Portóban késik a géped? Így szerezhetsz akár 600 euró kártérítést

Milyen jogaid vannak, ha Porto-ban késik a járatod?

Porto Portugália második legnagyobb városa, tele elképesztő tájakkal, mennyei borokkal és pezsgő kultúrával. De hiába a tökéletes útiterv, ha a repülőgép késik, az minden tervet felborít. Ha a járatod Porto Francisco Sá Carneiro repülőteréről (OPO) indulna, de több órát késett, jó eséllyel pénzügyi kártérítés is jár neked az EC261/2004 európai szabályozás alapján.

Na de mikor jár ez a kártérítés, és mennyi az annyi? Nézzük meg közelebbről!

Mikor jár kártérítés késés miatt Porto-ban?

Az EC261 szerint akkor jogosult vagy kártérítésre, ha:

• A járatod legalább 3 órát késik, mire megérkezel a végső célállomásra.

• A késés nem rendkívüli körülmények miatt történt (pl. durva időjárás, reptéri sztrájk vagy politikai balhé).

• A járatod Porto repteréről (OPO) indult és EU-s országba repült, vagy EU-s légitársasággal érkeztél Porto-ba az EU-n kívülről.

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire utaztál:

Fontos: még ha az utasellátásban kapsz kaját, innivalót vagy szállást, akkor is jogod van pénzt visszaigényelni, ha a fenti feltételek teljesülnek.

Miért késnek a járatok Portóban?

Ha Portóból repülsz, késésekre mindig számítani lehet, és ezek mögött több dolog is állhat:

• Időjárás – Portó partközeli város, úgyhogy a köd, szélviharok vagy eső simán bekavarhatnak a légiforgalomba.

• Légiforgalmi korlátozások – Az európai égbolt elég zsúfolt tud lenni, így előfordul, hogy a pilóták csak várnak, amíg zöld utat kapnak.

• Műszaki problémák – Néha a géppel van gubanc, és ilyenkor nem repülhet tovább, amíg meg nem javítják.

• Sztrájkok vagy munkaerőhiány – Ha a légitársaságnál vagy a reptéren dolgozók sztrájkolnak, az simán megbéníthatja az indulásokat és érkezéseket.

Bármi is az ok, ha a légitársaság hibázott, akkor jár neked a kártérítés – ne hagyd annyiban!

Mi a teendő, ha Portóban késik a járatod?

Ha túl sokat kell várnod a gépre, érdemes az alábbiakat megtenni:

1. Kérj segítséget a reptéren

EU-s szabályok szerint a légitársaság köteles ingyen ételt és italt biztosítani, ha a késés meghaladja:

• 2 órát rövid távú járatoknál

• 3 órát közepes távúaknál

• 4 órát hosszú távú járatoknál

Ha a késés miatt ott kell aludnod, akkor szállást és reptéri transzfert is kell adniuk – ezt se felejtsd el!

2. Őrizd meg az utazási dokumentumaid

Tedd el a beszállókártyát, a foglalás visszaigazolását és minden blokkot, amit plusz kiadásokról kaptál – ezek aranyat érnek, ha később kártérítést kérsz.

3. Szerezz igazolást a késésről

Kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól arról, miért késett a járat – ez nagy segítség lehet az ügyedben.

4. Kérd a kártérítésed

Ne szenvedj a papírmunkával – bízd csak a Trouble Flight-ra az ügyintézést! A profijaink kiállnak az igazadért, és akár 600 euró kártérítést is kiharcolnak neked!

Lemaradtál a csatlakozásról Porto-ban egy késés miatt? Mutatjuk, mi a teendő

Ha az utazásodat egy foglalásban intézted, és a járatkésés miatt nem érted el a csatlakozó gépet, akkor a légitársaságnak kötelessége újra foglalni neked a következő elérhető járatra. Ha nincs megfelelő lehetőség, akkor kártérítésre is jogosult lehetsz.

Ha Porto-ban rekedtél, és neked kell új járat után nézned, érdemes megnézni a közeli reptereket, például:

• Lisszoni repülőtér (LIS) – kb. 3 órás vonatút Porto-ból, sok nemzetközi járattal.

• Vigo repülőtér (VGO), Spanyolország – csak másfél órás autóút, és van pár európai csatlakozás is.

Ha valamelyik alternatív reptérről repülsz tovább, őrizd meg az összes blokkot és nyugtát az extra költségekről – a légitársaság köteles lehet visszatéríteni.

Így jutsz el Lisszónba vagy Vigo-ba Porto-ból

Ha alternatív járatokban gondolkozol, így juthatsz el a közeli repterekre:

• Lisszoni repülőtér (LIS): Porto Campanhã állomásról indul az Alfa Pendular gyorsvonat Lisszon Oriente állomásra (kb. 3 óra). Onnan már csak egy metró vagy taxi a reptér.

• Vigo repülőtér (VGO): A leggyorsabb, ha bérelt autóval vagy taxival mész (kb. 1,5 óra út). De van vonat és FlixBus is Vigo városába, onnan pedig egy helyi taxi visz a reptérre.

Alternatív járatok keresése sokszor a leggyorsabb módja annak, hogy célba érj – ráadásul időt is spórolsz vele.

Amiket a légitársaságok gyakran kifogásként hoznak fel, hogy ne fizessenek kártérítést

A légitársaságok sokszor próbálnak kibújni a felelősség alól ezekkel a dumákkal:

1. Rendkívüli körülmények – Néha olyan technikai hibákra vagy személyzethiányra hivatkoznak, amik állítólag "nem rajtuk múlnak" – még ha ez nem is igaz.

2. Nem volt elég hosszú a késés – Szeretik kicsit kozmetikázni az időt, hogy kevesebbnek tűnjön a csúszás.

3. Adtak már utalványt – De az utalvány nem helyettesíti a pénzbeli kártérítést!

Ne hagyd, hogy lesöprik a jogaidat. A Trouble Flight pontosan tudja, hogyan kell kiállni érted, hogy megkapd a neked járó pénzt!

Meddig igényelhetsz kártérítést egy portói késés után?

Az EC261 szabályozás szerint országonként változik a határidő. Portugáliában 3 év áll rendelkezésedre, hogy benyújtsd az igényedet a késés dátumától számítva.

Igényeld a portói járatkésés utáni kártérítést még ma!

Ne hagyd, hogy egy késés elrontsa az utazást. Ha a portói járatod 3+ órát késett, akár 600 euró is járhat neked! A Trouble Flight átvállalja a jogi hercehurcát, neked pedig nem kell vitázni a légitársasággal.

👉 Indítsd el az igénylést ma, és szerezd vissza, ami jár!