Թռիչքդ ուշացել է Բեռնում՞։ Իմանա՝ ինչ իրավունքներ ունես ու պահանջի փոխհատուցումդ!

Բեռնը ու նրա օդանավակայանը՝ քո դուռը դեպի Ալպեր

Շվեյցարիայի սրտում՝ սարերով ու միջնադարյան շենքերով լի կլասիկ Բեռն քաղաքը հաստատ արժի ճանաչել։ Հա, գուցե ամենամեծ օդային հանգույցը չէ, բայց Bern Airport-ը տախտակամածի պես կապում է Եվրոպայի տարբեր ուղղությունները։ Ուղղակի, ինչպես բոլոր օդանավակայաններում, էստեղ էլ հաճախ կան ուշացումներ, ինչն անկեղծ ասած, նյարդայնացնող ա։

Եթե Բեռնում քո թռիչքը ուշացել ա, կարա քեզ փոխհատուցում հասնի ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։ Ուշադիր ծանոթանալ իրավունքներիդ ու իմանալ, թե ոնց դիմես, կարա էդ քերծող իրավիճակն անցնի ավելի թեթև ու օգտավետ։

Բեռնում ինչի են թռիչքները ուշանում?

Ուշացումներ ամեն տեղ լինում են, բայց Բեռնում մի քանի բան հատուկ ազդեցություն ունեն։

1. Եղանակը՝ խաղ Changing!

Ձմռանը սառնամանիք, մառախուղ, ձյուն… ա, ոնց ասեմ, բնությունը՝ իր ծաղիկներով։ Ալպերին մոտ լինելու պատճառով եղանակն արագ ա փոխվում, ու թռիչքդ՝ էլի շախ մախ։

2. Փոքր օդանավակայանի սահմանափակումներ

Բեռնի օդանավակայանը Zurich-ը չի։ Էստեղ ամեն ինչ ավելի մանրամաս է՝ մի քանի ուշացած թռիչք արդեն խնդիր ա, domino effect, պարզ ա։

3. Ընկերությունների տեխնիկական բարդությունները

Swiss-ը, Helvetic Airways-ը ու մի շարք չարտերներ՝ երբեմն ունեն տեխնիկ կամ անձնակազմի հարցեր։ Արդյունքը՝ ժամանակացույց խափանվում ա։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Ինչ-որ չափով Bern-ը կախված ա Zurich-ի ու Frankfurt-ի պես մեծ հանգույցներից։ Եթե էս խոշոր օդանավակայաններում խցանում ա, Բեռնի թռիչքներն էլ ուշանում են, պարզ խաղա։

Բեռնում թռիչքդ ուշացավ, ի՞նչ անես հիմա

Եթե Բեռնում քո չվերթը ուշանում ա, ո՛չ մի պանիկ. հետևի էս քայլերին՝ նյարդերդ հանգիստ պահելու ու փոխհատուցում ստանալու շանսդ մեծացնելու համար:

1. Սկսենք ուշացման ժամանակից

• Եթե թռիչքդ արդեն 3 ժամից ավել ուշացել ա, հնարավոր ա՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս:

• Հիմա՝ ուշացումը պիտի լիներ ավիաընկերության մեղքով (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, գերբեռնվածություն, անձնակազմի պակաս): Եթե պատճառը եղանակն ա կամ այլ արտակարգ բան — մի՛ սպասիր հատուցում:

2. Աջակցության հարցրու

• Երկու ժամը լրանալուց հետո՝ ավիաընկերությունը պարտավոր ա սնունդ, խմիչք ու կապի միջոց տրամադրել:

• Եթե նույնիսկ գիշերվա մեջ ա քաշվում, պիտի հոգան հյուրանոցն ու տրանսպորտը:

3. Բոլոր փաստաթղթերդ պահի

• Բորդինգ պասսը, տոմսի հաստատումը ու բոլոր ծախսերի անդորրագրերը պահի — քո պահանջը հաստատելու հարցում դրանք ոսկու արժեք ունեն:

4. Փոխհատուցում՝ մինչև €600

• Եթե թռիչքդ 1,500 կմ–ից երկար ա, ապա մինչև €600 կարող ես ստանալ:

• Անընդամենը 1,500 կմ–ը չանցնող թռիչքների համար էլ հնարավոր ա՝ ստանաս €250–€400, կախված հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից:

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման

Դիմելու պրոցեսը իրականում շատ ավելի հեշտ ա, քան թվում ա. ավիաընկերությանը “պայքարելու” փոխարեն կարող ես վստահել Trouble Flight–ի ավտոմատ սերվիսին:

1. Մուտք արա չվերթիդ տվյալները — Ամսաթիվ ու չվերթի համարը գրիր:

2. Մենք ստուգում ենք իրավունքներդ — Համակարգը ման ա գալիս ԵՄ կանոններում, որ տեսնի՝ ստանալու իրավունք ունե՞ս:

3. Դիմումը ներկայացնում ենք քո փոխարեն — Դու արդեն նամակներ չես գրում՝ մենք ամեն ինչը կանոնավոր լուծում ենք:

Այլընտրանքային ճանապարհներ Բեռնից

Եթե Բեռնում քո չվերթը ուշանում է կամ չեղարկվում, ու մի տարբերակ ես փնտրում շարունակելու ճանապարհդ, էս խորհուրդները կարող են օգնություն լինել։

1. Մոտակա օդանավակայաններ

• Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH) – Սա Շվեյցարիայի ամենամեծ օդանավակայանն ա։ Բեռնից գնացքով մոտ 90 րոպե ա, ու շատ միջազգային ուղղություններ ունի։

• Ժնևի օդանավակայան (GVA) – Մեկ այլ խոշոր հանգույց ա՝ մոտ 2 ժամ հեռավորության վրա, կարելի ա ստուգել՝ գուցե դու ուզածդ ուղղության չվերթ ունեն։

• Բազել-Մյուլհաուզի օդանավակայան (BSL) – Մոտ 1.5 ժամ հեռու ա, ու սպասարկում ա թե շվեյցարական, թե ֆրանսիական ուղղություններ։

2. Արագընթաց գնացքներ

Շվեյցարիայի երկաթուղային ցանցը շատ հարմար ու կազմակերպված ա։ Եթե չվերթդ լուրջ ուշացել ա, կարելի ա ուղիղ Բեռնի Hauptbahnhof (գլխավոր կայարան)-ից գնացքով գնալ Ցյուրիխ, Ժնև կամ Միլան՝ ժամանակ չկորցնելու համար։

3. Ավտոմեքենայի վարձույթ

Եթե ճանապարհդ շատ երկար չի, մեքենա վարձելն էլ ա տարբերակ։ Առավել օգտակար ա, եթե պետք ա արագ հասնես մեկ այլ օդանավակայան։

Բեռնի օդանավակայան՝ Փոքր, բայց հարմար

Չնայած փոքրիկ լինելուն՝ Բեռնի օդանավակայանը շատ հարմար ա՝ իր կոմպակտ տարածքով ու արդյունավետ սպասարկմամբ։ Բայց էս օդանավակայանը կախված ա եղանակից ու այլ ավիաընկերությունների աշխատանքից։

Չվերթդ ուշ ա, ու արդեն նյարդայնանում ես՞։ Մի մենակ նստիր օդանավակայանում՝ ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես։

Փոխհատուցում ստացի Բեռնում ուշացած չվերթի համար

Ամեն տարի հազարավոր ուղեւորներ բաց են թողնում կարևոր հանդիպումներ, միջոցառումներ, նույնիսկ իրենց արձակուրդը՝ թռիչքների ուշացումների պատճառով։ Իսկ գիտե՞ս, որ օրինական իրավունք ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու։ Էդ հնարավորությունից մի զրկվիր։

Թռիչքդ խափանվել ա՞։ Մի թող ավիաընկերությունն անպատիժ մնա։ Մի րոպեից էլ քիչ ժամանակ ա պետք՝ eligibility-դ ստուգելու ու պահանջդ ուղարկելու համար։