
Պարման՝ սննդի ավանդույթներով ու հինավուրց ճարտարապետությամբ հայտնի փոքրիկ իտալական քաղաք, ճիշտ տեղն է, երբ ուզում ես ինչ-որ յուրահատուկ բան զգալ հյուսիսային Իտալիայում։ Պարմայի օդանավակայանը (PMF), որին նաև Ջուզեպպե Վերդի անունով են ասում, քո մուտքն է Էմիլիա-Ռոմանյա տարածաշրջան։ Բայց ի՞նչ է լինում, երբ Պարմայից ունեցածդ չվերթը ուշանում է։ Բոլոր պլաններն ապշեցնում են, գումար ես կորցնում, նյարդերդ սրվում են։ Բարեբախտաբար, Եվրոպական կանոնակարգը քո կողմից է․ հնարավոր է մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։
Եթե դու Պարմայից թռչում ես ու չվերթդ հանկարծ ուշանում է, ապա EC261/2004 օրենքը քեզ պաշտպանում է։ Սա եվրոպական օրենսդիր գործիք է, որը նախատեսված է ուղևորի իրավունքները պաշտպանելու համար։ Հիմա՝ որ դեպքերում է դա գործում․
Չվերթդ դուրս է գալիս ԵՄ տարածքում գտնվող օդանավակայանից (այս դեպքում՝ Պարմայից)։
Ուշացումը գերազանցում է 3 ժամ։
Ուշացման պատճառը ընկերությունն է՝ լինի դա տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի պակաս, ու այլն։
Որքան փոխհատուցում կարող ես պահանջել՝ կախված է չվերթի հեռավորությունից․
€250՝ եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ է։
€400՝ եթե այն 1,500-ից 3,500 կմ է։
€600՝ եթե այդ հեռավորությունը գերազանցում է 3,500 կմ, և չվերթը դեպի/նեու ԵՄ-ի տարածքից դուրս է։
Եթե ինքդ արդեն օդանավակայանում ես ու չվերթդ չի վեր է բարձրանում, մի քանի քայլ ձեռնարկիր՝ փոխհատուցման պահանջդ ամրացնելու համար․
Հարցրու՝ ինչու է ուշանում – դիմիր ավիաընկերության աշխատակիցներին, պարզիր պատճառը ու գրի առ։
Պահիր բոլոր փաստաթղթերը – տոմսերը, ամրագրումները, ու նույնիսկ ավիաընկերության էլ. նամակները։
Լուսանկարիր էկրանը օդանավակայանում – եթե հնարավոր է՝ նկարիր ուշացման ժամերը, որ ապացույց ունենաս։
Օգնություն ստանալու կարգը – Եթե ինքնաթիռդ ավելի քան երկու ժամ ուշանում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, թարմացնող ըմպելիքներ, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոցային կացություն։
Պահանջի ներկայացում – Trouble Flight-ի միջոցով կարող ես պարզել՝ արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման, ու առանց ջանքերի ուղարկել պահանջդ։
Պարման ունի սահմանափակ թռիչքներ, այնպես որ եթե օդաչքդ լրջորեն ուշացել է կամ չեղարկվել է, կարող ես դիտարկել այլ օդանավակայաններ՝ թռիչքդ շարունակելու համար։
Բոլոնիայի Գուլիելմո Մարկոնի օդանավակայան (BLQ) – Պարմայից ընդամենը 100 կմ հեռու՝ լայն միջազգային ցանցով։ Կարող ես գնացքով կամ ավտոբուսով մեկ ժամում հասնել։
Միլանի Լինատե օդանավակայան (LIN) – Մեկ այլ տարբերակ՝ մոտ 125 կմ հեռավորությամբ, ուր թռիչքները ավելի հաճախ են։ Դեպի Միլան ուղիղ գնացք կա, հեշտությամբ հասանելի է։
Եթե մնացել ես տեղում ու շտապ պետք է նոր թռիչք բռնես, այս օդանավակայանները կարող են օգնել խուսափել երկար ձգձգումից։
Պարման հատկապես ձմռանը մշուշով է աչքի ընկնում, ինչը հաճախ խանգարում է թռիչքների ժամանակացույցին։ Եթե պատճառը վատ եղանակն է, փոխհատուցում կարող է չլինել, բայց ավիաընկերությունը պիտի քեզ ապահովի սնունդով, կացությամբ ու տեղափոխմամբ։
Քանի որ Պարման ունի սահմանափակ վազքուղիներ, իսկ ուղևորների թիվը աճում է, օդանավակայանում երբեմն ուշացումներ լինում են՝ հատկապես զբոսաշրջային սեզոնին։
Եթե ուշացումը տեխնիկական անսարքության կամ անձնակազմի խնդիրների պատճառով է, դու իրավունք ունես փոխհատուցման՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։
Փոխհատուցում ստանալը լուրջ գլխացավանք չէ, եթե ճիշտ քայլերով առաջ գնաս։ Trouble Flight-ը հենց էդ գործով է զբաղվում—մենք քո փոխարեն կվիճենք ավիաընկերության հետ ու կօգնենք քեզ ստանալ քո հասանելի գումարը։ Նայիր՝ ինչ է պետք անել․
Մուտք արա թռիչքի տվյալները մեր կայքում ու պարզիր՝ դիմելու իրավունք ունես թե ոչ։
Թող բանակցությունները մեզ վրա մնա, դու meanwhile հանգիստ սուրճդ խմի։
Եթե ամեն ինչ լավ ընթանա, մինչև €600 կարող ես ստանալ ուղղակի քո հաշվին։
Այ էդքան հեշտ է։ Ոչ մի իրավաբանական headache, ու մենք էլ գումար ենք ստանում միայն եթե դու շահում ես։
Հստակ ու առանց ռիսկի – Նախապես փող չենք վերցնում, միայն մի փոքր տոկոս՝ եթե փոխհատուցումը ստանում ես։
Գիտենք՝ ինչպես խոսել ավիաընկերության հետ – Իրենք ինչ խորամանկություն էլ անեն, մենք դրա լուծումը գիտենք։
Արագ արձագանք – Շատ դեպքերում մի քանի շաբաթում արդեն լուծում կա։
Փաստաթղթերի կարիք չկա – Ամեն ինչ մենք ենք կարգավորում։
Թռիչքի ուշացում Պարմայից կարող ա նյարդային պահ դարձնել, բայց բանը սրանից ավելի նյարդային է, երբ հստակ փոխհատուցում չես ստանում։ Եթե երեք ժամից ավել ուշացել է, մուտք արա հիմա ու պարզիր՝ գումարը քեզ հասնու՞մ է։ Քեզ հասնող փողը մի թող գետնին մնա—դիմի հիմա Trouble Flight-ի միջոցով ու ստացի փոխհատուցումդ։