Թռիչքն ապահովված չէ Սոֆիայից

Պատկերացրու՝ հասնում ես Սոֆիայի օդանավակայան, ու պարզվում ա՝ քո տեղը տվել են ուրիշին։ Սթրես է, ի՞նչ ասեմ։ Հա, դա հենց էդպես էլ ա լինում, երբ ավիաընկերությունները մտածում են, թե մի քանիսը չեն գա, ու ավել տոմս են վաճառում։ Բայց երբ բոլորը ներկայանում են, ինչ-որ մեկին մերժում են։ Լավն այն է, որ եթե տեղյակ ես քո իրավունքներին, էս ամենը հնարավոր ա ոչ թե վատ հիշողություն դառնա, այլ մի լավ փոխհատուցվող փորձ։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ կազմակերպում

Ավիաընկերությունները էս եղանակով փորձում են ամենաթանկ բանը՝ դատարկ նստատեղ չթողնել։ Կարծում են՝ որոշ ուղևորներ չեն գա, իրանց ձեռին էլ ուրիշներին տեղ տալն ա։ Բայց երբ մի քիչ հաշվարկները սխալ են լինում, քեզ կարող են ուղղակի չթողնել նստել։ Սա կոչվում ա «անհասցե մերժում», ու եթե էդպիսի բան քեզ հետ պատահի՝ ունես կոնկրետ իրավունքներ ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։

Քո իրավունքները Սոֆիայում, եթե չես նստում ինքնաթիռը գերբեռնվածության պատճառով

Եթե քեզ մերժում են Սոֆիայի օդանավակայանում, առանց քո մեղքի, ըստ ԵՄ կանոնների, ապա կարող ես սպասել հետևյալին.

• Փոխհատուցում: Տեսակետից կախված կարող ես ստանալ 250-ից մինչև 600 եվրո դրամական փոխհատուցում։

• Վերատոմսավորում կամ վերդարձ: Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլ թռիչք կամ ամբողջական գումարի վերադարձ։

• Սպասարկում և աջակցություն: Քո սպասման ընթացքում պետք ա ապահովեն սնունդ, ըմպելիքներ, իսկ եթե պետք լինի՝ հյուրանոց և տրանսպորտ՝ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց ու հետ։

Ինչ անել, եթե հայտնվում ես գերբեռնված թռիչքի պատճառով մերժվածների շարքում

1. Հաստատիր իրավիճակը: Խոսա ավիաընկերության աշխատակիցների հետ ու պարզիր՝ իրոք գերբեռնվածության պատճառով չեն թողել, թե ուրիշ խնդիր կա։

2. Խնդրիր գրավոր հաստատում: Պահանջիր, որ քեզ գրավոր պարզաբանեն, թե ինչու չես կարողացել նստել։ Դա հետո փոխհատուցում ստանալու ժամանակ քեզ շատ պետք կգա։

Այլ ճանապարհներ Սոֆիայից մեկնելու համար

Եթե Սոֆիայում նոր թռիչք չես կարողանում գտնել, մի շփոթվիր․ Պլովդիվի օդանավակայանը մոտ 150 կմ հեռու է, իսկ Թեսալոնիկին՝ մոտ 4 ժամ մեքենայով։ Երկուսն էլ ունեն թռիչքներ դեպի Եվրոպայի տարբեր քաղաքներ։ Սոֆիայից ավտոբուսներն ու գնացքները հարմար են՝ շատ չես չարչարվի։

Ինչ անել, երբ հանկարծակի մնում ես Սոֆիայում

Եթե թռիչքդ գերբեռնվածության պատճառով հետաձգվել է, մի տխրիր․ քեզ հիանալի հնարավորություն է ընձեռվել շրջելու Սոֆիայում։ Քաղաքը լի է պատմությամբ ու մշակույթով։ Ահա մի քանիսը՝

• Ալեքսանդր Նևսկու տաճար․ Պարզապես գժվե՛ս ճարտարապետությունից։

• Բոյանայի եկեղեցի․ Մի քանի դար ապրած ֆրեսկաներ ու վառ պատմություն՝ ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ի ցուցակում։

• Տեղական խոհանոց․ Մոտակա սրճարաններում ու ռեստորաններում մի լավ ճաշիր՝ ոչինչ չի փախչում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ անեմ, եթե Սոֆիայում իմ թռիչքը գերբեռնված է։ Առաջին հերթին դիմի՛ր ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ պարզելու ինչ է կատարվում։ Հետո խնդրի՛ր կամ վերագրանցում, կամ գումարի վերադարձ։ Ու մի մոռացիր քո փոխհատուցման ու օգնության իրավունքի մասին։

Կարո՞ղ եմ կամավոր հրաժարվել նստատեղիցս։ Իհարկե․ հաճախ ավիաընկերությունները առաջարկում են պարգևներ կամ վաուչերներ նրանց, ովքեր կհրաժարվեն տեղից։ Ուղղակի՝ լավ հասկացիր առաջարկի պայմանները նախքան համաձայնվելը։

Ի՞նչ անեմ, եթե իմ չվերթը գերծանրաբեռնված է, ու պետք է հասնեմ ուրիշ օդանավակայան։ Պլովդիվն ու Սալոնիկը հնարավոր է հասնել ավտոբուսով, գնացքով կամ մեքենայով։ Ուղղակի նայիր տեղական տրանսպորտի ժամանակացույցները ու հասանելիությունը։ Հեշտ ու հասանելի տարբերակներ կան։

Ինչով Trouble Flight-ը կարող է օգնել

Trouble Flight-ում լավ հասկանում ենք՝ ինչ զգացումներ են առաջանում, երբ չես կարողանում նստել չվերթիդ կամ երբ այն գերծանրաբեռնված է լինում։ Դրա համար էլ մենք այստեղ ենք՝ օգնելու քեզ ստանալ այն փոխհատուցումը ու օգուտները, որոնք արժանի ես։ Դիմումի լրացումից մինչև ավիաընկերության հետ բանակցությունները՝ ամեն ինչ ստանձնած ունենք։

Չթողնես, որ չվերթի խնդիրները փչացնեն պլաններդ։ Մեր փորձով ցանկացած բարդ իրավիճակ հնարավոր է արագ ու արդար լուծել։ Ուղարկիր տվյալներդ հիմա, ու մնացածով մենք կզբաղվենք։