Járattúlfoglalás Erfurt/Weimar – Mik a jogaid és hogyan juthatsz kártérítéshez

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal az Erfurt/Weimar repülőtéren?

Hallottál már arról, hogy a légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen? Ez sajnos nem ritka, és bár nekik ez üzletileg megéri, az utasoknak elég kellemetlen tud lenni. Ha veled is előfordult járattúlfoglalás az Erfurt/Weimar repülőtéren (ERF), akkor jó eséllyel kártérítésre vagy jogosult az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Az Erfurt/Weimar reptér Németország közepén fekszik, és bár nem olyan nagy, mint Frankfurt vagy Berlin, mégis fontos kapu Türingia felé. Innen főleg európai célállomásokra indulnak menetrendszerinti és szezonális charter járatok. Mivel nem túl nagy a választék, ha túlfoglalás történik, az különösen bosszantó tud lenni.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Egyszerű: statisztikák alapján számítanak rá, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Ez általában bejön nekik, de néha mellélőnek, és akkor jön a kellemetlen meglepetés – nincs hely a gépen, pedig van jegyed. Ha emiatt nem engedtek felszállni, akkor ne aggódj, vannak jogaid, amikkel visszaszerezhetsz némi pénzt.

Mit mond az EU261-es szabályozás a túlfoglalásról?

Az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha akaraton kívül nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, akkor kártérítés jár. Ez minden EU-ból induló járatra érvényes, így az Erfurt/Weimar reptérről indulókra is.

Mennyi pénz járhat neked?

• 250 € – ha a járat legfeljebb 1 500 km-es

• 400 € – ha 1 500 és 3 500 km között van

• 600 € – ha 3 500 km-nél hosszabb

Ráadásul alternatív utazás, szállás, étkezés és kommunikációs lehetőség is járhat, ha szükséged van rá.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Erfurt/Weimarban?

1. lépés: Ne add fel önként a helyed!

Előfordulhat, hogy a légitársaság önkénteseket keres, akik lemondanak a helyükről némi utalványért vagy extra kedvezményért cserébe. Ha viszont sürgősen oda kell érned, semmi esetre se fogadd el ezt az ajánlatot – így ugyanis könnyen eleshetsz attól, hogy az EU-s szabályok alapján magasabb kártérítést kapj.

2. lépés: Kérj írásos indoklást

Mondd meg a légitársaságnak, hogy szeretnél egy hivatalos papírt arról, miért nem engedtek felszállni. Ez később kulcsfontosságú lesz, ha panaszt nyújtasz be.

3. lépés: Azonnali segítség

Az EU-s jogszabályok szerint a légitársaságnak ételt, italt és – ha szükséges – szállást kell biztosítania. Minden blokkot, számlát őrizz meg, amit pluszban költesz.

4. lépés: Nézz körül más járatok után

Ha az Erfurt/Weimar-i géped túl van foglalva, nézz rá a Leipzig/Halle repülőtér (LEJ) indulásaira is – csak egy órányira van. Vonatok és buszok rendszeresen járnak Erfurt és Leipzig között, szóval simán megmentheted vele az utazásodat.

5. lépés: Igényeld a kártérítést

Jogod van kártérítést kérni. Ahelyett, hogy egyedül vesződnél a jogi hercehurcával, bízd a dolgot a Trouble Flight-ra. Mi azért vagyunk, hogy maximális összeget kapj, felesleges várakozás nélkül.

Így jutsz el a Leipzig/Halle repülőtérre (alternatív megoldás)

Ha az Erfurt/Weimar-i járatod túl van foglalva, és gyorsan kell egy másik opció, irány a Leipzig/Halle repülőtér (LEJ). Itt több járat közül választhatsz, így nagyobb eséllyel találsz megfelelő alternatívát.

• Vonattal: A Deutsche Bahn (DB) közvetlen járatokat kínál Erfurtból Leipzigbe, kb. 40 perc alatt ott is vagy.

• Autóval: Az út a Leipzig/Halle repülőtérig kb. 1 óra 15 perc, az A9-es autópályán keresztül.

Ha találsz egy másik járatot Lipcse/Halle repülőtérről, akkor mindenképp őrizd meg az összes papírt, mert még így is járhat kártérítés az eredeti túlfoglalt járatod miatt.

Gyakori kérdések az Erfurt/Weimar túlfoglalt járatairól

Jár kártérítés, ha elfogadok egy utalványt?

Ha önként elfogadsz egy utazási utalványt vagy valamilyen légitársasági kedvezményt, akkor lehet, hogy lemondasz a pénzbeli kártérítésről, amit az EU szabályai szerint amúgy megkapnál. Mindig nézd meg az apró betűs részt, mielőtt rábólintasz!

Mennyi idő, mire megkapom a kártérítést?

Ez általában néhány héttől pár hónapig is eltarthat, attól függően, mennyire gyorsan reagál a légitársaság. Ha a Trouble Flight intézi az ügyed, mi mindent megteszünk, hogy minél hamarabb megkapd a pénzed.

Mi van, ha utazási irodán keresztül foglaltam?

Semmi gond! Akkor is ugyanazok a jogaid vannak, mint bárki másnak. Nyugodtan benyújthatod a kártérítési igényt közvetlenül a légitársaságnál – vagy ránk is bízhatod az egészet.

Igényelhetek kártérítést, ha átfoglalták a járatom?

Persze! Ha az új járatod több mint 3 órával később érkezett, mint az eredeti menetrend szerint kellett volna, akkor simán járhat a kártérítés.

Miért válaszd a Trouble Flightot?

• Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha nyerünk.

• Teljesen stresszmentes: Mi tárgyalunk a légitársasággal, te csak hátradőlsz.

• Maximális összeg: Mindent megteszünk, hogy a lehető legnagyobb kártérítést kapd meg.

Ha Erfurt/Weimar repülőtéren túlfoglalt járat miatt ért kellemetlenség, ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami téged illet! Indítsd el az igénylést még ma, és akár 600 eurót is visszakaphatsz!