Թռիչքդ չեղարկվել ա Բերգամոյում – Ի՞նչ անել ու ոնց դիմել փոխհատուցման

Ուղևորությունները ինքնաթիռով միշտ չեն անցնում հարթ, ու եթե քեզ պատահել ա ռեյսի չեղարկում Բերգամոյում, հաստատ նյարդայնացած ես ու չգիտես՝ ինչ անել հետո։ Եթե պատրաստվում էիր թռչել Օրիո ալ Սերիո միջազգային օդանավակայանից (BGY) կամ մոտենալ այնտեղ, պիտի իմանաս՝ քո իրավունքները քեզ օգնելու են։ Լավ նորություն․ ԵՄ օրենքները քո կողմն են, ու հնարավոր ա՝ արժանանաս գեշ վարձատրության:

Բերգամոն՝ Իտալիայի հյուսիսում, կարևոր մի հանգույց ա՝ թե տեղացի, թե միջազգային չվերթների համար։ Քանի որ մոտ ա Միլանին, շատ էժանավճար ավիաընկերություններ են աշխատում այստեղ, ինչը նշանակում ա՝ չեղարկումները իսկական գլխացավանք են՝ այլընտրանքային թռիչքներ գրեթե չկան։ Բայց էստեղ կանգ չառնես՝ եթե քո իրավունքները խախտել են, պահանջիր այն, ինչ քեզ հասնում ա։

Ի՞նչի համար չեղարկվեց քո Բերգամոյի թռիչքը

Թռիչքները տարբեր պատճառներով են չեղարկվում, ու պետք ա հասկանալ՝ ինչն ա եղել պատճառը։ Ահա ամենատարածված պատճառները՝

1․ Ավիաընկերության ներսի խնդիրներ

Աշխատակազմի ժամանակացույցի խափանում, տեխնիկական անսարքություններ, կամ պարզապես մենեջմենթի խնդիրներ՝ կարող են հանգեցնել վերջին րոպեին չեղարկման։ Եթե նման բան ա եղել, մեծ հավանականությամբ՝ ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգով կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

2․ Վատ եղանակային պայմաններ

Ձմեռներին Բերգամոյում մառախուղներ ու փոթորիկներ են լինում, որոնց պատճառով թռիչքները չեղարկվում են։ Սրանք համարվում են «արտասովոր իրավիճակներ», ու ավիաընկերությունն էլ պարտավոր չի փոխհատուցում տալ։

3․ Աշխատակազմի կամ օդանավակայանի աշխատողների գործադուլներ

Որպես ավիաողևորդ՝ մեկ բան հաստատ գիտենք՝ գործադուլներն էնքան սովորական են, որ էլ չեն զարմացնում։ Եթե գործադուլ անում են հենց ավիաընկերության աշխատողները, ուրեմն դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Բայց եթե օդային երթևեկությունը կամ օդանավակայանի աշխատակազմն են բողոքում՝ ապա ավիաընկերությունը գուցե պատասխանատվություն չկրի։

4. Օդային Երթևեկության Սահմանափակումներ

Հյուսիսային Իտալիայում, հատկապես Միլանի մոտ գտնվող օդանավակայաններում (Malpensa և Linate), երբեմն լինում են չափազանց շատ թռիչքներ, ու դրա հետևանքով Bergamo-ից թռիչքները կարող են փոխել ուղղությունը կամ պարզապես չեղարկվել։

Ի՞նչ անել, եթե Bergamo-ում քո թռիչքը չեղարկվել է

Դու Bergamo-ում մնացել ես, իսկ թռիչքդ չեղարկվել է՞։ Հետեւիր էս պարզ քայլերին:

Քայլ 1: Պարզիր՝ ինչու են չեղարկել թռիչքդ

Ավիաընկերությունը պարտավոր է բացատրել՝ ինչի համար է չեղարկել։ Հարցրու գրավոր հաստատում կամ ստուգիր նրանց կայքը՝ պաշտոնական ինֆորմացիա գտնելու համար։

Քայլ 2: Ստուգիր՝ կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ

Ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի՝ եթե թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության պատճառներով, դու կարող ես դրամական փոխհատուցում ստանալ՝ կախված հեռավորությունից:

• €250 – մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 – 1,500-3,500 կմ հեռավորության համար

• €600 – եթե թռիչքը ավելի քան 3,500 կմ է

Քայլ 3: Դիմիր՝ նոր թռիչք կամ գումարի վերադարձ

Դու իրավունք ունես ընտրելու՝

• Լիարժեք վերադարձ քո տոմսի արժեքից

• Նոր թռիչք՝ ամենասուր առկա տարբերակով

• Նոր թռիչք՝ ավելի ուշ, երբ քեզ հարմար կլինի

Քայլ 4: Օգնություն խնդրիր օդանավակայանում

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է վերջին պահին (մինչև մեկնումից 14 օր առաջ), ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ և, անհրաժեշտության դեպքում, հյուրանոց՝ մինչ սպասում ես այլընտրանքային թռիչքի։ Trouble Flight-ը կողքիդ է՝ օգնելու բոլոր քայլերում։

Ճանապարհորդության այլ տարբերակներ Բերգամոյից

Եթե Բերգամոյից սպասված թռիչքդ չեղարկվել ա, բայց դու շտապ պետք ա հասնես տեղդ, ահա մի քանի տարբերակ՝

1. Նայիր մոտակա օդանավակայանները

• Milan Malpensa Airport (MXP) – մոտ 90 կմ հեռու ա, հեշտությամբ կարող ես գնալ shuttle-ով կամ գնացքով։

• Milan Linate Airport (LIN) – մոտ 50 կմ ա, ներքին ու կարճ եվրոպական թռիչքներ՝ լիքը տարբերակ։

• Verona Villafranca Airport (VRN) – 120 կմ հեռավորության վրա ա, ևս մի լավ լուծում։

2. Գնա գնացքով Միլան

Բերգամոյի գլխավոր կայարանից կա ուղիղ գնացք դեպի Milan Centrale, էնտեղից արդեն կկարողանաս Եվրոպայի տարբեր քաղաքներ գնալ։

3. Նայիր այլ ավիաընկերությունների առաջարկները

Եթե քո ընկերությունն այլ տարբերակ չունի, տես՝ Ryanair, easyJet, կամ ITA Airways-ը ինչ ունեն մոտակա օդանավակայաններից։

Ինչպես փոխհատուցում ստանալ Բերգամոյում չեղարկված թռիչքի համար

Ավիաընկերության հետ դիմում ներկայացնելը կարող ա երկար տևել, ու շատերը ամեն ինչ անում են, որ փոխհատուցում չտան։ Բայց ահա հեշտ տարբերակը՝

1. Հավաքիր թռիչքի տվյալները

Պիտի ունենաս՝

• Թռիչքիդ համարն

• Ամրագրման ծածկագիրը

• Չեղարկման ծանուցումը

• Ավելից ծախսած գումարների անդորրագրերը (հյուրանոց, սնունդ, տրանսպորտ)

2. Ներկայացրու դիմումը օնլայն

Շատ ընկերություններ ունեն compensation-ի ձև բացելու հնարավորությունը կայքի միջոցով։ Բայց կարող ա ուշ պատասխանեն կամ մերժեն՝ առանց կոնկրետ բացատրության։

3. Օգտվիր պրոֆեսիոնալ ծառայությունից

Եթե ավիաընկերությունն անվանապես մերժում է քեզ փոխհատուցում տալ կամ ամեն ինչ ձգձգում է՝ թող դա լուծի Trouble Flight-ը: Մենք արդեն յառատ ենք այս գործում՝ աշխատում ենք, որ ըստ ԵՄ օրենսդրության դու ստանաս մինչև €600 հնարավորինս արագ:

Որքա՞ն է տևում փոխհատուցման գործընթացը

Ժամանակը տարբեր է՝ մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս։ Բայց եթե ավիաընկերությունն ուզում է ամեն ինչ քցել, մենք իրավական ձևով կճնշենք նրանց՝ առանց որևէ նախնական վճարի:

Վերջնական խորհուրդը․ մի թող Բերգամոյում չեղարկված թռիչքը քեզ փող արժենա

Բերգամոյում չեղարկված թռիչքը միայն անախորժություն չէ — դա նաև կարող է կտրուկ ֆինանսական վնաս լինել։ Բայց եթե դու աշխատես Trouble Flight-ի հետ, այդ ամենը կարող ես փոխել՝ տուժած լինելու փոխարեն՝ փոխհատուցում ստանալ։ Եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել այն պատճառով, որ ավիաընկերությունը սխալ է արել, ապա դու կարող ես ստանալ մինչև €600։

Մի նվիրիր քո հասանելի գումարը ավիաընկերությանը։ Ուղարկիր քո պահանջը այսօր և թող մենք պայքարենք փոխհատուցման համար, մինչ դու հանգիստ շարունակում ես քո ճանապարհը: