Járattúlfoglalás Łódźból – Így szerezheted vissza a pénzed

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Łódźban?

Łódź egy pörgős lengyel város, ahol egyre több a légiforgalom, főleg a Łódź Władysław Reymont repülőtéren (LCJ). A repülés virágzik, de sajnos a túlfoglalt járatok száma is nő. Ilyenkor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen, és ez azt jelenti, hogy néhány utas a kapunál ragad. Ha veled is ez történt, ne feledd: EU-s szabályok védenek, és akár komoly kártérítést is kaphatsz.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Pénz miatt, nyilván. Úgy kalkulálnak, hogy páran úgyis lemondják vagy nem jelennek meg. Csakhogy ha mindenki ott van, akkor jön a baj – valaki kimarad. Ha te vagy az, semmiképp se fogadd el az első alternatív jegyet, amit felajánlanak – először nézz utána a jogaidnak! Akár 600 euró készpénzt is kaphatsz.

Milyen jogaid vannak az EU 261/2004-es rendelet alapján?

Az Európai Unió EC261/2004-es szabálya szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a Łódźból induló járatodra, akkor az alábbiakra számíthatsz:

• Pénzbeli kártérítés, ami €250-től egészen €600-ig terjedhet, attól függően, milyen messzire utaztál volna.

• Alternatív útvonal a célállomásodra – vagy a teljes jegyár visszatérítése.

• Kaja, frissítő, és szállás, ha sokat kell várnod az új járatra.

A kártérítés összege a repülés távolságától függ:

Mi a teendő, ha lemaradtál a gépről Łódźban?

Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, ne ess kétségbe – van megoldás. Itt van pár lépés, amit érdemes követned:

1. Ne add fel túl gyorsan a helyed!

Ha a légitársaság önkénteseket keres, akik lemondanának a helyükről pár kedvezmény vagy utalvány fejében, ne ugorj rá rögtön! Lehet, hogy így elbuknád a pénzbeli kártérítést, ami amúgy járna neked.

2. Kérj írásos igazolást!

Szólj a légitársaságnak, hogy állítsanak ki papírt, ami igazolja, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez a kis doksi kulcsfontosságú, ha később kártérítést szeretnél.

3. Harcold ki a kártérítést!

Persze, saját magad is intézheted a dolgot a légitársaságnál, csak készülj fel egy idegőrlő, hosszadalmas procedúrára. Vagy hagyd, hogy a Trouble Flight csinálja meg helyetted az egészet – stresszmentesen, gyorsan, és úgy, hogy tényleg megkapod, ami jár.

Alternatív utazási lehetőségek Łódź-ból

Ha épp Łódź-ban ragadtál a túlfoglalás miatt, érdemes megnézni, van-e induló járat valamelyik közeli reptérről:

• Varsó Chopin Repülőtér (WAW) – Kb. 130 km-re van Łódź-tól, és rengeteg nemzetközi járat indul innen. Vonattal vagy busszal kevesebb mint két óra alatt odaérsz.

• Katowice Repülőtér (KTW) – Körülbelül 180 km távolságra, gyakran olcsóbb alternatívákat kínál, mint más nagyobb repterek.

Ha átszállnál valamelyik másik reptérre, nézd meg előre a busz- vagy vonatmenetrendeket! A lengyel vasút megbízható és gyors megoldás a nagyobb csomópontok elérésére.

Kaphatsz kártérítést akkor is, ha elfogadsz másik járatot?

Bizony ám! Ha a légitársaság új jegyet ad, de azzal több mint három órát csúszik az érkezésed, akkor még mindig jogosult lehetsz kártérítésre.

Extra tippek, hogy elkerüld a túlfoglalással járó bonyodalmakat

Bár a túlfoglalás nem rajtad múlik, te is tehetsz azért, hogy kisebb eséllyel kerülj ki a játékból:

• Érkezz időben a check-inre! – Aki az utolsó pillanatban csekkol be, könnyen lemaradhat a gépről.

• Csatlakozz a légitársaság hűségprogramjához! – Ha van kiemelt státuszod, előnyt élvezhetsz, ha túl sokan vannak a járatra.

• Kerüld az alap gazdasági jegyeket! – A legolcsóbb jegyeket szedik ki először, ha túl sok az utas.

Tanulság: Ne hagyd, hogy a túlfoglalás tönkretegye az utazást!

Łódźban gyakrabban fordul elő túlfoglalás, mint hinnéd – de nem kell szó nélkül elfogadnod. A Trouble Flight segít akár 600 euró kártérítést szerezni, anélkül hogy te bajlódnál a légitársasággal. Ha nem engedtek fel a gépre, indítsd el az igényed még ma, és szerezd meg, ami jár!

Ellenőrizd, jár-e neked kártérítés – csak egy perc az egész!