Túlfoglalás Alentejóban – jogaid és hogyan kapod meg a kártérítést

Alentejo, a nyugalom földje – amíg a repjegy túl nincs foglalva

Alentejo Portugália egyik eldugott kis csodája: dimbes-dombos szőlőskertek, régi városkák, gyönyörű tengerpart... Itt tényleg ki lehet kapcsolni a nagyvárosi pörgésből. Csak hát sajnos néha becsúszik egy kis kellemetlenség – például, amikor túl sok jegyet adnak el egy járatra, és az utazás már nem is olyan álomszerű. Ha te is pórul jártál egy túlfoglalt járattal Alentejóban, ne aggódj, van megoldás! Csak tudd, milyen jogaid vannak és mit kell tenned, hogy megkapd a neked járó kártérítést.

Miért adnak el több jegyet, mint amennyi hely van?

Hát igen... Ez sajnos bevett szokás a légitársaságoknál. Arra számítanak, hogy pár utas úgyis lemondja az utat, így simán eladnak több jegyet, mint amennyi hely van a gépen. De amikor mindenki megjelenik a reptéren, jön a dráma, és pár utas hoppon marad.

Alentejóban leggyakrabban a bejai reptéren (BJZ) fordul elő ilyesmi – mivel itt kevés járat indul, egy túlfoglalás komoly gondokat okozhat. Ha veled is előfordult, hogy nem engedtek felszállni emiatt, semmiképp ne fogadd el elsőre, amit a légitársaság ajánl. Lehet, hogy neked sokkal több járna az EU 261/2004-es rendelet alapján, ami pont az ilyen helyzeteket hivatott kezelni.

Mit csinálj, ha túlfoglalták a járatod Alentejóban?

Ha ott állsz a reptéren és nem engednek felszállni, itt az első lépések:

1. Ne add fel önként a helyed!

Gyorsan jönnek az ajánlatok: utalvány, upgrade, stb. – de ha beleegyezel, lehet, hogy bukod a komolyabb kártérítést.

2. Kérj írásos igazolást!

Mondd a légitársaságnak, hogy írják le hivatalosan, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Minden papírt őrizz meg!

Beszállókártya, foglalási visszaigazolás, és minden blokk, amit a késés miatt kellett kiadnod – legyen az kajára, hotelre vagy fuvarra.

4. Ismerd a jogaid!

Ha nem engedtek felszállni a gépre, és nem önként mondtál le a helyedről, akkor akár 250 és 600 euró közötti kártérítés is járhat neked – attól függően, milyen messzire utaztál volna.

5. Nézz Alternatív Járatokat

Ha sürgősen el kell jutnod az úticélodra, érdemes ránézni a közeli repterekről induló alternatív járatokra is. Alentejo környékén a legközelebbi nagy reptér a Lisszoni Humberto Delgado Nemzetközi Repülőtér (LIS), kb. másfél órás autóútra Bejától. Lisszonból jóval több járat indul, és könnyedén eljuthatsz oda kocsival, vonattal vagy busszal.

Mi jár túlfoglalt járat esetén?

Az EU261 szabályozás szerint, ha azért nem engednek felszállni, mert a járat túl van foglalva, a légitársaság köteles kártérítést fizetni:

Ráadásul választásod szerint alternatív járatot vagy teljes visszatérítést is kérhetsz. És ha szükséges, az étkezést, frissítőt, sőt akár szállást is biztosítaniuk kell.

Hogyan érvényesítsd a jogaid?

Sok légitársaság szándékosan húzza az időt vagy bonyolítja a kártérítési folyamatot, hátha feladod. Így biztosan megkapod, ami jár:

1. Közvetlenül az airline-nál jelentsd be
   Nyújtsd be a kártérítési kérelmet, és csatold a szükséges dokumentumokat.

2. Kérj segítséget egy szakértőtől
   Ha nem reagálnak vagy elutasítanak, a Trouble Flight simán leveszi a terhet a válladról. Mi pont az ilyen esetekre szakosodtunk, és „nincs nyereség, nincs díj” alapon dolgozunk.

3. Jog útján is lehet érvényt szerezni
   Ha a légitársaság továbbra sem hajlandó fizetni, akkor nyugodtan fordulhatsz az illetékes hatósághoz vagy akár jogi útra is léphetsz.

Alternatív utazási lehetőségek Alentejóból

Ha sürgősen másik járatot keresel, nézd meg a lehetőségeket Lisszabonból (LIS) vagy Faróból (FAO). Mindkét reptérről indulnak belföldi és nemzetközi járatok, sokkal rugalmasabban. Így juthatsz el oda:

• Lisszabon repülőtér (LIS) – Bejától kb. másfél óra kocsival, vagy 2 óra vonattal.

• Faro repülőtér (FAO) – Kétórás autóút Bejától, és buszjárat is van.

Ezekből a repterekből induló járatokkal gyorsabban célba érhetsz – még akkor is, ha az eredeti alentejói géped túl volt foglalva.

Alentejóban túl gyakran túlfoglaló légitársaságok

Alentejóban elég korlátozott a légi forgalom, így nem ritkák a túlfoglalások, főleg az alábbi cégek esetében:

• TAP Air Portugal

• Ryanair

• EasyJet

• Charter járatok, főleg a nyári turistaszezonban

Ha valamelyik ilyen légitársaság túlfoglalta a járatod, ne hagyd magad ködös dumákkal! Jár a kártérítés, igényeld most!

Végszó – Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat keresztbe tegyen a nyaralásodnak

Alentejo gyönyörű vidék, de egy túlfoglalt gép pillanatok alatt elronthatja az utazást. Tudd a jogaid, ne várj, és harcold ki a neked járó kártérítést! Akár Lisszabonba, Portóba, akár máshova utazol, sokkal simábban megy minden, ha felkészült vagy az ilyen helyzetekre.

Nem engedték felszállni a gépre Alentejóban a túlfoglalás miatt? Akár 600 eurót is visszakaphatsz! Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – indítsd el a Trouble Flight igényedet most, és szerezd vissza, ami jár!