Túlfoglalt repülő Genfben – Mit tegyél és hogyan szerezd meg a kártérítést

Túlfoglalt járatok Genfben – amit jó tudni

Genf sokak kedvenc kiindulópontja Európában – lenyűgöző alpesi panorámák, fontos diplomáciai központ... és sajnos gyakran előfordul, hogy a repjegyed ellenére nem engednek felszállni, mert a gépet túlfoglalták. A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, bízva abban, hogy lesz, aki nem jelenik meg. Csakhogy ha mindenki megérkezik a kapuhoz, akkor jön a kellemetlen meglepetés: nem jut hely.

Ha veled is történt már ilyen Genfben, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz az EU 261/2004-es szabályozása alapján. Mutatjuk, hogyan igényelheted.

Miért túlfoglalnak ennyit a légitársaságok Genfben?

A túlfoglalás a légitársaságok régi trükkje, hogy maximalizálják a bevételt – kalkulálják, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. Csakhogy Genfben sok üzleti utas és diplomata repül, akik általában pontosan érkeznek... így az esélyed, hogy lemaradsz a gépről, sajnos nagyobb.

Ezek a légitársaságok gyakran repülnek Genfből, és nem ritka, hogy túl sok jegyet adnak el:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Mit tegyél, ha Genfben túlfoglalták a járatodat?

Ha nem engednek felszállni a gépre, mert túlfoglalás történt, ne ess kétségbe! Íme néhány hasznos tipp:

1. Nyugi, ne fogadd el az első ajánlatot – Sokszor utalványokat próbálnak rád tukmálni, de neked készpénz is járhat az EU261 alapján.

2. Kérj írásos igazolást – Mond meg a légitársaságnak, hogy hivatalosan dokumentálják, ami történt.

3. Tedd el minden utazási dokumentumodat – Boarding pass, foglalás, e-mailek… minden számít, ha kártérítést kérsz.

4. Kérj másik járatot – Ha sürgősen oda kell érned, nyugodtan kérj új járatot, és ez semmibe nem fog kerülni.

5. Igyényelj kártérítést – A távolságtól függően akár €250, €400 vagy €600 is ütheti a markod.

Utazhatsz másik repülőtérről is?

Ha Genfben túlfoglalták a járatot, nézz szét a Lyon-Saint Exupéry repülőtéren (LYS), ami mindössze két órányira van kocsival. Rengeteg légitársaság indít hasonló útvonalakat Lyonból, és vonattal vagy shuttle busszal simán odaérhetsz egy másik indulásra. Ez egy szuper opció lehet, hogy ne ragadj le, miközben a kártérítésed is megmarad az eredeti légitársaságnál.

Kártérítés túlfoglalt járatoknál Genfben

Az EU 261/2004-es rendelete védi azokat az utasokat, akik az EU-ból vagy EU-n belül utaznak (beleértve Svájcot is), illetve az EU-s légitársasággal Genfbe érkeznek. A kártérítés összege a megtett távolságtól függ:

• €250, ha a járat max. 1 500 km

• €400, ha 1 500 km és 3 500 km között van

• €600, ha több mint 3 500 km-t utazol

Jár a kártérítés minden utasnak?

Igen, amennyiben:

• Megvolt a visszaigazolt foglalásod.

• Időben becsekkoltál.

• A túlfoglalás a légitársaság hibája volt.

• Nem önként mondtál le a helyedről.

Még akkor is jár a kártérítés, ha későbbi gépre tesznek fel – a kellemetlenségért cserébe.

Genfi repülőtéri szolgáltatások túlfoglalt utasoknak

A Genfi reptér többféle kényelmi megoldással segíti azokat, akik túlfoglalás miatt várakoznak:

• Várók és lounge-ok – Ha tovább kell várnod, a legtöbb légitársaság biztosít belépést az exkluzív váróba: kaja, pia, Wi-Fi – minden, ami kell.

• Közeli hotelek – Ha a légitársaság másnapra rak át egy járatra, nekik kellene állniuk a szállás árát. Néhány szállás, ami szóba jöhet: Mövenpick Hotel Geneva vagy Hilton Geneva Hotel & Conference Centre – mindkettő elég közel van.

• Transzfer segítség – Előfordulhat, hogy ingyenes reptéri transzferrel visznek át egy másik közeli repülőtérre, ha ott van elérhető járat.

Így igényelhetsz kártérítést túlfoglalt járat esetén Genfben

Nem is olyan bonyolult, mint elsőre tűnik! Csak ezt kell tenned:

1. Nézd meg, jogosult vagy-e – Egy online kalkulátorral gyorsan kiderül, jár-e neked kártérítés.

2. Szedd össze a bizonyítékokat – Jegy, visszautasítási papír, és minden kiadásról szóló bizonylat jól jön.

3. Add be az igényed – Néha elhúzzák a fizetést, de van segítség: például a Trouble Flight mindent elintéz helyetted.

Hogyan kerülheted el a túlfoglalást Genfben?

Nem minden rajtad múlik, de pár trükkel csökkentheted az esélyét, hogy lemaradsz:

• Csekkolj be online minél előbb – Aki később érkezik, nagyobb eséllyel marad le.

• Légy tagja a törzsutas programnak – Ha gyakran repülsz, kisebb az esély, hogy kimaradsz.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál – A közvetítő oldalakon vett jegyek néha hátrányban vannak.

• Repülj kevésbé zsúfolt időpontokban – A munkaidős járatok gyakran túl vannak foglalva.

Végszó

Ha Genfben nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt, az nagyon bosszantó – de nem kell szó nélkül hagynod! Akár 600 eurót is kaphatsz a kellemetlenségekért.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibabráljanak veled – igényeld a jussod még ma!