Թռիչքդ Ֆյումիչինոյում հետաձգվել ա՞։ Իմանա՛ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ կարող ես պահանջել։

Ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ Ֆյումիչինոյի օդանավակայանում թռիչքը հետաձգվում է

Ֆյումիչինոյի օդանավակայանը (մեջբերումով՝ Լեոնարդո դա Վինչիի միջազգային օդանավակայան) Իտալիայի ամենածանրաբեռնված եւ կարեւոր օդային դարպասն է։ Հիմնականում սպասարկումը նորմալ է, բայց եթե գործերդ այդքան էլ լավ չեն ընթացել, ու թռիչքդ ուշացել է, հնարավոր է՝ փոխհատուցման իրավունք ունես՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։

Ինչու՞ են թռիչքները հաճախ ուշանում Ֆյումիչինոյում

Ոչ մի կախարդանք չկա․ ահա հիմնական պատճառները․

• Օդային երթեւեկության գերբեռնվածություն: Սա Եվրոպայի խոշոր օդանավակայաններից մեկն է, ու օդային երթեւեկությունը հաճախ խցանում է առաջացնում։

• ՈՒՂԵԳԻՐ՝ եղանակային պայմանները: Ամպամածություն, մառախուղ, ուժեղ քամի... այս ամենը կարող է վերաթռիչքները խառնել։

• Աշխատակազմի գործադուլներ: Իտալիայում դա սովորական բան է։ Ավիաընկերությունները եւ օդանավակայանները հաճախ բախվում են աշխատակազմի գործադուլների։

• Տեխնիկական խափանումներ: Ինչ-որ բան չի աշխատում՝ բուն ինքնաթիռում կամ տեխնիկական ստուգման ժամանակ։

• Անվտանգության ստուգումներ: Երբեմն չափից շատ ստուգումներ են լինում, ու boarding-ը ձգձգվում է։

Եթե թռիչքդ երեք ժամից ավելի է ուշացել, կարող ես ստանալ մինչեւ €600 փոխհատուցում՝ մեկ ուղեւորի համար։

Ի՞նչ անել, եթե Ֆյումիչինոյում թռիչքդ ուշանում է

Եթե Ֆյումիչինոյի օդանավակայանում նստած ես՝ սպասելով գոնե որ գնալու հույս ունենաս, ահա մի քանի բան, որ պետք է անես․

1. Հավաքիր ապացույցներ

• Սկսենք թռիչքի ցուցադրման վահանակից: Նկարիր էկրանը, որ ցույց է տալիս թռիչքդ ուշացել է։

• Պարզաբանում պահանջիր ավիաընկերությունից: Պարտավոր են գրավոր բացատրություն տալ՝ ինչի՞ պատճառով է ուշացել թռիչքը։

2. Դիմի՜ր օգնության

EC 261 կանոնով ավիաընկերությունները պարտավոր են ուղևորներին տրամադրել՝

• Ճաշ ու խմիչք՝ եթե ուշացումը տևում է երկու ժամից շատ։

• Հյուրանոց ու տրանսպորտ, եթե գիշերով ես մնում։

• 2 անվճար զանգ կամ նամակ՝ մի զանգիր տանեցիներին, մի պլան փոխի՛ր։

3. Ստուգի՜ր փոխհատուցման քո իրավունքները

Փոխհատուցումը կախված է մի քանի բաներից՝

• Ուշացման տևողությունը․ Եթե մեկնումից հետո ուշացումդ 3 ժամ կամ ավելին ա՝ կարող ես պահանջել։

• Ուշացման պատճառը․ Եթե ընկերության մեղքով ա, ասենք՝ տեխնիկական խնդիր էր՝ էնտեղ դու իրավունք ունես։

• Թռիչքի հեռավորությունը․ Փոխհատուցման չափը կախված ա մարսուտից՝

  • €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

  • €400՝ 1,500 – 3,500 կմ թռիչքների համար։

  • €600՝ եթե 3,500 կմ-ից շատ ա։

4. Տարա՜ քո գումարը

Դե գնա ծայրից ծայր ավիաընկերության բյուրոկրատիայով չզբաղվես՝ թող Trouble Flight-ը զբաղվի։ Մեր գործն ա արագ ու առանց նյարդերի բարձր փոխհատուցում բերել ուղևորներին։

Ասա՝ Ֆյումիչինոյո՞ւմ ես խճճվել։ Ահա ինչ կարող ես անել

Մինչև որ չվերթդ վերադառնա՝ տես ինչ կա անելու Ֆյումիչինոյում․

Բացահայտի՜ր օդանավակայանը

• Լյուքս գնումներ․ Gucci, Prada, Ferragamo… էս տեղը բրենդային դրախտ ա։

• Սնունդ ու գինի․ Venchi, Rosso Intenso, Tazio – իտալական խոհանոցը՝ հենց միմյանց կողքի։

• VIP սրահներ․ Հանգստացի Plaza Premium Lounge-ում կամ Alitalia-ի Casa Italia-ում։

Եթե ժամանակ ունես՝ մի ցատկ էլ Հռոմ

Եթե ուշացումը երկար է, ինչու չօգտվել առիթից ու մի արագ պտույտ չանել Հռոմում։ Ահա մի քանի տարբերակ՝

• Էքսպրես գնացք․ Leonardo Express-ը քեզ ընդամենը 32 րոպեում կտանի Termini կայարան։

• Տաքսի․ Ֆիքսված գինով՝ €50, ուղիղ կենտրոն։ Հարմար ու առանց սակարկելու։

• Ինչ տեսնել․ Մի աչքով տես Piazza Venezia-ն, Trevi-ի շատրվանը, կամ էլ Colosseum-ը՝ Հռոմի համը զգալու համար։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ ուշացած թռիչքի համար

Ոչ բոլոր ուշացումները են փոխհատուցվում։ Ահա երբ չես կարող պահանջել՝

• Արտակարգ իրավիճակներ․ Օդերևութաբանական խնդիրներ, անվտանգության սպառնալիքներ կամ թռիչքների կառավարման գործադուլներ։

• Կարճ ուշացումներ․ Եթե թռիչքդ 3 ժամից պակաս է ուշացել, փոխհատուցում չի հասնում։

• Ոչ ԵՄ ավիաընկերություն՝ ԵՄ-ից դուրս․ Եթե թռիչքդ ոչ ԵՄ ավիաընկերություն է իրականացրել ու ԵՄ-ից չի մեկնարկել, կանոնակարգը չի գործում։

Այլընտրանքային տարբերակներ Հռոմից

Եթե ուշացումը վերածվել է չեղարկման, մտածիր այլ ճանապարհների մասին՝

• Փորձիր Ciampino օդանավակայանը (CIA)․ Քաղաքից ընդամենը 15 կմ հեռու է, Ryanair-ի ու Wizz Air-ի նման բյուջետային ավիաընկերությունները կարող են այլընտրանք առաջարկել։

• Գնացքներ Termini-ից․ Եթե Իտալիայի ներսում ես գնում, Frecciarossa-ի արագընթաց գնացքները լավ տարբերակ են։

Մինչև €600 փոխհատուցում՝ ուշացած թռիչքի համար

Ինչու թույլ տալ, որ ավիաընկերությունները մարսեն ուշացումները։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ յուրաքանչյուր ուղևոր կարող է մինչև €600 պահանջել, եթե Fiumicino-ից թռիչքդ 3+ ժամ ուշացել է։ Trouble Flight-ը կօգնի՝ առանց քաշքշուկի։

Թող Trouble Flight-ը զբաղվի քո պահանջով

• Չես շահում՝ չես վճարում․ Մենք գումար ենք ստանում միայն եթե դու շահում ես։

• Արագ ու առանց ջանքերի․ Մեր մասնագետները ամեն ինչ անում են քո փոխարեն։

• Հեշտ ու առանց ռիսկի․ Պահանջդ ուղարկում ես մի քանի րոպեում։

Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման, ու վերցրու այն, ինչ քեզնով է։