Ֆյումիչինոում թռիչքդ չեղարկվել է․ ի՞նչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Վայրեջք անել Հռոմի Լեոնարդո դա Վինչիի միջազգային օդանավակայանից (Ֆյումիչինո) ու միաժամանակ լսել, որ թռիչքդ չեղարկվել է — հա, դա կարող է փչացնել նույնիսկ լավագույն օրը։ Բայց հույսդ մի կորցրիր, քանի որ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն, դու կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Ստորև կգտնես ամենակարևոր բաները՝ Ֆյումիչինոյում չեղարկված թռիչքների մասին, այլընտրանքային ուղիների և փոխհատուցում ստանալու տարբերակների մասին։

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Ֆյումիչինոյում

Ֆյումիչինոն (FCO) Իտալիայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայանն է՝ եվրոպական մեծ հանգույց։ Այստեղ թռիչքներ են չեղարկվում հաճախ, ու պատճառները կարող են լինել ամենատարբեր՝ ինչպես օրինակ՝

• Վատ եղանակ: մառախուղ, ամպրոպ, խիստ շոգ — բաներ, որ կարող են տակն ու վրա անել ամբողջ ծրագրերդ։

• Աշխատանքային գործադուլներ: Իտալիայում դա հին պատմություն է՝ երբ օդային երթևեկության վերահսկողները կամ ավիաընկերությունների անձնակազմը գործադուլ են անում, վերջին վայրկյանին ամեն ինչ կարող է փոխվել։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Մեկ վայրկյանում կարող է պարզվել, որ ինքնաթիռը պետք է ստուգման ուղարկվի կամ էլ ինչ-որ բան կարճ միացում է ստացել։

• Օդային գերբեռնվածություն: Քանի որ այստեղ շատ թռիչքներ կան, երբեմն ուղղակի հերթ է լինում երկնքում։

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ճիշտ ինֆորմացիայի և արագ արձագանքի շնորհիվ կարող ես առանց ավելորդ բարդությունների շարունակել ճանապարհդ։

Փոխհատուցում կարող եմ ստանալ Ֆյումիչինոյից չեղարկված թռիչքի համար?

Արդեն լավ նորություն ունենք — այո՛։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է հետևյալ դեպքերում, կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի.

1. Թռիչքդ եղել է ԵՄ-ի սահմաններում գտնվող օդանավակայանից (օրինակ՝ Ֆյումիչինո) կամ ուղևորվում էր ԵՄ՝ եվրոպական ավիաընկերության կողմից։

2. Չեղարկումը չի եղել «արտակարգ հանգամանքների» հետևանքով (ինչպիսին են՝ ծայրահեղ եղանակային պայմանները, անվտանգության խնդիրները կամ օդային վերահսկման գործադուլները)։

3. Քեզ տեղեկացրել են թռիչքի չեղարկման մասին 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

Փոխհատուցման չափը կախված է քո թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1500 կմ է։

• €400՝ եթե 1500-ից 3500 կմ է։

• €600՝ եթե 3500 կմ-ից ավել է։

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ապահովել ուտելիքով, խմիչքով ու, անհրաժեշտության դեպքում, գիշերակացով մինչև հաջորդ թռիչքը։

Ի՞նչ անել, եթե Fiumicino-ում քո թռիչքը չեղարկվել է

1. Ստուգիր թռիչքիդ կարգավիճակը ու այլ հնարավոր ճանապարհներ

Եթե օդանավակայանում ես ու ստանում ես չեղարկման ծանուցում՝ մի խուճապի մատնվիր։ Նախ փորձիր հետևել նորություններին քո ավիաընկերության կայքում կամ հավելվածում։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ՝ Եթե Fiumicino-ից պիտի թռիչք կատարեիր, բայց այն չեղարկվել է, կարելի է փորձել Ciampino Airport (CIA)–ը, որը ընդամենը 30 կմ հեռու է։ Շատ էժան ավիաընկերություններ այնտեղից են աշխատում, ու հնարավոր է լավ տարբերակ գտնես։ Ciampino հասնելու եղանակները՝

• Գնացքով՝ Fiumicino-ից նստում ես Leonardo Express գնացքը՝ մինչև Termini կայարան, հետո՝ ավտոբուս կամ տեղական գնացք՝ դեպի Ciampino։

• Ավտոբուսով՝ Կան shuttle ավտոբուսներ, որոնք ուղիղ կապում են երկու օդանավակայանները։

• Տաքսիով՝ Մոտավորապես 40 րոպե կգրավի ճանապարհը։

2. Խոսիր ավիաընկերության աշխատակիցների հետ՝ նոր թռիչքի համար

Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական վերադարձ։ Եթե նոր թռիչքը հաջորդ օրը է՝ հարցրու՝ հյուրանոց, սննդի կտրոն կամ օդանավակայան հասնելու տրանսպորտի մասին։

3. Պահիր բոլոր հաշիվները ու փաստաթղթերը

Եթե չեղարկման հետևանքով ստիպված էիր լրացուցիչ ծախսեր անել (օրինակ՝ սնունդ, հյուրանոց, կամ այլ տրանսպորտ)՝ պահիր բոլոր հաշիվները։ Հետագայում կարող ես փոխհատուցում պահանջել ավիաընկերությունից։

4. Գործարկեք փոխհատուցման պահանջ

Մենակ վերադարձը՞ պիտի հաշտվես։ Չէ՛, դու իրավունք ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ, ու ավիաընկերությունները գուցե չասեն, բայց հենց դրա համար կա Trouble Flight։ Դու ինֆոն ուղարկում ես, մենք բոլոր բարդ գործերը կարգավորում ենք՝ ինչպես հարկն է։

Fiumicino-ում գործող ավիաընկերություններն ու իրենց չեղարկման կանոնները

Alitalia (ITA Airways)

• Իտալիայի գլխավոր ավիաընկերությունն է, շատ չվերթներ ունի Fiumicino-ից։ Եթե չեղարկեն, կարող ես ընտրել՝ հետ ստանալ գումար կամ կրկին ամրագրել։ Եվ այո՛, եթե արտակարգ պայման չի, փոխհատուցումը՝ ըստ EC261-ի՝ քեզ է։

Ryanair & Wizz Air

• Այս low-cost-ները սիրում են վերջին վայրկյանին չեղարկել։ Ամրագրելու տարբերակ տալիս են, բայց փոխհատուցման մասին հաճախ լռում են։ Բայց դե դու պնդի՝ քոնը պահանջի։

Lufthansa, Air France, և British Airways

• Եվրոպայի մեծ խաղացողներն են, EC261-ն էլ հստակ պահում են։ Արագ օգնում են՝ թե՛ վերամարում, թե՛ փոխհատուցում։

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու ժամկետները

Երկրից կախված՝ սահմանված են տարբեր ժամկետներ։

• Իտալիա՝ 2 տարի

• Գերմանիա՝ 3 տարի

• Ֆրանսիա՝ 5 տարի

• Մեծ Բրիտանիա՝ 6 տարի

Այսօր, կամ մեկ տարի առաջ չեղարկված չվերթ՝ դեռ կարող էս պահանջ ներկայացնել։

Քարտեզից դուրս խորհուրդներ՝ հարմար ճանապարհորդության համար

• Ամրագրիր կրեդիտ քարտով – Եթե ավիաընկերությունը փոխհատուցում մերժի, բանկդ քեզ կարող ա օգնել։

• Ունենա ճանապարհորդական ապահովագրություն – Շատ դեպքերում կբռնի չեղարկման ծախսերը։

• Ժամանակից շուտ հասիր Fiumicino – Հա, Հռոմի երթևեկությունը զարմացնել գիտի։

Վերցրու կոմպենսացիադ հենց հիմա!

Թռիչքդ չեղարկվել ա Ֆյումիչինոյում ու ավիաընկերությունն ուզում ա շահել առանց պատասխանատվություն կրելու՞։ Չթողնես, որ իրանք դուրս գան թեթևով։ Հնարավոր ա մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Սեղմիր ներքևի հղումը, գրանցիր տվյալները, մնացածը թող մեր վրա՝ առանց նախնական վճարների։