Járattúlfoglalás a Pico reptéren – Jogok és kártérítés egyszerűen

Miért van túlfoglalás a picoi reptéren?

A Pico repülőtér (PIC) az Azori-szigeteken egy igazi kapu az Atlanti-óceán közepén fekvő mesés tájhoz. Viszont mivel kevés járat indul innen, ráadásul egyre népszerűbb úticél, a túlfoglalás sajnos elég gyakori jelenség. Ilyenkor a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülőhely van a gépen – és ha mindenki megjelenik, valakinek muszáj lesz lemaradnia. Ha már jártál így, simán lehet, hogy kártérítésre vagy jogosult az Európai Unió EC 261/2004-es rendelete alapján.

Miért túlfoglalnak a légitársaságok a picoi reptéren?

Egyszerű: a légitársaságok arra játszanak, hogy úgyis lesznek, akik nem jelennek meg. Amikor viszont mégis mindenki ott van, nincs mit tenni – néhány utast le kell szállítani. Pico esetében ez különösen ciki, mert:

• Nincs sok járat naponta – így nehéz gyorsan újra foglalni.

• Szezonban megugrik a turistaáradat – ilyenkor gyakoriak a teljesen betelt gépek.

• Kicsi a reptér – kevés az alternatív járat, bonyolult az átszervezés.

Milyen jogaid vannak, ha túlfoglalás miatt lemaradsz?

Az EC 261/2004 szerint ha nem engednek felszállni a gépre, mert túl sok jegyet adtak el, akkor jár neked:

• Új járat ingyen (bár ez sokszor órákig tart)

• Étkezés, frissítők, akár szállás is, ha szükséges

• Telefon és netelérés a kapcsolattartáshoz

• Akár 600 € kártérítés, a táv függvényében

Pico repülőtérről induló járatok esetén a szokásos kártérítési összegek:

• 250 € – ha az út kevesebb mint 1500 km

• 400 € – ha 1500–3500 km között van

• 600 € – ha a táv több mint 3500 km

Hogyan szerezhetsz kártérítést túlfoglalás esetén?

Ha Pico repülőtéren nem engedtek felszállni, ezt csináld:

1. Ne fogadd el azonnal a felajánlott kompenzációt! Gyakran utalványokat adnak készpénz helyett, amik nem érnek annyit.

2. Kérj írásos igazolást arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek a gépre.

3. Őrizd meg az összes utazási dokumentumodat, mint például a beszállókártyát vagy a visszaigazolásokat.

4. Jegyezd fel, milyen másik járatot ajánlottak fel, és mennyi késést okozott ez.

5. Nyújts be igényt a Trouble Flight csapatánál – ők leveszik a terhet a válladról, és harcolnak a jogaidért.

Mi van, ha Pico repülőtéren rekedsz?

A túlfoglalás elég bosszantó, de van néhány megoldás, hogy ne legyen akkora para:

Nézz körül más reptereken is

Ha Pico-n nincs hely, de sürgősen utaznál, próbálkozz Horta repülőtérrel (HOR) a közeli Faial szigeten. Csak egy rövid kompozás, és máris új lehetőségek várnak. A SATA Air Açores például rendszeresen indít gépeket Lisszabonba meg más nagyvárosokba.

• Így jutsz el oda: São Roque do Pico kikötőből komp Horta-ba – kb. 30 perc.

• Másik útvonal: Ha Pico-n nincs járat, Hortán könnyen találhatsz jobbat.

Próbálj más légitársaságokat

Ha a saját légitársaságod nem tud hamarosan elvinni, nézd meg mit kínálnak más cégek Pico-ból vagy Hortáról. Előfordul, hogy egy új jeggyel gyorsabban odaérsz, mint ha vársz az átfoglalásra.

Kérj segítséget a reptéren

A Pico repülőtér tényleg picike, de a dolgozók ott mindent beleadnak, hogy segítsenek neked más megoldást találni. Ha a késés miatt ott ragadsz éjszakára, segítenek szállást és fuvarlehetőséget találni a közelben.

Hogyan kerüld el a túlfoglalással járó kellemetlenségeket

Az ilyen helyzetekre nem lehet teljesen felkészülni, de van pár trükk, amivel kisebb az esély, hogy lemaradsz a gépedről:

• Check-in időben, online! Aki későn jelentkezik be, azt sajnos könnyebben kihagyják.

• Lépj be a légitársaság törzsutas programjába! A gyakori utasokat előnyben részesítik, ha feszült a helyzet.

• Kerüld a forgalmas időszakokat! Nyár, ünnepek – ilyenkor gyakoribb a túlfoglalás.

• Ha lehet, válassz közvetlen járatot! Az átszállások csak tovább növelik a kockázatot.

Kártérítés jár, ha lemaradtál a gépedről

Előfordul, hogy Pico repülőterén túlfoglalás miatt nem engednek felszállni – de nem kell szó nélkül tűrnöd! Lehet, hogy akár 600 euró készpénzes kártérítés is jár neked. A Trouble Flight elintézi helyetted a papírmunkát – nincs vesződés, nincs előzetes költség, csak az, ami neked jár.

Ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami neked járna. Indítsd el az igénylést most!