Ինսբրուկում չվերթը ուշացել է՞։ Ահա թե ինչպես կարող ես գումարդ ետ ստանալ

Ինսբրուկ․ Շնչառական տեսարաններ, բայց մի քիչ նյարդային օդանավակայան

Ավստրիայի Տիրոլի սրտում է թաքնված Ինսբրուկը՝ կախարդական քաղաք՝ շրջապատված Ալպյան հսկայածովերով։ Սնոուբորդիստների ու դահուկորդների երազանքի վայր է՝ հրաշալի սարահարթերով, հին քաղաքով ու լեգենդար ճարտարապետությամբ։ Բայց մի բան կա․ Ինսբրուկի օդանավակայանը (INN) այնքան էլ հարմար չի օդաչուների համար՝ ծանր տեղաբաշխման պատճառով, այդ պատճառով էլ հաճախ են լինում թռիչքների խափանումներ։

Եթե Ինսբրուկում քո թռիչքը ուշացել է, կարող է շատ լավ լինի, որ Եվրոպական օրենքով դու փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս։

Ինչու են թռիչքները հաճախ ուշանում Ինսբրուկի օդանավակայանում?

Ինսբրուկի օդանավակայանը գտնվում է սարերի մեջ, ու հենց դա է բարդացնում դրա մոտեցումը։ Օդային ընկերությունները խիստ կանոններ են պահում եղանակի վերաբերյալ, ուստի ուշացումներ կարող են առաջանալ հետևյալ պատճառով՝

• Եղանակային կատակներ․ Խիտ ձյուն, ուժեղ քամիներ ու մառախուղը կարող են սարսափելի դժվարացնել թռիչքն ու վայրէջքը։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ․ Քանի որ օդանավակայանը սարերի միջև է, թռիչքային ուղիները սահմանափակ են, ինչը նշանակում է՝ երկար հերթեր, հատկապես զբոսաշրջային սեզոնին։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ Դե ոնց բոլոր օդանավակայաններում՝ տեխնիկան էլ իր ձորերն ունի։

• Աշխատակազմի պակաս կամ գործադուլներ․ Երբ օդաչուներն ու անձնակազմը որոշում են աշխատավայրի հարցերը լուծել, թռիչքդ կասվում է։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ ուշացել է Ինսբրուկում

Եթե նպատակակետին ժամանել ես 3 ժամից ավել ուշացմամբ, ու ուշացման պատճառը օդային ընկերության պատասխանատվության տակ է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր կամ բուկինգի թափանցիկություն), դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ-ի 261/2004 կանոնակարգի։

Փոխհատուցման չափերը ներկայացված են այսպես՝

• €250 – եթե չվերթդ մինչև 1,500 կմ է

• €400 – եթե չվերթդ 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600 – եթե չվերթդ 3,500 կմ-ից ավել է (EU-ից դուրս գալու կամ EU ներս EU ավիաընկերությամբ)

Եթե ուշացումը կապված է արտակարգ հանգամանքների հետ—for example, բնական աղետներ կամ օդային երթևեկության գործադուլ—միգուցե չհատուցվի։ Բայց հա, հաճախ ավիաընկերություններն այնպես են ներկայացնում իրավիճակը, որ դուք չստանաք հատուցում։ Ուղղակի մի բան հիշեք—միշտ ստուգեք պահանջը, արժի։

Ի՞նչ անել, եթե Ինսբրուկում չվերթը ուշացել է

Եթե հայտնվել ես Ինսբրուկի օդանավակայանում ու չվերթդ երկար ժամանակով ուշացել է, ահա ինչ կարող ես անել՝ որ իրավունքդ չփոշիանա ու պարգևատրում ստանալու շանսդ մեծանա:

1. Պարզիր՝ ինչի՞ համար է ուշացումը
   Խոսիր ավիաընկերության աշխատակցի հետ, գրի առ նրանց պատասխանը։

2. Ամեն բան փաստագրիր
   Պահիր տեղդ հաստատող տոմսը, ամրագրումը, նամակներն ու հաղորդագրությունները։ Էկրանից սքրինշոթ էլ արա, եթե թարմացումներ ստանում ես հավելվածի կամ էլ. փոստի միջոցով։

3. Հետևիր՝ որքան է ուշացումը
   Հատուցում ստանալու հարցում կարևոր է՝ երբ ես վերջապես հասնում վերջին նպատակակետդ։

4. Խնդրիր օգնություն ավիաընկերությունից
   Եթե ուշացումը անցնում է 2 ժամը, դու իրավունք ունես սնունդ, ըմպելիք ու նույնիսկ գիշերակացի ծախսերին, եթե պետք լինի—ամեն ինչ ավիաընկերության հաշվին։

5. Ներկայացրու պահանջդ հատուցման համար
   Հա, գիտենք, գործընթացը հեշտ չի։ Բայց դու մենակ չես։ Թող փորձագետները զբաղվեն՝ որ դու ստանաս հասանելիքդ։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Ինսբրուկի մոտ

Եթե չվերթդ շատ է ուշացել ու շտապ պետք է հասնես տեղդ, մտածի՛ր մոտակա օդանավակայանների տարբերակի մասին։

• Մյունխենի օդանավակայան (MUC) — Մոտ 2.5 ժամ գնացքով կամ մեքենայով, Մյունխենը ունի շատ ավելի մեծ ընտրություն թռիչքների։

• Զալցբուրգի օդանավակայան (SZG) — Մինչև 2 ժամ գնացքով, Զալցբուրգը էլի լավ տարբերակ է՝ միջազգային կապերով։

Ինչպե՞ս հասնել այլ օդանավակայաններ

• Ինսբրուկի կենտրոնական երկաթուղային կայարանը հեշտությամբ միանում է Մյունխենին ու Զալցբուրգին։ Կա նաև FlixBus ուղիղ ավտոբուս կամ կարող ես պատվիրել մասնավոր տրանսֆեր՝ ավելի արագ հասնելու համար։

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է կամ լուրջ ուշանում է, մոտակա օդանավակայանների ընտրանքը կարող է խնայել քեզ շատ ժամանակ։

Քո իրավունքները՝ հյուրանոց և սնունդ ուշացած թռիչքի դեպքում

Եթե ուշացումը ստիպում է գիշերել Ինսբրուկում, ավիաընկերությունը պարտավոր է ծածկել՝

• Հյուրանոցի ծախսերը

• Տրանսպորտը հյուրանոցից և обратно

• Սնունդ և ըմպելիքներ

• Երկու անվճար զանգ կամ էլ․ նամակ ուղարկելու հնարավորությունը

Մի մոռացիր պահպանել բոլոր հաշվարկային փաստաթղթերը և դիմել փոխհատուցման համար։

Փոխհատուցում ստանալու ժամանակահատվածը

Եթե քո թռիչքը ուշացել է Ինսբրուկում, կարող ես դիմել փոխհատուցման մինչև 3 տարի հետադարձմամբ։ Մի սպասիր շատ երկար—ավիաընկերությունները հույս ունեն, որ մոռանաս։

Ստացիր քո փոխհատուցումը հենց հիմա

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել վճարումից՝ բարդ օրենքների տակ թաքնվելով։ Մի թող, որ մարսեն։ Մենք կվերցնենք ամեն բան մեր վրա՝ առանց ռիսկի: Եթե չհաղթենք, ոչ մի բան չես վճարում։

Ստուգիր՝ արդյոք արժանի ես մինչև €600 փոխհատուցման—միայն 1 րոպե է հարկավոր։