Túlfoglalt járat Heraklionban – Mik a jogaid és hogyan igényelj kártérítést

Túl sok jegy Heraklionban? Ismerd a jogaid, és szerezd meg a pénzed!

Heraklion, Kréta nyüzsgő kapuja, évente milliókat vonz. De ahogy nő az utasforgalom, sajnos egyre gyakoribb a túlfoglalás. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, így előfordulhat, hogy nem engednek felszállni. Ha veled is ez történt Heraklionban, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Egyszerű: pénzt akarnak keresni. Arra számítanak, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. Csakhogy ha mindenki megérkezik, akkor jön a baj. Ilyenkor próbálnak utalványokat, szállást vagy másik járatot ajánlani, de ezek nem helyettesítik a törvényes kártérítést, ami neked jár.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Heraklionban?

Ha nem engednek felszállni, mert túl sok jegyet adtak el, kövesd ezeket a lépéseket, hogy nagyobb eséllyel megkapd a pénzed:

1. Ne fogadd el az utalványokat csak úgy!

Lehet, hogy utazási kupont vagy szállást ajánlanak, de ha elfogadod, lehet, hogy lemondasz a valódi kártérítésről.

2. Kérj írásos igazolást!

Mondd meg a légitársaságnak, hogy írásban erősítsék meg: a beszállás megtagadása túlfoglalás miatt történt.

3. Gyűjts bizonyítékokat!

• Fotózd le a beszállókártyád és minden papírt, amit a légitársaság adott.

• Mentsd el az e-maileket vagy SMS-eket, amiket tőlük kaptál.

• Írd fel a dolgozók nevét, akikkel beszéltél.

4. Nézz utána másik járatoknak!

Ha sürgősen el kell jutnod a célállomásodra, érdemes ránézni a közeli repterek járataira, például a Chania Nemzetközi Repülőtérre (CHQ). Kréta közlekedése elég jól ki van építve, szóval Heraklion és Chania között simán át lehet jutni, így ez egy teljesen használható B-terv lehet.

Túlfoglalt járat? Nézd meg, mennyi pénzt kaphatsz vissza!

Az EU261/2004 szabályozás szerint jár neked kártérítés, attól függően, milyen hosszú volt a repülőutad:

• 250 € – ha a táv nem haladja meg az 1500 km-t.

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között van.

• 600 € – ha 3500 km-nél hosszabb, és EU-s reptérről indultál.

Emellett a légitársaságnak kötelessége biztosítani:

• Ingyen kaját és frissítőt.

• Szállást, ha csak másnap tudnak elvinni.

• Transzfert a reptér és a szállás között.

Heraklion repülőtér – amit jó, ha tudsz

A Heraklion Nemzetközi Repülőtér (HER) Görögország második legforgalmasabb légikikötője, rengeteg turista indul innen Krétére. Mivel nagy a forgalom, a túlfoglalás nem ritka, főleg a nyári szezonban.

Alternatív útvonalak Heraklionból

Ha túlfoglalták a járatodat, és másik megoldást keresel, itt van pár lehetőség:

• Járatok Chania repteréről (CHQ) – kb. 140 km-re van, és gyakran indulnak innen más légitársaságok gépei.

• Komppal Athénba – ha nincs repülő, a heraklioni kikötőből indulnak éjszakai kompok Pireuszba, ami Athén fő kikötője. Kényelmes és nyugis opció.

• Autóbérlés vagy busz – Kréta úthálózata jól kiépített, így könnyen el lehet jutni más indulási pontokra.

Így igényelj kártérítést túlfoglalt járat esetén

1. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e

Először is csekkold, hogy a járatod megfelel-e az EU261/2004-es kártérítési szabályoknak.

2. Indítsd el online az igényedet

A Trouble Flight-nál minden egyszerű: csak küldd be az igényed, és mi intézzük a papírmunkát meg a jogi hercehurcát.

3. Megkapod a pénzed

Ha jóváhagyják az igényed, a kártérítést közvetlenül megkapod – előre semmit nem kell fizetned.

Végszó

Ha Heraklionban túlfoglalták a járatodat, az tényleg bosszantó. De ne hagyd annyiban – jogod van a kártérítéshez! Ne elégedj meg egy légitársasági kuponnal, szerezd meg, ami jár. Indítsd el az igénylést még ma, és fordítsd a kellemetlenséget pénzügyi előnnyé!