Túlfoglalt járat Krakkóban – Ismerd a jogaid és szerezd meg a kártérítést!

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Krakkóban?

Krakkóból repülni alapvetően izgalmas dolog — amíg ki nem derül, hogy a járatod túlfoglalt. Igen, ez sajnos tényleg előfordul. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülés van, abban bízva, hogy néhány utas úgyis lemondja vagy nem jelenik meg. Ha viszont mindenki megérkezik, akkor jön a bosszúság: valakinek le kell maradnia. Ha ez veled történik meg a John Paul II Kraków-Balice Nemzetközi Repülőtéren (KRK), akkor az EU 261/2004 rendelet alapján bizony járnak neked jogok.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Egyszerű: pénz. A túlfoglalás nekik plusz bevétel, mivel azt feltételezik, hogy nem minden utas fog ténylegesen felszállni. Viszont ha mégis mindenki megjelenik, akkor megtagadják a beszállást néhány utastól. Ha te is azok közé tartozol, akiket emiatt nem engednek fel a gépre, akkor ne aggódj — jogosult vagy kártérítésre, másik járatra vagy akár segítségre is.

Mit tehetsz, ha Krakkóban túlfoglalták a járatod?

Ha nem engednek fel a gépre, mert túl sok jegyet adtak el, akkor kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne fogadj el utalványt elsőre! – Lehet, hogy a légitársaság egy utazási utalvánnyal próbál kárpótolni, de ezek tele vannak korlátozásokkal. Inkább ragaszkodj pénzbeli kártérítéshez!

2. Kérj írásos igazolást! – Fontos, hogy legyen papírod arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Ismerd a jogaid! – Attól függően, milyen hosszú lett volna az utad, akár 600 eurót is visszaigényelhetsz.

4. Kérj másik járatot! – A légitársaságnak kötelessége másik járatot ajánlani, vagy teljes visszatérítést adni, ha inkább lemondasz az utazásról.

5. Minden dokumentumot őrizz meg! – A beszállókártya, jegy, költségekről szóló nyugták, e-mailek — ezek segítenek megerősíteni a kártérítési igényed.

Mennyit kaphatsz, ha túlfoglalt volt a járatod?

Az EU261 szerint a kártérítés attól függ, milyen messzire repülnél:

• 250€ jár, ha a járatod legfeljebb 1 500 km hosszú.

• 400€ ha 1 500 és 3 500 km között van.

• 600€ ha 3 500 km fölött utazol, és a járat az EU-n kívülre megy.

Ha Európán belül túlfoglalták a járatodat, max 400€-ra számíthatsz. Viszont ha az EU-ból indul vagy oda érkezik egy hosszabb repülésed, akár a teljes 600€-t is megkaphatod.

Alternatív repterek Krakkó környékén – okos megoldás lehet

Ha Krakkóban ragadtál egy túlfoglalt járat miatt, nézz körül más indulási lehetőségek után. A legközelebbi nagy reptér a Katowice Airport (KTW), ami kb. 100 km-re van. Innen sok fapados és nemzetközi légitársaság indít járatokat, szóval jó eséllyel találsz megfelelő alternatívát.

Hogyan jutsz el Katowice repterére Krakkóból?

• Vonattal: A Kraków Główny pályaudvarról közvetlen vonat indul Katowicébe, kb. 1 óra alatt ott vagy.

• Busszal: A FlixBus és más cégek közvetlen járatokat kínálnak, kb. 1,5 óra az út.

• Bérautó vagy taxi: Egy taxi kb. 1 óra alatt elvisz, és 80–100€ körüli összegbe kerül.

Ha van alternatív útvonal, érdemes azt választani – gyorsabban célba érsz, mintha a krakkói járatodat várnád.

Mi van, ha az airline új járatot ajánl?

Ha a légitársaság új gépet biztosít, ezekre figyelj:

• Ha az új járat 2 órán belül érkezik az eredetihez képest, akkor a kártérítés felére csökkenhet.

• Ha 3 óránál többet késik, teljes összegű kártérítésre vagy jogosult.

Ha egy éjszakát is várnod kell, akkor ingyen kajára, szállásra (ha szükséges) és kommunikációs lehetőségekre is jogod van – ne hagyd ki!

Jár kártérítés, ha elfogadod az alternatív járatot?

Naná! Attól, hogy elfogadsz egy másik gépet, még simán megilleti a kártérítés. Ha a célodhoz 3 óránál többet késve érkezel, akkor simán jár a 250–600 euró.

Így tudsz kártérítést igényelni túlzsúfolt járat esetén Krakkóban

1. Nézd meg, jogosult vagy-e – Ellenőrizd, hogy a járatod az EU261 szabályozás alá esik-e.

2. Gyűjtsd össze a dokumentumokat – Boarding pass, elutasításról szóló nyilatkozat, pluszköltségek blokkjai, minden jöhet!

3. Nyújtsd be az igényt – Lehet közvetlenül a légitársaságnál vagy egy erre specializált szolgáltató segítségével.

4. Ne hagyd annyiban – Ha a légitársaság nem fizet, akkor irány az illetékes hatóság vagy jogi segítség!

Hogyan kerüld el a túlzsúfolt járatokkal járó kellemetlenségeket?

Azt sajnos nem tudod megakadályozni, hogy túlfoglaljanak, de van néhány trükk, amivel kisebb az esélyed a kiszorulásra:

• Check-in időben – A későn becsekkolók sajnos gyakran lecsúsznak a gépről.

• Legyél törzsutas – A hűségeseknek előnyt adnak.

• Foglalj közvetlen járatot – Átszállós járatoknál gyakoribb a túlfoglalás.

• Utazz kézipoggyásszal – Aki csak kis csomaggal utazik, kisebb eséllyel kerül le a gépről.

Utolsó gondolatok

Túl sok jegyet adtak el a krakkói járatra? Ne fogadj el utalványt! Inkább igényeld azt a pénzt, ami jog szerint neked jár! Akár 600 eurót is kaphatsz, még akkor is, ha másik járatot ajánlanak fel. Ha kell, nézz alternatív indulásokat a katowicei repülőtérről, hogy ne csússzon el az utad.

Szerezd meg a kártérítést most!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok visszaéljenek azzal, hogy túlfoglalnak. Ami jár, az jár – fordítsd a bosszúságodat pénzre!