
Késik a járatod Chișinăuból? Akár üzleti útra indultál, akár csak kikapcsolódni szeretnél, egy többórás késés simán keresztülhúzhatja a terveidet és jó adag stresszt is hozhat magával. De tudtad, hogy az európai szabályozások szerint akár 600€ kártérítés is járhat neked? Ha a járatod Chișinău Nemzetközi Repülőtérről (KIV) indult vagy oda érkezett, és több mint három órát késett, akkor jó eséllyel pénzt kaphatsz érte. Nézzük meg, mit kell tudnod, és hogyan tudod egyszerűen benyújtani az igényedet a Trouble Flight segítségével!
A Chișinău Nemzetközi Repülőtér (KIV) Moldova legfontosabb nemzetközi légikikötője, évente több millió utast szolgál ki. Mindössze 13 km-re délkeletre fekszik a belvárostól, és olyan nagyvárosokkal köti össze az utazókat, mint London, Párizs, Isztambul vagy Bécs. Bár az utóbbi években sokat fejlesztettek rajta, a késések sajnos még mindig előfordulnak – legyen szó időjárásról, légitársasági szervezési gondokról vagy légi forgalmi torlódásról.
A világ bármely pontján előfordulhatnak késések, de Chișinăuban van néhány sajátos ok is:
Időjárási viszonyok: A kemény tél és a ködös őszi napok gyakran megzavarják a menetrendet.
Légiirányítási problémák: A korlátozott légtér és a sok járat miatt könnyen kialakulhat torlódás.
Műszaki gondok: Karbantartási munkák vagy hirtelen meghibásodások is okozhatnak váratlan késéseket.
Légitársasági szervezési hibák: Néha túlfoglalnak egy járatot, vagy az utolsó pillanatban módosítják a menetrendet.
Igen! Ha a járatod megfelel az alábbi feltételeknek, akkor simán járhat neked kártérítés az EU 261/2004-es rendelet alapján:
3+ órás késés: Ha a géped több mint három órás késéssel érkezett meg a végső célállomásra.
Jogosult légitársaság: Az adott járatot egy EU-s légitársaság üzemeltette VAGY EU-s reptérről indult.
Nincs rendkívüli körülmény: Ha a késés technikai hiba, személyzeti gond vagy működési probléma miatt történt, akkor jár a pénz. Viszont ha durva időjárás vagy reptéri sztrájk volt, az sajnos kivétel.
A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:
250€ – Ha a táv 1500 km alatt van
400€ – Ha 1500 és 3500 km között van
600€ – Ha 3500 km felett van (EU-ból induló vagy EU-s légitársasággal érkező járat esetén)
Ha Chișinău repterén vesztegelsz egy késés miatt, ezekkel a lépésekkel megerősítheted a kártérítési igényedet:
Kérdezd meg, miért késik a gép – Mindig kérj írásos visszaigazolást a légitársaságtól.
Fotózd le az indulási kijelzőt – Ez jó bizonyíték lehet.
Tarts meg minden utazási dokumentumot – A beszállókártya és a foglalási visszaigazolás kulcsfontosságú.
Kérj kaját és szállást – Ha a késés 2 óránál hosszabb, akkor járnak a frissítők. Ha ott kell aludnod, akkor a szállást is állniuk kell.
Nézz körül más járatok után – Ha nagyon megcsúszott a géped, érdemes csekkolni, van-e indulás a közelben, például Iași Nemzetközi Repülőtérről (IAS), Romániában, ami kb. két órás autóút.
Ha magad próbálsz ügyet intézni a légitársasággal, az gyakran idegőrlő és hosszadalmas. Sokan fel is adják a bürokrácia miatt. Itt jön képbe a Trouble Flight – mi levesszük a terhet a válladról. Benyújtjuk a kérelmet, tárgyalunk a légitársasággal, te pedig csak hátradőlsz és várod a pénzed.
Nincs nyeremény, nincs díj – Ha nem nyerünk, neked sem kell fizetned.
Villámgyors ügyintézés – Jogi szakértőink pikk-pakk elintézik az ügyed.
98% fölötti sikerarány – Minden esélyt megadunk, hogy megkapd, ami jár.
Légitársaságtól függően pár héttől akár több hónapig is eltarthat. A Trouble Flight gyorsítja a folyamatot, és közvetlenül egyeztet a cégekkel.
Gyakran előfordul, hogy elsőre nemet mondanak, de ez még nem jelenti azt, hogy nincs jogod a pénzhez. Mi jogi útra tereljük az ügyet, ha kell – és harcolunk érted.
Ha elfogadtál egy utalványt, lehet, hogy ezzel lemondtál a kártérítésről. Mindig nézd meg alaposan, mit ajánlanak, mielőtt rábólintasz.
Ha nagyon elhúzódik az indulás, gondolkodj más közlekedési módokban is:
Repülőjárat Iași-ból (Románia): Csak kb. 2 órányi autóút Chișinăutól, az iași-i reptérről simán el lehet jutni európai városokba.
Buszok Bukarestbe: Ha a géped nem indul, az éjszakai buszok jó alternatívát jelenthetnek Bukarest felé.
Vonat Odesszába: Ha Ukrajna a cél, a Chișinău–Odessa vonat simán beugró lehet.
Ha Chișinăuból indult géped késett, ne hagyd, hogy ez elrontsa az utazásod! Akár 600€ kártérítést is kaphatsz a Trouble Flight-tól. Ez jár neked – ne hagyd ott a pénzt!