
Ռիմինին՝ Ադրիատիկի ափին փռված թանկագին անկյունը, լի է ծովափերով, հնագույն վայրերով ու կուրախ գիշերային կյանքով։ Բայց երբ Federico Fellini International Airport (RMI)-ում ժամեր շարունակ մնում ես՝ թռիչքդ ուշացման պատճառով, ամբողջ էնտուզիազմդ մի ակնթարթում փոխվում է նյարդայնության։ Բարի լուր ունենք. ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, կարող ես ստանալ մինչեւ €600 հատուցում։
Թռիչքների ուշացումները տարբեր պատճառներ կարող են ունենալ, օրինակ՝
Վատ եղանակ: Ամառ չէ, ուժեղ քամիներն ու մառախուղը հաճախ խանգարում են թռիչքներին, հատկապես ձմռանը։
Օդային գերբեռնվածություն: Որպես սեզոնային օդանավակայան՝ ամռանը թռիչքների քանակն շատանում է, ու համապատասխանաբար՝ նաև ուշացումները։
Տեխնիկական խնդիրներ: Ինքնաթիռների սպասարկման թերություններն հաճախ են ծրագիրը խառը գցում։
Ազգաբնակչական գործադուլներ: Օդաչուների կամ օդային վերահսկման աշխատողների գործադուլը կարող է կաթվածահար անել ողջ համակարգը։
Նախորդ չվերթից ուշացում: Եթե այն ինքնաթիռը, որով դու պիտի թռչես, ուշանում է նախորդ ճանապարհից, ապա ուռա՝ քո թռիչքն էլ կտապալվի։
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե թռիչքդ 3 ժամից ավելի ուշանում է, ու դա կապված չէ արտասովոր հանգամանքների հետ, իրավամբ կարող ես պահանջել գումար։ Ահա ինչ պետք է իմանաս՝
2+ ժամ ուշացման դեպքում: Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներ (էլ. փոստ, զանգեր և այլն)։
3+ ժամ ուշացման դեպքում: Մոտավորապես €250-€600 կարող ես ստանալ, կախված թռիչքի հեռավորությունից։
5+ ժամ ուշացման դեպքում: Ունես լիարժեք փոխհատուցման իրավունք կամ կարող ես ընտրել այլընտրանքային թռիչք։
Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից․
Մինչև 1500 կմ: €250 (օրինակ՝ Ռիմինի — Մյունխեն)
1500-3500 կմ: €400 (օրինակ՝ Ռիմինի — Ստամբուլ)
3500+ կմ: €600 (օրինակ՝ Ռիմինի — Դուբայ)
Եթե Ռիմինիի օդանավակայանից պիտի թռչեիր, բայց թռիչքդ ուշանում է՝ հետևիր այս քայլերին․
Ստուգիր ուշացման ժամանակը: Գրանցիր՝ երբ պիտի թռներ, և երբ է իրականում շարժվել օդանավը։
Օգնություն խնդրիր: Եթե ուշացումը անցնում է 2 ժամը, պարտադիր դիմիր ավիաընկերությանը՝ սնունդ և խմիչք տրամադրելու համար։
Չմոռանաս պահել տոմսերդ և փաստաթղթերդ: Դրանք պետք են փոխհատուցման դիմումի համար։
Պարզիր՝ ինչու է թռիչքը ուշացել: Փորձիր գրավոր հաստատում վերցնել ավիաընկերությունից։
Լուսանկարներ արա: Ֆիքսիր՝ էկրանը որտեղ երևում է ուշացումը։
Փոխհատուցման դիմում ներկայացրու: Թող Trouble Flight-ը զբաղվի ամեն ինչով քո փոխարեն։
Եթե թռիչքդ էականորեն ուշացել է՝ կարելի է մտածել մոտակա մեկ այլ օդանավակայանից ուղևորությունը շարունակելու մասին։ Ամենամոտ տարբերակներն են՝
Բոլոնիայի Guglielmo Marconi օդանավակայան (BLQ) – մոտ 120 կմ Ռիմինիից, գնացքի և ավտոբուսի միացումներ կա։
Անկոնայի Falconara օդանավակայան (AOI) – մոտ 90 կմ հեռու, թռիչքներ դեպի Եվրոպայի հիմնական ուղղությունները։
Ստուգի՛ր՝ գուցե այս օդանավակայաններից որևէ մեկում կա ավելի հարմար թռիչք։
Հա՛, ճիշտ է լսել․ եթե ուշացումը ձգվում է մինչ գիշեր, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ապահովել հյուրանոցով ու տրանսպորտով՝ հյուրանոց գնալ-գալու համար: Ուշացած չլինես՝ հարցրի՜ր, եթե հաջորդ օրվա վրա է ընկել թռիչքը:
Հաճախ ուշացող ավիաընկերություններն են՝
Ryanair
Wizz Air
Lufthansa
Neos Air
Թռիչքի ուշացումը չպիտի փչացնի ծրագրերդ։ Trouble Flight-ը քեզ կօգնի հետ ստանալ ինչն իրավամբ քեզ է հասնում՝ առանց ռիսկի․ շահում ես՝ վճարում ես, չես շահում՝ ոչ մի բան: Ուղղակի ուղարկիր թռիչքիդ տվյալները, մնացածը մենք կարվի:
Ռիմինիում ուշացած թռիչքը՝ դեռ ոչ ողբերգություն է։ Մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ արդեն ամեն բան ավելի լավ է թվում, չէ՞: Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես, ու թող Trouble Flight-ը պայքարի քո փոխհատուցման համար: