Թռիչքի գերբեռնվածություն Linate-ում — Ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ավիաչվերթների գերբեռնվածություն Լինատեում․ քո իրավունքներն ու փոխհատուցումը

Եթե Լինատեի օդանավակայանից Միլան Linate Airport (LIN) չվերթով պիտի թռնես, բայց ասում են՝ տեղ չկա՝ չես մենակ։ Էս պատմությունը հաճախ է պատահում․ ավիաընկերությունները շատ տոմս են վաճառում, քան աթոռ ունեն։ Ինքները՝ գումարն են հաշվում, դու՝ նյարդերդ․ ապրես բախտդ։

Բայց մի շտապիր ջղայնանալ։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով ունես լիարժեք իրավունք՝ մինչև €600 փոխհատուցում, այլընտրանքային թռիչք ու լրացուցիչ օգնություն։ Այս ուղեցույցով կօգնենք հասկանալ՝ ինչ պիտի անես, եթե քեզ չթողնեն բորտ, ու ինչպես առանց գլխացավի ստանալ փոխհատուցումդ։

Ինչու՞ է Լինատեում չվերթները գերբեռնվում

Լինատեն Միլանի հիմնական օդանավակայաններից մեկն է՝ կարճ ու ներքաղաքային թռիչքների համար՝ Ռոմ, Լոնդոն, Փարիզ… վայրեր, որ միշտ մարդ են ունենում։

Ու ինչ է անում ավիաընկերությունը․ վախենալով, որ մարդիկ չեն գա, շատ տոմս է վաճառում։ Բայց երբ բոլորը գալիս են՝ սկսվում են խնդիրները։ Ու հենց այստեղ են օգնության գալիս քո իրավունքները։

Ի՞նչ անել, եթե քեզ չթողնեն նստել Լինատեում

Երբ ասում են՝ «ազատ տեղ չկա», խուճապի մի՛ մատնվիր ու հետևիր էս քայլերին՝

1. Առաջին առաջարկին մի՛ համաձայնվիր

Կլինեն, որ քեզ կտրոններ կամ մեկ այլ թռիչք կառաջարկեն։ Բայց իրականում դու իրավունք ունես գումար ստանալու։ Չարժե քիչով բավարարվել։

2. Հապաղում չկա՝ պահանջիր այլընտրանքային չվերթ

Լինատեն լավ կապ ունի, ու հնարավոր է՝ անմիջապես գտնվի մի այլ թռիչք․

• Malpensa օդանավակայան (MXP): Եթե ավիաընկերությունը նոր թռիչք է առաջարկում Milan Malpensa-ից, ապա պարտավոր է նաև տեղափոխել քեզ օդանավակայանների միջև։

• Bergamo Orio al Serio (BGY): Էժան ավիաընկերությունները հաճախ թռիչքներ ունեն Bergamo-ից, որը մոտ մեկ ժամ հեռու է Linate-ից՝ փոխադրումով։

• Այլ ավիաընկերություններ Linate-ում: Լավ կլինի նայես՝ նույն ուղղությամբ մյուս ավիաընկերությունները տեղ ունեն թե չէ։ Եթե գտնես, ապա այն ընկերությունը, որը գերծանրաբեռնել է, պարտավոր է անվճար քեզ գրանցել հաջորդ հասանելի թռիչքում։

3. Ուղղակի օդանավակայանից դուրս չգաս՝ փոխհատուցման դիմում չգրանցած

Ըստ EU261-ի, եթե գերծանրաբեռնված թռիչքի պատճառով չես կարողացել նստել, կարող ես պահանջել փոխհատուցում՝

• €250՝ եթե թռիչքը 1500 կմ-ից քիչ է

• €400՝ եթե միջակայքը 1500 – 3500 կմ է

• €600՝ եթե հեռավորությունը 3500 կմ-ից ավել է

Հենց եթե էլ альтернатив թռիչք ընդունես, միևնույնն է՝ փոխհատուցում պահանջելու իրավունք ունես։

4. Հիշիր՝ կտրոնները պահիր

Եթե ստիպված ես գիշերել Linate-ում, ապա ավիաընկերությունը պետք է հոգ տանի՝

• Հյուրանոցային կեցության մասին

• Տեղափոխումը հյուրանոցից/հյուրանոց՝ օդանավակայան

• Ուտելիք ու խմիչք

Պահիր բոլոր կտրոնները։ Եթե տեղում չմուծեցին, հետագայում կարող ես վերադարձ պահանջել։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայան՝ եթե թռիչքդ այնտեղից է

Եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է reroute այլ օդանավակայանից, ապա ահա տարբերակները՝

• Linate-ից դեպի Malpensa (MXP):

  • Ուղիղ shuttle ավտոբուսները տևում են մոտ 50 րոպե (€10–€15)

  • Տաքսիով՝ մոտ €100՝ կախված երթևեկությունից

• Linate-ից դեպի Bergamo Orio al Serio (BGY):

  • Լինատեից Միլան Ցենտրալ գնացող ավտոբուս կա, հետո կարելի ա մյուս շաթլով գնալ Բերգամո՝ ընդհանուր արժե մոտ €12-€15։

  • Տաքսի՞ ես ուզում — մոտավորապես €120 կգանձեն։

  Եթե օդանավային ընկերությունը քեզ փոխարինող չվերթով է ուղարկում այլ օդանավակայանից, իրանց վրա ա փոխանցման ծախսերը փակելը։

  Լինատեում հաճախ ավելագրվող ուղղություններ

  Ահա թե որ ուղղություններով է Trouble Flight-ը նկատում ամենաշատ ավելագրումները Լինատեից՝

  • Միլան (LIN) — Հռոմ (FCO): Բիզնես ոլորտի հիթն ա։

  • Միլան (LIN) — Լոնդոն (LHR, LGW): British Airways-ն ու ITA Airways-ը այստեղ հաճախ պրծնում են տեղերից։

  • Միլան (LIN) — Փարիզ (CDG, ORY): Իդեալական ա թե գործով, թե հաճույքի համար ճամփորդող մարդկանց համար։

  • Միլան (LIN) — Ֆրանկֆուրտ (FRA): Lufthansa-ը հենց գագաթնակետային ժամերին սիրու՜մ ա ավելագրել։

  Եթե քո չվերթը ավելագրված է, Malpensa-ից կամ Bergamo-ից մեկնող չվերթերն էլ մի հայացք գցի՝ գուցե ավելի արագ հասնես։

  Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Լինատեից ավելագրած չվերթի դեպքում

  Քայլ 1․ Ստուգի՜ր՝ արդյոք իրավասու ես

  Ահա թե երբ դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝
  ✅ Քեզ զրկել են տեղից՝ առանց ցանկությանդ։
  ✅ Թռիչքդ սկսվել է ԵՄ-ի ներսում գտնվող օդանավակայանից (Լինատեն համապատասխանում ա)։
  ✅ Ունեիր հաստատված ամրագրում ու ժամանակին էիր եկել գրանցման։

  Քայլ 2․ Հավաքի՜ր փաստաթղթերդ

  🎫 Բորդինգ փաս ու էլեկտրոնային տոմս (անկախ նրանից՝ նստեցիր թե չէ).
  📄 Օդանավային ընկերության գրավոր հաստատումը՝ թե ինչու են մերժել տեղդ։
  💳 Սննդի, տեղափոխման, հյուրանոցի եւ այլ ծախսերի անդորրագրեր։

  Քայլ 3․ Ներկայացրո՜ւ պահանջդ

  Դիմումդ կարող ես ուղարկել՝

  • Ուղիղ ընկերությանը (պատասխանը կարող ա տևել մի քանի շաբաթ)։

  • Trouble Flight-ի միջոցով – Բոլոր գործերն ինքներս կարգավորում ենք, դու միայն սպասում ես գումարդ։

  Հաճախ տրվող հարցեր՝ Linate-ի գերամրագրումների մասին

  Եթե ինքնակամ տեղս տվեցի ուրիշին՝ փոխհատուցում չե՞մ ստանա՞

  Ցավոք, եթե նամակ կամ բոնուս ես ընդունել կամ տեղդ ինքնակամ տրամադրել ես, օրինական փոխհատուցմանդ իրավունքը կորցնում ես։

  Ի՞նչքա՜ն է տևում փոխհատուցման ստացումը

  Ըստ օրենքի՝ ավիաընկերությունները պետք է պատասխանը տան 2 ամսվա ընթացքում, բայց շատ անգամ ձգձգում են։ Trouble Flight-ի օգնությամբ գործընթացը զգալիորեն արագանում է։

  Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունն ամբողջովին մերժում է

  Եթե մերժում են պահանջդ, հնարավոր է դիմել Իտալիայի քաղաքացիական ավիացիայի գերատեսչություն (ENAC)-ին կամ իրավական ճանապարհով շարունակել։ Մենք օգնում ենք բոլոր քայլերում։

  Մի թող, որ գերամրագրումը փչացնի տունդարձդ – Դիմի՛ մինչև €600 փոխհատուցման համար

  Linate-ում գերամրագրված չվերթը դեռ չի նշանակում, որ պետք է համակերպվես անհարմարությամբ։ Իրավունքներ ունես, ու եթե չթողնեն նստել՝ պետք է փոխհատուցում տրամադրեն։

  Trouble Flight-ի մոտ ամբողջ գործընթացը մենք ենք վարում՝ առանց կանխավճարի, առանց մուտք գործելու գլխացավ։ Ուղարկի՛ր պահանջդ ու ստացի՛ այն գումարը, որին արժանի ես։