
Ha már utaztál repülővel, biztos hallottál róla: a légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ez bosszantó, de sajnos nem ritka. Az EU szabályai szerint ez legális, viszont ha emiatt nem engednek felszállni a gépre, akkor akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Ha veled is előfordult már ilyen az Athéni Nemzetközi Repülőtéren (ATH – Eleftherios Venizelos), ne aggódj, nem vagy egyedül. Ez Görögország legforgalmasabb reptere, ráadásul egy fontos európai csomópont, szóval a túlfoglalás itt elég gyakori – főleg a nyári szezonban. A jó hír: van megoldás, és lehet, hogy pénz jár neked!
Ha nem engednek felszállni a gépre, mert túlfoglalták, itt van pár tipp, amit érdemes követni:
Lehet, hogy a légitársaság utalványokat, ingyenes frissítést vagy más kedvezményt ajánl, ha önként lemondasz a helyedről. De vigyázz: ha elfogadod, elveszíted a jogodat a pénzbeli kártérítésre. Inkább ragaszkodj ahhoz, hogy hivatalosan utasítsanak el.
Mondd a légitársaságnak, hogy adjanak egy írásos nyilatkozatot arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez kulcsfontosságú, ha később kártérítést szeretnél igényelni.
Az EU 261 szabályozás szerint a légitársaság köteles átfoglalni a jegyedet a legközelebbi elérhető járatra, vagy visszatéríteni az árát. Ha van egy másik reptér a közelben, ahol van szabad hely (például Thesszaloniki repülőtér – SKG), simán megkérdezheted őket, hogy átirányítanak-e oda. Thesszalonikibe kb. 4 óra vonattal, vagy egy rövid belföldi repüléssel eljuthatsz.
Ha későbbi járatra tesznek át, akkor a kaját, szállást (ha szükséges), és a hotelhez való oda-vissza utat is fizetniük kell. Minden blokkot tegyél el, hogy vissza tudd igényelni a költségeket.
Ha akaratod ellenére nem engedtek felszállni, akkor a következő összegekre vagy jogosult:
€250 – ha a járat max. 1500 km-es
€400 – ha 1500 és 3500 km között van
€600 – ha 3500 km felett van
Nem kell egyedül harcolnod a légitársaságokkal. A Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár maceramentesen. Csak add meg a járatod adatait a weboldalon, és mi intézzük a többit!
Az athéni nemzetközi reptér Európa egyik legforgalmasabbja, évente több mint 25 millió utast szolgál ki. Több oka is van annak, hogy itt gyakori a túlfoglalás:
Durva turisztikai kereslet: Görögország a világ egyik legnépszerűbb úti célja, így az athéni járatok szinte mindig tele vannak.
Szezonális csúcsok: Nyáron és az ünnepi időszakokban rengetegen utaznak, ilyenkor a légitársaságok gyakrabban túlfoglalnak.
Üzleti és nemzetközi kapcsolatok: Athén igazi kapocs Európa és Ázsia között, így nem csoda, hogy az üzleti utazók körében egyre nagyobb a kereslet a járatokra.
Ha sürgősen el kell jutnod a célállomásodra, de a géped túlfoglalt, ne ess kétségbe – itt van pár B-terv:
Ha Európán belül utazol, érdemes ránézni a közeli repterekre, hátha van még szabad hely:
Thesszaloniki repülőtér (SKG) – Görögország második legforgalmasabb reptere, sok európai járattal.
Santorini repülőtér (JTR) – Ha nagyobb európai városba mennél, Santoriniből néha még akad hely az utolsó pillanatban is.
Belföldön a görög vasúthálózat és kompjáratok is jó alternatívát jelenthetnek. Ha szigetre mentél volna, Pireusz kikötőből induló kompok segíthetnek eljutni oda.
Ha a túlfoglalt járatod például az Aegean Airlines vagy a Ryanair gépe lett volna, nézz körül, hátha más légitársaságnál még van last minute jegy a célállomásodra.
Nem igaz! Az EU 261-es rendelet szerint, ha nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, akkor nemcsak új járatra, hanem pénzbeli kártérítésre is jogosult vagy.
Ez sem igaz! A túlfoglalt járatok utasai ugyanazokra a jogokra számíthatnak, mint akik törölt vagy késő járattal utaztak volna.
Téves! A légitársaságok gyakran próbálnak meg lebeszélni a kártérítésről mindenféle utalványokkal, kedvezményekkel vagy extra szolgáltatásokkal. De még akkor is járhat neked pénzbeli kártérítés, ha elfogadtál egy másik járatot vagy alternatív utazást.
A Trouble Flight-tel gyerekjáték az egész:
Nézd meg, jogosult vagy-e – Használd az ingyenes eszközünket, és derítsd ki, hogy akár 600 eurót is kaphatsz.
Nyújtsd be az igényed – Csak add meg a járatod adatait, a többit mi intézzük a légitársasággal.
Megkapod a pénzed – Ha sikerrel járunk, a kártérítést közvetlenül a bankszámládra utalják.
Ha az Athéni Nemzetközi Repülőtéren nem engedtek felszállni a gépre, mert túl sokan voltak, ne nyeld le szó nélkül! Az EU-s szabályok melletted állnak, és akár 600 euró is ütheti a markod. Ne érd be utalványokkal – szerezd meg, ami jár!
Indítsd el az igénylést most a Trouble Flight segítségével, és mi harcolunk a jogaidért!