Törölték a járatod Akmenėben? Így juthatsz kártérítéshez

Mi a helyzet a járattörlésekkel Akmenėben?

Akmenė egy apró, de nagyon hangulatos kisváros Litvániában – nyugi van, szép régi épületek, igazi békés hangulat. Bár nincs saját nagy reptere, a környéken ott van a Šiauliai Nemzetközi Repülőtér (SQQ) meg a Kaunas Nemzetközi Repülőtér (KUN), ahonnan simán el lehet jutni bárhová. Ha Akmenėből indult volna a géped, de törölték, akkor jó, ha tudod, mik a jogaid – így könnyebb lesz megszerezni azt a kártérítést, ami jár neked.

Miért törölnek járatokat Akmenėben?

Rengeteg oka lehet, például:

• Pocsék időjárás – ha esik a hó, tombol a vihar, akkor simán leállhat a forgalom.

• Műszaki gondok – ha valami elromlik a gépen, akkor nem engedik felszállni.

• Személyzeti problémák – ha sztrájk van vagy nincs elég ember, akkor nincs repülés.

• Üzemeltetési változások – néha az airline úgy dönt, hogy nem éri meg elindítani a járatot, mert kevesen utaznának vagy változik a menetrend.

Jár kártérítés, ha törlik a járatod Akmenėben?

Ha a gépedet kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, akkor az EC261/2004-es szabályozás alapján lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre. A pontos összeg attól függ, milyen hosszú lett volna az út:

• 1 500 km-ig – 250€

• 1 500 - 3 500 km között – 400€

• 3 500 km felett – 600€

Fontos: Csak akkor jár pénz, ha a törlés az airline hibája volt. Ha az időjárás vagy valami rendkívüli dolog miatt maradt el a járat, akkor sajnos nem biztos, hogy kapsz kártérítést.

Mit tegyél, ha törlik a járatod Akmenėből?

1. lépés: Nézz körül más repterek után

Mivel Akmenė-ben nincs nagyobb reptér, ha a járatodat törlik egy közeli helyen, például a Šiauliai Nemzetközi Repülőtéren, érdemes ránézni a Kaunas Nemzetközi Repülőtérre vagy a Vilnius Nemzetközi Repülőtérre (VNO) is. Lehet, hogy valamelyik másik légitársaság ugyanarra az útvonalra kínál járatot.

2. Lépés: Kérj azonnali segítséget

Ha törlik a járatodat, a légitársaságnak az alábbi lehetőségek egyikét kell biztosítania:

• A jegyed teljes árának visszatérítése

• Ingyenes átfoglalás egy másik járatra ugyanarra az úticélra

• Szállás és étkezés, ha a következő elérhető járat csak másnap indul

3. Lépés: Igényelj kártérítést

Ha szeretnél kártérítést kérni, ezekre lesz szükséged:

• A foglalás visszaigazolása

• A légitársaság hivatalos értesítése a törlésről

• Bármilyen üzenet vagy ajánlat, amit a légitársaság küldött alternatív járatról

Így juthatsz el másik reptérre Akmenė-ből

Ha úgy döntesz, hogy másik reptérről utazol, itt van pár lehetőség:

• Šiauliai Nemzetközi Repülőtér (SQQ): Autóval kb. 1 óra, vagy helyi busszal is megoldható.

• Kaunas Nemzetközi Repülőtér (KUN): Akmenė-ből busszal kb. 3,5 óra Kaunasig, onnan taxival a reptérre.

• Vilnius Nemzetközi Repülőtér (VNO): Akmenė-ből naponta indulnak közvetlen buszok Vilniusba, kb. 4 órás út.

Gyakori légitársasági kifogások és a jogaid

„Az időjárás miatt töröltük a járatot”

Ha tényleg veszélyes volt repülni, akkor nem kötelesek kártérítést fizetni. Viszont visszatérítést vagy másik utat mindenképp fel kell ajánlaniuk.

„Üzemeltetési okból döntöttünk a törlés mellett”

Ilyen esetekben viszont már járhat kártérítés, főleg ha nem rendkívüli körülményről van szó. Érdemes utánajárni!

Ha a légitársaság törli a járatot azért, mert nincs elég személyzet, túlfoglalták a gépet, vagy spórolni akarnak, akkor jár neked kártérítés – ez nem kérdés!

„A törlés légiforgalmi korlátozások miatt történt”

Oké, a légiforgalmi késések tényleg nem az airline hibája. De ha a járatodat hirtelen, szervezési gondok miatt mondják le, akkor simán lehet, hogy mégis jár neked pénz.

Miért pont a Trouble Flight-tal intézd a kártérítést?

Sokan inkább nem foglalkoznak vele, mert macerásnak tűnik az egész. A Trouble Flight viszont leveszi a terhet a válladról, mert:

• helyetted intézi a jogi ügyeket

• eléri, hogy a légitársaság tényleg kifizesse, ami jár

• csak akkor kér pénzt, ha nyersz – nincs rizikó!

Ha Akmenė környékén törölték a járatodat, nézd meg, jogosult vagy-e, és akár 600€-ot is visszakaphatsz még ma!