Բուլղարիայում լեցուն չվերթ

Պատկերացրու՝ օդանավակայանում ես, ուղեբեռդ հանձնել ես, արդեն պատրաստ ես նստել, ու մեկ էլ քեզ ասում են, որ տեղ չկա։ Ճիշտ ես կարդում՝ չվերթդ գերծանվել է։ Այ սա արդեն նյարդայնացնող է։ Իրականում ավիաընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն հայտնվի։ Բայց երբ բոլորը գալիս են… հա, ուրեմն մեկը տուժելու է։ Եթե Բուլղարիայում ես ու բախվում ես նման իրավիճակի, էս հոդվածը կօգնի գլխի ընկնես՝ ինչ անել, ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես ամենաքիչ վնասով հասնել տեղդ։

Ինչ է լինում, երբ Բուլղարիայում չվերթդ գերծանվում է

Եթե Սոֆիայի (SOF), Վառնայի (VAR) կամ Բուրգասի (BOJ) օդանավակայաններից մեկն ես թռչում ու չվերթդ գերծանվել է, ապա ավիաընկերությունն ամենահաճախը սկսում է կամավորներ փնտրել, որոնք կհրաժարվեն իրենց տեղից։ Դրա փոխարեն առաջարկում են փոխհատուցում, վաուչերներ կամ այլ չվերթ։

Եթե կամավոր չի գտնվում ու քեզ ստիպողաբար չեն թողնում նստել՝ ուրեմն գործի է մտնում Եվրոպական օրենքը՝ EC261։ Ըստ դրա, ավիաընկերությունն է պարտավոր քեզ հոգալ՝ լինի ուտելիք, հյուրանոց կամ ֆինանսական փոխհատուցում՝ կախված սպասման տևողությունից։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261

Եթե ԵՄ տարածքում ես՝ այս դեպքում Բուլղարիայում, ապա գրանցված ես EC261 կանոնակարգով։ Եթե չթողնեն նստել չվերթդ՝ գերծանրաբեռնված լինելու պատճառով, ապա կարող ես ստանալ հետևյալը.

• Փոխհատուցում՝

  • 250€՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

  • 400€՝ 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար

  • 600€՝ 3,500 կմ-ից ավելի չվերթների համար

• Այլընտրանքային տրանսպորտ՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել նոր չվերթ կամ վերադարձնել գումարն ամբողջությամբ։

• Սպասարկում ու աջակցություն՝ ներառում է սնունդ, ըմպելիքներ, 2 անվճար զանգ և հյուրանոց, եթե նոր չվերթդ հաջորդ օրը լինի։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթը գերհագեցած է

1. Մի պանիկայի մատնվիր, ուղղակի պարզիր՝ ինչ է տեղի ունեցել։ Մոտեցիր ավիաընկերության աշխատակցին ու հասկացիր՝ ինչով կարող են օգնել։

2. Խնդրի՝ գրավոր պարզաբանում տվեն։ Կարող ես պահանջել, որ գրավոր ձևով նշեն, թե ինչու չես կարողացել նստել թռիչք։ Այդ փաստաթուղթը հետո հաստատ պետք կգա փոխհատուցման հարցով։

3. Փոխհատուցման առաջարկը կարդա ուշադիր։ Եթե քեզ տալիս են վաուչեր կամ այլ բան, համոզվիր՝ համապատասխանում է EC261 կանոններին։ Դու իրավունք ունես գումարով փոխհատուցում պահանջելու։

4. Դիտիր նաև այլընտրանքային թռիչքներ։ Եթե Սոֆիայից ես մեկնում, կարող ես մտածել նաև Պլովդիվից (մոտ 1.5 ժամ մեքենայով) թռիչքի մասին։ Սև ծովի ուղղություններով՝ փորձիր Բուրգասը կամ Վառնան։

5. Փաստաթղթերդ պահիր։ Չմոռանաս հավաքել տոմսերը, посадочныйները, կտրոնները ու ավիաընկերության հետ նամակագրությունները։ Դրանք շատ պետք կգան։

Այլընտրանքներ ու ճանապարհորդության խորամանկություններ

Եթե գերբեռնվածության պատճառով չես կարողանում նստել չվերթը, ահա մի քանի տարբերակ՝

1. Այլ օդանավակայաններ

   • Սոֆիայից կարելի է դիտարկել Սկոպյեի կամ Ստամբուլի օդանավակայանները։ Երկուսն էլ հասանելի են ավտոբուսով կամ մեքենայով։

   • Եթե Վառնայի կամ Բուրգասի շրջակայքում ես, կարող ես նայել Կոնստանցայի օդանավակայանից թռիչքներ (Ռումինիա)։

2. Օգտվիր ազատ ժամանակից։

   • Սոֆիա՝ գնա Վիտոշա լեռը կամ շրջիր քաղաքի կենտրոնում, ընդամենը 20 րոպե է օդանավակայանից։

   • Վարնա՝ ծովափով մի քիչ հանգստացիր կամ մտիր Հնագիտական թանգարան։

   • Բուրգաս՝ հանգիստ զբոսնիր գեղեցիկ Ծովային այգով։

3. Հոգ տանիր գիշերակացի մասին՝ Եթե նոր թռիչքդ մնում ա գիշերվա վրա, հանգիստ դիմի ավիաընկերությանը՝ հյուրանոց տրամադրելու համար։ Կամ էլ բացիր Booking.com-ի նման կայքերից մեկը, արագ գտիր համար ու ամրագրի։ Հիշի՝ բոլոր քուրտակները պահի, փոխհատուցման համար պետք են գալու։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ կապված Բուլղարիայի գերբեռնված թռիչքների հետ

Ի՞նչ անեմ, եթե Բուլղարիայում չթողեցին նստեմ ինքնաթիռը։

Նախ՝ խուճապի մի՛ մատնվիր։ Խոսա ավիաընկերության աշխատակիցների հետ, հասկանա՝ ինչ տարբերակներ ունես։ Խնդրի գրավոր ձևակերպեն, թե ինչու չես նստել, ու անպայման պահանջի փոխհատուցում՝ ըստ EC261 օրենքի, եթե կիրառելի ա։

Կարո՞ղ եմ ընտրել՝ ետ ստանամ գումարս, թե վերամիավորեմ թռիչք։

Այո՛, դու լիարժեք իրավունքն ունես ընտրելու՝ գումարի վերադարձ ուզե՞ս, թե՞ նոր թռիչք ամենամոտ ժամանակով։

Կա՞ն տարբերակներ Սոֆիայից այլ օդանավակայաններ գնալու։

Իհարկե։ Ուղևորափոխադրող shuttle-ներ կան, մեքենաների վարձույթ էլ՝ լիքը։ Կարաս հեշտությամբ հասնես Պլովդիվ, Սկոպյե կամ Ստամբուլ՝ ու շարունակես ճամփորդությունը։ Ճանապարհներն էլ երկար չեն՝ նայած ուր ես գնում։

Եզրակացություն

Գերբեռնված թռիչքի մեջ ընկնելը Բուլղարիայում հաստատ հաճելի բան չի։ Բայց եթե լավ տեղեկացված ես՝ EC261 օրենքի մասին ու մի քիչ ճկուն ես՝ ելքերը միշտ կգտնես։ Փոխհատուցում ուզելը, նոր տարբերակ գտնելը կամ Բուլղարիան շրջելը էս ամենը մի ձևի օգնում են, որ վատ իրավիճակն ասես մի քիչ «շահելի» դարձնես։ Եթե քեզ նստել չթողեցին՝ Trouble Flight-ն իրա վրա կվերցնի քո փոխհատուցման պայքարը։ Սկսի՛ր պահանջդ հենց հիմա ու ցույց տուր, որ ճանապարհորդին չի կարելի անտեսել։