
Վիլնյուսը՝ Լիտվայի մայրաքաղաքը, մի հմայիչ քաղաք է՝ լի պատմությամբ, հին փողոցներով ու աշխույժ մշակույթով։ Բայց եթե քո ճանապարհորդությունը խափանվել է Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայանում (VNO) թռիչքի ուշացման պատճառով, հաստատ նյարդայնացնող ու անհարմար իրավիճակ է։ Լավ լուրն այն է, որ կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգի։ Շարունակիր կարդալ՝ պարզելու համար, թե ինչպես կարելի է այս ձախողումը վերածել ֆինանսական օգուտի։
Թռիչքի ուշացումները տարբեր պատճառներ կարող են ունենալ, բայց Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայանում ամենահաճախ հանդիպողներն են՝
Վատ եղանակային պայմաններ – Մառախուղ, ուժեղ ձյուն կամ փոթորիկներ՝ ահա թե ինչն է հաճախ խանգարում թռիչքներին։
Տեխնիկական խնդիրներ – Երբեմն ինքնաթիռներում լինում են անսարքություններ կամ սպասարկման խնդիրներ։
Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Վիլնյուսը կարևոր հանգույց է, ու երբ օդում շատ շարժ է, գրաֆիկները խառնվում են։
Ազգագրական գործադուլներ – Եթե օդանավակայանի աշխատակիցները, անձնակազմը կամ կառավարման կենտրոնը գործադուլ են անում, թռիչքները կարող են լուրջ ուշանալ։
Գործառնական խափանումներ – Օդանավի ուշ ժամանումը, աշխատակիցների պակասը կամ վառելիքի լիցքավորման ուշացումը՝ սրանք էլ են պատճառ դառնում։
Եթե քո թռիչքը Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայանից կամ դեպի այն ուշացել է 3 ժամից ավելի, ապա ըստ ԵՄ EC 261 կանոնակարգի, կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝
Ուշացումը չի եղել արտակարգ հանգամանքների պատճառով (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ կամ քաղաքական անկայունություն)։
Քո թռիչքը մեկնարկել է կամ ավարտվել է ԵՄ երկրում, և ավիաընկերությունը ԵՄ-ում գրանցված է։
Ուղղակի ասած՝ ուշացումը եղել ա ավիաընկերության ինքնուրույն խառնաշփոթի պատճառով։
Փոխհատուցման չափը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից․
Թռիչքի հեռավորություն | Ուշացման տևողություն | Փոխհատուցման գումար |
|---|---|---|
Մինչև 1,500 կմ | 3+ ժամ | €250 |
1,500 - 3,500 կմ | 3+ ժամ | €400 |
3,500+ կմ (ԵՄ-ից դուրս) | 4+ ժամ | €600 |
Այսինքն՝ եթե Վիլնյուսից գնում էիր Լոնդոն, Փարիզ կամ Ֆրանկֆուրտ, կարող ես պահանջել մինչև €400։ Իսկ եթե թռիչքդ ավելի հեռու էր՝ օրինակ Նյու Յորք կամ Դուբայ, ապա €600-ի իրավունք ունես։
Եթե հայտնվել ես ուշացման մեջ, հետևիր էս քայլերին, որ պաշտպանես քո իրավունքները ու ամրացնես փոխհատուցման պահանջդ․
Ստուգիր ուշացման ժամանակը – Կարևորը՝ երբ ես հասել, ոչ թե երբ ես դուրս եկել։
Պահանջիր գրավոր հաստատում – Թող ավիաընկերությունը գրի՝ ինչի պատճառով ա ուշացել թռիչքը։
Պահիր տոմսդ ու նստեցման քարտը – Դրանք պետք են, որ ապացուցես դեպքը։
Պահանջիր օգնություն – Եթե ուշացումը երկար ա (2+ ժամ), ավիաընկերությունը պարտավոր ա ուտելիք, խմիչք ու անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոց տրամադրել։
Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջդ – Կարող ես ինքնուրույն դիմել, բայց ավիաընկերությունները հաճախ դժվարացնում են պրոցեսը։ Trouble Flight-ը կարող ա ամեն ինչ անել քո փոխարեն, առանց գլխացավի։
Թռիչքդ մի քանի ժամով հետաձգվել ա՞։ Դե ինչ, մի լավ առիթ ա բացահայտելու Վիլնյուսի Հին քաղաքը, որը ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ի համաշխարհային ժառանգության ցանկում ա։ Բարձրացիր Գեդիմինասի աշտարակը՝ քաղաքի հիասքանչ տեսարաններով վայելելու համար, մի սուրճ խմիր Pilies փողոցում, կամ ուղղակի քայլիր Neris գետի ափով։ Եթե գիշերը էլի հետաձգում ունենաս, մի մտածիր՝ կա՛մ օդանավակայանի հյուրանոցներից մեկում հանգստացիր, կա՛մ գնա Uzupis՝ քաղաքի գիշերային կյանքը զգալու։
Եթե թռիչքդ լուրջ հետաձգվել ա կամ նույնիսկ չեղարկվել, կարելի ա մտածել այլ տարբերակների մասին։ Կաունասի միջազգային օդանավակայանը (KUN) ընդամենը 100 կմ հեռավորության վրա ա, ու այնտեղից տարբեր ավիաընկերություններ են թռիչքներ իրականացնում։ Կաունաս հասնելու տարբերակներն են՝
Ավտոբուս՝ ուղիղ shuttle-ը մոտ 1.5 ժամում տեղ կհասցնի։
Գնացք՝ Վիլնյուսից արագ գնացքով Կաունաս, հետո մի փոքրիկ տաքսիով օդանավակայան։
Մեքենայի վարձույթ՝ Եթե ուզում ես ազատություն ու հարմարություն, մեքենա վարձելն էլ լավ տարբերակ ա։
Այսպես կարող ես ժամանակ խնայել ու հնարավոր ա՝ ավելի շուտ թռչես ուրիշ ավիաընկերությամբ։
Մենք շատ լավ հասկանում ենք՝ ավիաընկերությունների բյուրոկրատիայի հետ գործ ունենալը կարող ա գլխացավանք դառնալ։ Դրա համար էլ Trouble Flight-ը ամբողջ գործընթացը քո փոխարեն ա անում։ Մեր փորձագետները՝
Անվճար կվերլուծեն քո դեպքը, որ պարզեն՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞ս։
Կվարեն բոլոր իրավական գործընթացները ու կշարունակեն բանակցությունները ավիաընկերության հետ։
Կապահովեն, որ գումարդ հնարավորինս արագ ստանաս։
Ու ամենալավ մասը՝ մենք գումար չենք վերցնում, եթե գործը չհաղթենք։
Եթե Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայանից քո թռիչքը ուշացել է, մի թող, որ ավիաընկերությունը մարսի դա։ Դու կարող ես ստանալ €250, €400 կամ նույնիսկ €600 փոխհատուցում։ Մի քանի րոպե է պետք՝ ստուգելու՝ արդյոք իրավունք ունես, ու սկսելու պահանջդ։