Ի՞նչ անել, երբ օդանավը չեղարկվում է Բուլղարիայում

Թռիչքի չեղարկումը կարող է լինել նյարդայնացնող ու սթրեսային փորձ, հատկապես երբ գտնվում ես օտար երկրում, օրինակ՝ Բուլղարիայում։ Անկախ նրանից՝ Սոֆիայից, Վառնայից կամ Բուրգասից ես մեկնում, կարևոր է իմանալ ուղևորի քո իրավունքները ու հնարավորությունները։ Այս ուղեցույցում քեզ կպատմենք, թե ինչ անել, երբ թռիչքդ չեղարկվել է Բուլղարիայում, ինչպես գտնել այլընտրանքային տարբերակներ և ինչ անել՝ փոխհատուցում ստանալու համար եվրոպական կանոնակարգերի համաձայն։

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Բուլղարիայում

Թռիչքների չեղարկման պատճառները տարբեր են՝ սկսած եղանակային անբարենպաստ պայմաններից՝ մինչև տեխնիկական խնդիրներ ու անձնակազմի պակաս։ Երբեմն չեղարկումները կարող են լինել գործադուլի կամ օդային երթևեկության անսպասելի խաթարման հետևանքով։

Ձմռանը Սոֆիայի օդանավակայանում (SOF) ուժեղ ձյունը կարող է լուրջ խնդիրներ առաջացնել։ Ամռանը Բուրգասի (BOJ) և Վառնայի (VAR) օդանավակայաններում զբոսաշրջային հոսքի պատճառով երբեմն լինում են գործառնական ուշացումներ։ Բայց անկախ պատճառից՝ կարևոր է իմանալ, թե ինչպես արագ արձագանքել ու նվազեցնել անհարմարությունները։

Ինչ անել թռիչքի չեղարկումից հետո

1. Ստուգիր քո իրավունքները: ԵՄ 261 կարգավորման համաձայն, Բուլղարիայից գործող ավիաընկերությունները պարտավոր են ուղևորներին տրամադրել սնունդ, կացարան և տեղափոխում, եթե ուշացումը ձգվում է մինչև գիշեր։

2. Վերագրանցում կամ վերադարձ: Ավիաընկերությունները պարտավոր են կամ առաջարկել այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձնել ամբողջ գումարը։ Եթե մոտակա թռիչք չկա, մտածիր նաև այլ օդանավակայանների տարբերակների մասին, օրինակ՝ Պլովդիվը (PDV), որը կարող է ունենալ հավելյալ կապեր։

Վերադարձված գումար չեղարկված թռիչքների համար՝ Բուլղարիայում

EC261 համաձայն՝ ուղևորները կարող են փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքների համար, եթե ավիաընկերությունը չի կարող ներկայացնել արտառոց հանգամանքների ապացույց: Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• 250€: մինչև 1,500 կմ հեռավորության համար

• 400€: 1,500-3,500 կմ հեռավորության համար

• 600€: ավելի քան 3,500 կմ հեռավորության համար

Փոխհատուցում ստանալու համար անհրաժեշտ է:

• Պահպանել բոլոր փաստաթղթերը, այդ թվում՝ ինքնաթիռի տոմսերն ու կտրոնները:

• Պահանջել ավիաընկերությունից գրավոր բացատրություն՝ չեղարկման պատճառի մասին:

• Ներկայացնել պահանջը ավիաընկերության պաշտոնական ալիքներով կամ մասնագիտացված պահանջների կազմակերպության միջոցով:

Խորհուրդներ թռիչքների չեղարկման դեպքում

1. Մնացեք հանգիստ և կազմակերպված: Արագ արձագանքելը կարևոր է: Օգտագործեք ավիաընկերության հավելվածները կամ տեղեկատու կետերը, որպեսզի ստանաք թարմացումներ: Հիշեք՝ միշտ օգտակար է լինել քաղաքավարի, բայց վճռական:

2. Կապվեք ավիաընկերության հետ անմիջապես: Օդանավակայաններում հերթերը կարող են երկար լինել, այնպես որ փորձեք զանգահարել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն կամ օգտվել առցանց զրույցի տարբերակից՝ նորից ամրագրելու թռիչքը:

3. Գտեք գիշերակացի տեղ և անհրաժեշտ իրեր: Եթե չեղարկումը նշանակում է գիշերային սպասում, խնդրեք բնակության տեղ ավիաընկերությունից: Կարող եք նաև օգտվել Booking.com կամ Airbnb հավելվածներից՝ մոտակայքում հյուրանոց գտնելու համար:

4. Դիտարկեք այլընտրանքային տրանսպորտի տարբերակներ: Բուլղարիան ունի լավ զարգացած երկաթուղային և ավտոբուսային ցանց: Եթե թռիչքներ չկան, կարող եք փորձել գնացքով կամ ավտոբուսով հասնել ձեր նպատակակետին կամ մեկ այլ խոշոր օդանավակայան:

Բուլղարիայի հայտնագործում, մինչ սպասում եք

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է և ունեք չնախատեսված ազատ ժամանակ, ապա կարող եք այն օգտագործել Բուլղարիայի հիանալի մշակույթն ու պատմությունը բացահայտելու համար: Սոֆիայի աշխույժ կենտրոնը, որտեղ կգտնեք Ալեքսանդր Նևսկու տաճարը, ընդամենը մի փոքրիկ տաքսիով հեռու է օդանավակայանից: Վառնայում ձեզ սպասում են գեղեցիկ ծովափնյա տեսարաններ, իսկ Բուրգասը հրաշալի ու հարմարավետ զբոսայգի ունի, որտեղ կարող եք հաճելի ժամանակ անցկացնել:

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Բուլղարիայում չվերթների չեղարկման վերաբերյալ

Ի՞նչ անել, եթե իմ չվերթը Սոֆիայի օդանավակայանից չեղարկվել է:

Ստուգեք վերամատուցման հնարավորությունները Սոֆիայի օդանավակայանի տեղեկատվական սեղանի մոտ: Կարող եք նաև դիտարկել այլընտրանքային չվերթներ Պլովդիվից կամ Սկոպյեից: Օդանավակայանը տրամադրում է անվճար Wi-Fi, որպեսզի հեշտությամբ գտնեք առցանց տարբերակներ:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե իմ չվերթը չեղարկվել է վատ եղանակի պատճառով:

Ցավոք, եղանակային պայմանների հետևանքով չեղարկումները դիտվում են որպես արտառոց հանգամանքներ, և ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում տրամադրել: Սակայն դուք դեռևս իրավունք ունեք ստանալ օգնություն և խնամք:

Ինչպե՞ս կարող եմ ճանապարհորդել Սոֆիայից Սկոպյե կամ Ստամբուլ այլընտրանքային չվերթերի համար:

Սոֆիայից ավտոբուսներ և մեքենաների վարձակալման ծառայություններ հասանելի են՝ Սկոպյե (3 ժամ) կամ Ստամբուլ (6-7 ժամ) հասնելու համար: Եթե Ստամբուլ եք մեկնում, համոզվեք, որ ստուգել եք վիզայի պահանջները:

Եզրակացություն

Չվերթների չեղարկումը Բուլղարիայում կարող է անհարմարություն պատճառել, բայց եթե տեղեկացված եք ձեր իրավունքների մասին և գիտեք այլընտրանքները, ապա կարող եք այդ իրավիճակը հեշտությամբ կառավարել: Եթե հանդիպել եք չեղարկված չվերթի Բուլղարիայում, սկսեք փոխհատուցման դիմումը այսօր Trouble Flight-ի միջոցով և ստացեք ձեր իրավունքներդ ըստ եվրոպական օրենսդրության: