Járat túlfoglalás Berlinben

Ha valaha nem engedtek fel a gépre Berlinben túlfoglalás miatt, hidd el, nem vagy egyedül. Ez sajnos egy gyakori trükk a légitársaságoknál – több jegyet adnak el, mint ahány hely ténylegesen van. Így próbálnak meg minden széket betölteni, de gyakran csak bosszús utasok maradnak a reptéren. A jó hír viszont az, hogy az EU261/2004 szabályozás alapján akár 600 eurós kártérítés is ütheti a markod!

Miért van ennyi túlfoglalás Berlinben?

Berlin, Németország fővárosa, az egyik legforgalmasabb európai közlekedési csomópont. A Berlin Brandenburg repülőtér (BER) mellett régen ott volt a híres Tegel reptér is (2020-ban zárták be). Évente milliók fordulnak meg itt, és a legnépszerűbb európai járatok gyakran túlfoglaltak. A légitársaságok arra számítanak, hogy lesznek, akik nem jelennek meg – de ha elszámítják magukat, jön a feketeleves: megtagadják a beszállást.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni túlfoglalás miatt?

1. Maradj nyugodt, és gyűjts bizonyítékokat

Ne ess pánikba! Menj oda a légitársaság pultjához, és kérj írásos igazolást arról, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Készíts képet a beszállókártyádról, a jegyedről, és minden kommunikációról, amit a légitársaságtól kaptál.

2. Ismerd a jogaidat

Az EU261 rendelet értelmében jogosult vagy kártérítésre, ha:

• Az EU-n belül indult vagy oda érkezett a járatod.

• Volt érvényes foglalásod, és időben megjelentél a beszállókapunál.

• A beszállást önhibádon kívül tagadták meg.

Járattól függően a következő összegekre számíthatsz:

• 250 € – ha a járatod legfeljebb 1 500 km-es volt

• 400 € – 1 500 és 3 500 km közötti járat esetén

• 600 € – 3 500 km felett

3. Kérj másik járatot vagy visszatérítést

Jogod van:

• Visszakérni a jegy árát, ha már nem szeretnél utazni.

• Átfoglalást kérni a következő elérhető járatra – akár másik légitársaságnál is.

• Ételt, italt és szállást (ha szükséges), amíg várakozol.

Ha Berlin Brandenburg repülőtérről (BER) indultál volna, de órákig tartó késésekbe futsz bele, érdemes ránézni a Leipzig/Halle (LEJ) vagy a Drezda (DRS) repterekről induló járatokra is. Egy gyors vonatút, és máris új lehetőségek nyílnak meg előtted.

Így jutsz el gyorsan egy másik reptérre

Ha a légitársaságod egy közeli reptérről kínál alternatív járatot, itt van, hogyan tudsz oda a leggyorsabban eljutni:

• Berlin – Leipzig/Halle reptér: kb. 1 óra 15 perc vonattal a főpályaudvarról.
• Berlin – Drezda reptér: kb. 1 óra 50 perc vonattal.
• Berlin – Hamburg reptér: kb. 1 óra 45 perc gyorsvonattal.

Ezzel akár órákat is spórolhatsz, és nagyobb eséllyel érsz célba időben.

Így igényelhetsz kártérítést túlfoglalás esetén

1. Panasz benyújtása a légitársaságnál

A legtöbb légitársaság weboldalán van panaszbejelentő űrlap. Töltsd ki, csatold a szükséges dokumentumokat, és küldd be.

2. Használj kártérítési szolgáltatást

Nem minden légitársaság reagál segítőkészen. Ha húzzák az időt vagy elutasítják a kérelmed, a Trouble Flight profi csapata leveszi a terhet a válladról. Mi végigvisszük az ügyed, és gondoskodunk róla, hogy megkapd, ami jár.

Megtagadhatják a kifizetést?

Előfordul, hogy a légitársaság inkább utalványt kínál készpénz helyett. Fontos tudnod: jogilag nem vagy köteles elfogadni. Ne hagyd magad, ragaszkodj a teljes pénzbeli kártérítéshez!

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalásos helyzeteket Berlinben

• Check-in minél előbb online: Minél előbb becsekkolsz, annál kisebb az esélye, hogy lemaradsz a gépről.
• Érkezz időben a reptérre: A későn érkezők gyakrabban kerülnek le a járatról.

Szerezd meg a kártérítésed most

Ha Berlinben nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, ne hagyd annyiban! Akár 600 euró is járhat neked. Indítsd el az igénylésed a Trouble Flight oldalán, és szerezd vissza, ami jár!