Túlfoglalás Moldovában – Mire vagy jogosult és hogyan kaphatsz kártérítést

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Moldovában?

A légiközlekedés Moldovában elég pörgős lett mostanában – a chisinaui reptéren (KIV) naponta ezrek fordulnak meg. Ezzel együtt sajnos nőtt a túlfoglalt járatok száma is. A légitársaságok sokszor több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen, így van, akinek nincs hová leülni. Ha te is ebbe a helyzetbe kerülnél, ne aggódj – lehet, hogy pénz jár érte.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok?

Ez nem valami véletlen – elég gyakori húzás az iparágban. Arra számítanak, hogy úgyis lesz pár ember, aki végül nem utazik. De ha mindenki megjelenik, akkor jön a baj: valakit le kell szállítani. Jó hír, hogy ilyenkor nem vagy teljesen kiszolgáltatva – Moldovában is érvényes az EU-s EC261/2004 rendelet, ami védi az utasokat.

Mennyi kártérítést kaphatsz, ha túl van foglalva a géped?

Ha Moldovából induló vagy ide érkező (EU-s légitársaság által üzemeltetett) járaton tagadják meg a beszállást, a következő összegek járhatnak:

• 250€ – 1 500 km alatti utakra

• 400€ – 1 500–3 500 km közötti utakra

• 600€ – 3 500 km feletti utakra

Plusz a légitársaság köteles másik járatot kínálni, vagy visszafizetni a jegyed árát, illetve ellátást biztosítani (kaja, szállás, transzfer – ami épp kell).

Mit tegyél, ha túl van foglalva a járatod Moldovában?

Ha emiatt nem engednek felszállni, ezeket a lépéseket kövesd:

1. Kérj írásos igazolást – Mond meg nekik, hogy írásban is rögzítsék, miért nem szállhattál fel.

2. Tartsd meg az összes doksit – Jegy, beszállókártya, e-mailek: minden számít.

3. Kérj azonnali segítséget – Ételt, italt, ha kell, szállást is kötelesek adni.

4. Alternatív útvonalak csekkolása – Ha a járatod túl van foglalva a chisinaui reptéren, érdemes megnézni a Iași Nemzetközi Repülőtér (IAS) kínálatát Romániában – alig két órás autóútra van, és rengeteg fapados járat megy onnan, szóval lehet, hogy hamarabb célba érsz.

5. Kártérítési igény benyújtása – Ezt megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a Trouble Flight csapatára, akik leveszik a nyűgöt a válladról.

Így jutsz el Chisinau-ból az Iași reptérre, ha sürgős a váltás

Ha nem férsz fel a gépre és gyorsan kell másik opció, az Iași reptér tuti mentőöv lehet. Itt van pár lehetőség, hogy juss el oda:

• Busszal: Közvetlen járatok mennek Chisinau és Iași között, kb. 3 óra az út.

• Autóval: Taxival vagy bérautóval akár 2 órán belül is ott lehetsz.

• Vonattal: Kicsit lassabb, de hangulatos útvonalon köt össze a két város.

Ha Iași-ból repülsz, sok bosszúságot megspórolhatsz – legyen szó üzleti tárgyalásról vagy vakációról.

Mikor mondhat nemet a légitársaság a kártérítésre?

Vannak esetek, amikor a légitársaság joggal utasítja el a kompenzációt:

• Ha önként mondtál le a helyedről valamilyen kedvezményért cserébe.

• Ha olyan alternatív járatot biztosítottak, ami ésszerű időn belül célba juttatott.

• Ha a túlfoglalás oka rendkívüli körülmény volt (pl. biztonsági veszély, egészségügyi vészhelyzet).

De a legtöbb túlfoglalási esetben jár neked a kártérítés, ne hagyd annyiban!

A leggyakrabban túlfoglalt moldáv járatok

Bizonyos útvonalakon gyakrabban fordul elő túlfoglalás, például:

• Chisinau – London (Luton, Stansted, Heathrow)

• Chisinau – Frankfurt

• Chisinau – Párizs (CDG, BVA)

• Chisinau – Isztambul

A népszerű átszállási pontokra induló járatok gyakran túlfoglaltak – sokan foglalnak, de nem jelennek meg, így extra helyeket értékesítenek.

Így segít neked a Trouble Flight, hogy visszakapd a pénzed

A Trouble Flight-nál arra szakosodtunk, hogy egyszerűen és stresszmentesen segítünk kártérítéshez jutni. Ezért választanak minket a moldovai utasok:

• Nincs siker, nincs díj: csak akkor fizetsz, ha tényleg megnyerjük neked a pénzt.

• Gyors ügyintézés: minden egyeztetést mi intézünk a légitársasággal.

• Jogi támogatás: ha kell, jogi lépéseket is teszünk helyetted.

Utolsó tanács: Ne várj, cselekedj gyorsan!

Ha túlfoglalták a járatod, ne hagyd, hogy kimagyarázzák. Jogod van hozzá, és a légitársaságnak kötelessége betartani a szabályokat. Ne hagyd veszni a lehetőséget – szerezd vissza, ami jár, és változtasd bosszúságod pénzzé!