում։

4. Հարցրու՝ կա՞ այլ թռիչք – Եթե մնում ես Ցյուրիխում, worth է նայելը՝ գուցե Բազելից (BSL) կամ Ժնևից (GVA) թռիչքներ լինեն։

5. Որպեսզի փոխհատուցում ստանաս – Trouble Flight–ը իր վրա կվերցնի բոլոր գործերը, դու հանգիստ սպասի՛, մենք կանենք ամեն ինչ որ ստանաս գումարդ։

Ցյուրիխի մոտակայքում՝ այլ օդանավակայաններ, որ արագ տեղ հասնես

Եթե overbook–ի պատճառով չկարողացար թռնել Ցյուրիխից, օգտվիր այլ հնարավորություններից՝ մոտակա օդանավակայաններից.

• Բազել–Մուլհաուզ (BSL) – Ճ train–ով մոտ 1 ժամ 15 րոպե ու գնացքի նստել գիտես չէ, Բազելից շատ միջազգային թռիչքներ կան։

• Ժնևի օդանավակայան (GVA) – Ցյուրիխից 3 ժամ է գույն train–ով, բայց թռիչքները կան՝ եվրոպական ու միջազգային ուղղություններով։

Հիշի՛ Travel tip: SBB շվեյցարական երկաթուղին արագ ու հարմար երթուղի ունի, կապում է Ցյուրիխը մյուս օդանավակայանների հետ։

Թռիչքը overbook եղե՞լ է։ Դիմի՛ փոխհատուցման

Տարեկան հազարավոր ուղևորներ Ցյուրիխի օդանավակայանում են բախվում այս խնդրին, ու շատերը նույնիսկ չգիտեն՝ մինչև 600 եվրո կարող են պահանջել։ Ավիաընկերությունները միշտ չեն ասում, թե ինչ իրավունքներ ունես, բայց մենք՝ Trouble Flight-ը, հաստատ ասելու ենք։ Դու հանգիստ նստի՛, մենք գործը կվարենք։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները քո հաշվին փող աշխատեն։ Ստուգի՝ տես արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես ու վերցրու այն գումարը, որը քեզ է հասնում։