Թռիչքի գերբեռնվածություն Պորտուգալիայում – Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց դիմես փոխհատուցման

Պորտուգալիայում օդային ճանապարհորդությունը բացում է դռներ դեպի հիասքանչ ծովափեր, հարուստ մշակույթ ու աշխույժ քաղաքներ՝ Լիսաբոնից մինչև Պորտու։ Բայց ի՞նչ կլինի, եթե քո չվերթը գերբեռնված է, ու քեզ օդանավակայանում թողնեն։ Գերբեռնվածությունը ավիաընկերությունների մոտ սովորական պրակտիկա է․ իրենք փորձում են ուղևորների հոսքը ճիշտ կառավարել, բայց հաճախ արդյունքում մարդիկ առանց իրենց ցանկության մերժվում են նստել ինքնաթիռ։ Եթե նման բան քեզ հետ պատահի Պորտուգալիայում, լավ նորություն ունեմ՝ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ վաճառում

Ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա ինքնաթիռում՝ մտածելով, որ մի մասը չի գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, սկսում են կամավորներ փնտրել, որ իրենց տեղը զիջեն։ Եթե ոչ ոք չի համաձայնվում, ապա որոշ ուղևորներ ստիպված մերժվում են։

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը գերբեռնված է Պորտուգալիայում

1. Հանգիստ մնա ու փաստերը հավաքիր

Եթե քեզ մերժում են, առաջին քայլը՝ պահանջիր գրավոր հաստատում՝ պատճառի մասին։ Ուշադիր գրի՝

• Քո նախնական չվերթի տվյալները

• Ինչ առաջարկ են արել կամավորներին (եթե եղել է)

• Ի՞նչ այլընտրանքային չվերթներ են առաջարկել

• Ո՞վ է քեզ օգնել՝ ավիաընկերության ներկայացուցիչի անունը

2. Իմացիր՝ ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

EC261/2004 կանոնակարգով, եթե քեզ ստիպողաբար մերժել են, ապա կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել չվերթների համար

Էս ամենը գործում ա միայն էն դեպքում, եթե թռիչքը սկսվում ա ԵՄ օդանավակայանից կամ ավարտվում ա ԵՄ-ում՝ ԵՄ ավիաընկերության միջոցով։ Քանի որ Պորտուգալիան ԵՄ անդամ ա, Լիսաբոնից, Պորտոյից, Ֆարոյից կամ Ֆունշալից մեկնող թռիչքները մտնում են էս կանոնակարգի մեջ։

3. Ընտրիր՝ փոխարինող տրանսպորտ թե գումարի վերադարձ

Եթե թռիչքը գերբեռնված ա, կարող ես ընտրել՝

• Ամբողջական փոխհատուցում՝ տոմսի համար

• Այլընտրանքային տրանսպորտ՝ մինչև վերջնական ուղղություն

Եթե ավիաընկերությունը քեզ տեղափոխում ա ավելի ուշ թռիչքով, պարտավոր ա ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ ու հյուրանոց, եթե պետք լինի։

Այլ օդանավակայաններ ու ճանապարհորդական խորամանկություններ

Եթե մնացել ես օդանավակայանում գերբեռնվածության պատճառով, փորձիր նայել թռիչքներ այլ պորտուգալական օդանավակայաններից՝

• Լիսաբոնի Պորտելա (LIS) – երկրի ամենաակտիվ օդանավակայանն ա, միջազգային կապերով լի։

• Պորտոյի Ֆրանսիսկո Սա Կառնեյրո (OPO) – լավ տարբերակ ա, եթե հյուսիսում ես։

• Ֆարո (FAO) – հարմար ա հարավից մեկնողների համար, հատկապես Մեծ Բրիտանիա ու Իսպանիա թռիչքների դեպքում։

• Մադեյրա (FNC) ու Պոնտա Դելգադա (PDL) – կարևոր կենտրոններ են կղզիների թռիչքների համար։

Ինչպես արագ հասնել այլ օդանավակայան

Եթե վերամեկնում ես այլ օդանավակայանից, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Լիսաբոնից Պորտո՝ օգտվիր Alfa Pendular արագընթաց գնացքից, մոտ 3 ժամում տեղում ես։

• Լիսաբոնից Ֆարո՝ գնա A2 մայրուղով կամ նստիր ուղիղ գնացք (2ժ30ր)։

• Լիսաբոնից Մադեյրա կամ Ազորներ՝ մտածիր ներքին թռիչքի մասին Լիսաբոնից կամ Պորտոյից։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գերբեռնված թռիչքի համար Պորտուգալիայում

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը պարտադիր չէ, որ գլխացավանք լինի։ Ահա թե ինչ պետք ա անես՝

1. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ

Ավիաընկերությունների մեծ մասը կայքում ունեն պահանջ ներկայացնելու ձև։ Ուղարկիր, բայց պատրաստ եղիր՝ կարող են ձգձգել կամ մերժել՝ տարբեր պատճառներով։

2. Օգտվիր փոխհատուցման ծառայությունից

Եթե չես ուզում քո ժամանակը վատնել, թող Trouble Flight-ը զբաղվի։ Իրենք արդեն լավ գիտեն՝ ինչով են զբաղվում, ու կօգնեն, որ ստանաս քեզ հասանելի գումարը՝ առանց նախնական վճարների։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Չմոռանաս պահել բորտային տոմսը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության հետ բոլոր գրավոր հաղորդագրությունները։ Դրանք շատ կարևոր են՝ քո պահանջը հիմնավորելու համար։

Իսկ մերժել կարա՞ն

Հա, որոշ դեպքերում ավիաընկերությունը կարա մերժի։ Ամենահաճախ հանդիպող պատճառներն են՝

• Դու ինքնակամ հրաժարվել ես տեղից՝ ինչ-որ բոնուսների դիմաց։

• Թռիչքի խափանումը եղել ա արտակարգ իրավիճակների պատճառով (օրինակ՝ վատ եղանակ, անվտանգության խնդիրներ)։

• Դու ժամանակին չես գրանցվել թռիչքի համար—even եթե թռիչքը գերբեռնված էր։

Ի՞նչ կլինի, եթե կապող թռիչքդ բաց թողնես

Եթե Լիսաբոնից Մադրիդ թռիչքի գերբեռնվածության պատճառով չհասցնես երկարաժամկետ թռիչքդ, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ վերագրանցել հաջորդ հասանելի թռիչքին։ Եթե ուշանում ես 3 ժամից ավել, կարող ես փոխհատուցում պահանջել ամբողջ ճանապարհի համար։

Ինչի՞ ընտրել Trouble Flight-ը

• Չհաղթենք՝ չվճարես – Եթե գործը չհաղթենք, ոչինչ չես վճարում։

• Արագ ու հարմար – Պահանջդ կարող ես ներկայացնել օնլայն՝ մի քանի րոպեում։

• Մասնագետներ ենք – Ավիաընկերությունները կարող են փորձել խուսափել վճարումից, բայց մենք քո իրավունքների համար պայքարում ենք։

Ժամանակը փող ա – Պահանջդ ներկայացրու հենց հիմա!

Մի թող, որ լցված ինքնաթիռը փչացնի քո ճամփորդությունը։ Եթե Պորտուգալիայից քո թռիչքը լցված է եղել, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Ուղարկիր քո պահանջը Trouble Flight-ին հենց այսօր ու ստացի այն, ինչ քեզ հասնում է։