
Paderborn egy igazán hangulatos kisváros Észak-Rajna–Vesztfáliában, Németországban – tele történelemmel, gyönyörű épületekkel, és közel van fontos üzleti központokhoz is. De ha épp a Paderborn Lippstadt repülőtéren (PAD) utazol keresztül, és hirtelen törlik a járatodat, az simán keresztülhúzhatja a terveidet. Akár helyi vagy, akár turista, nem árt, ha képben vagy a jogaiddal ilyen helyzetekben.
Rengeteg oka lehet annak, ha egy gép nem száll fel:
Rossz időjárás – Sűrű köd, viharok vagy extrém hideg simán megakaszthatják a repülést.
Műszaki gondok – Ha a gép meghibásodik, a légitársaság inkább nem kockáztat.
Légiforgalmi korlátozások – Német vagy európai légtér túlterheltsége miatt is lehetnek fennakadások.
Személyzethiány vagy sztrájk – Ha nincs elég ember vagy épp sztrájkolnak, az bizony járattörlést jelenthet.
Bármi is legyen az ok, ha törölték a járatodat, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Ha a géped indulása előtt kevesebb mint 14 nappal törölték, és a légitársaság a hibás, akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként.
A kártérítés összege attól függ, milyen messzire mentél volna:
250 € – 1 500 km-ig
400 € – 1 500 és 3 500 km között
600 € – 3 500 km felett (EU-n kívüli útvonalaknál)
Tegyük fel, hogy a Paderborn–Palma de Mallorca járatodat (kb. 1400 km) az utolsó pillanatban törölték – ilyenkor utasonként akár 250 euró kártérítés is járhat neked.
Itt egy kis lépésről lépésre útmutató, hogy ne maradj le semmiről:
Kérdezd meg a légitársaságot, mi történt. Ha valami rendkívüli dolog miatt (pl. durva vihar), akkor lehet, hogy nem jár pénz. Viszont ha ők bénáztak – mondjuk műszaki hiba vagy személyzeti gond –, akkor simán igényelhetsz kártérítést.
Az EC 261 szabályozás szerint a légitársaságnak fel kell ajánlania:
A jegyed teljes árának visszatérítését
Átfoglalást a következő elérhető járatra, ami elvisz a célállomásodra
Vagy későbbi időpontra való átfoglalást, ha neked úgy kényelmesebb
Ha másik reptérről induló gépet ajánlanak, akkor a transzfert oda ingyen kell biztosítaniuk.
Tartsd meg:
✔ Beszállókártyát és e-jegyet
✔ A törlésről szóló hivatalos visszaigazolást
✔ A kajára, szállásra vagy alternatív közlekedésre költött pénzről szóló nyugtákat
Még akkor is járhat pénz, ha átfoglaltak – ha a törlés az ő hibájuk volt. A Trouble Flight segít benyújtani az igényt, és kihozni belőle a legtöbbet.
Ha sürgősen másik reptérre van szükséged, mert Paderborn Lippstadt reptere leállt, nézd meg ezeket:
Ryanair és Eurowings járatok indulnak innen
Könnyen megközelíthető vonattal vagy bérautóval
Rengeteg nemzetközi járat indul innen
Villámmal elérhető gyorsvonattal
Ha a légitársaság nem biztosít fuvart ezekhez az alternatív repterekhez, simán visszaigényelheted az ésszerű utazási költségeidet.
Az EU 261/2004-es rendelete megvéd az ilyen légitársasági malőröktől. Jogod van:
✔ Akár 600 euró kártérítéshez
✔ Teljes visszatérítéshez vagy új foglaláshoz
✔ Ingyen kajához, szálláshoz (ha kell), és transzferhez hosszú késés esetén
Még ha a légitársaság nemet mond, akkor is van esélyed! A Trouble Flight gyorsan elintézi a pénzed, papírhegyek nélkül.
A légitársaságok gyakran lepattintanak, de ez nem jelenti azt, hogy nincs jogod a pénzedhez. A Trouble Flight-tal gyerekjáték az egész:
Add meg a járatod adatait – Mi pár másodperc alatt csekkoljuk, jár-e neked valami.
Mi intézünk mindent – Nincs nyomtatvány, nincs stressz.
Megkapod a pénzed – Akár 600 euró utasonként.
A légitársaság nem fogja tálcán kínálni a pénzt, de mi igen. Indítsd el most a kártérítési igényed!