Túlfoglalt járatok Graubündenben – Ismerd a jogaidat és szerezd meg a kártérítést!

Hát igen, túlfoglalt járatok sajnos Graubünden mesés tájai között is előfordulhatnak. Akár a kis, de fontos regionális repterekről indulsz, akár Zürichben csatlakozol, egy ilyen helyzet könnyen keresztülhúzhatja a terveidet. De ne aggódj – az európai jogszabályok szerint kártérítésre is jogosult lehetsz!

Miért fordulhat elő túlfoglalás Graubündenben?

Graubünden maga a svájci álom: alpesi panorámák, világszínvonalú sípályák, gazdag kultúra. Egy apró bökkenő van – a repülési infrastruktúrája nem olyan erős, mint mondjuk Zürichben. Samedan (Engadin Airport) inkább magángépekre és szezonális járatokra van kitalálva, így ha utasként repülnél, gyakran Zürich (ZRH) vagy a németországi Friedrichshafen (FDH) reptér jön szóba.

A mérete ellenére innen is indíthatnak túlfoglalt járatokat. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülés van – arra számítanak, hogy úgysem mindenki jelenik meg. De ha mindenki ott van, néhány utast simán levesznek a gépről. Ha veled is megtörténik, azonnal érdemes cselekedni.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni túlfoglalás miatt?

1. Ne kapd be egyből a vouchert!

Első körben utazási kupont vagy mérföldeket kínálnak, de figyelj! Az EU 261/2004-es rendelete szerint akár 600 euró készpénzes kártérítésre is jogosult vagy. Ha elfogadod a kupont, lemondhatsz erről az összeg-ről.

2. Nézz körül más reptéren is!

Ha ott ragadsz, érdemes alternatív lehetőségeket keresni:

• Zürich Airport (ZRH): Svájc legnagyobb reptere, kb. 2 órára Graubündentől vonattal vagy autóval.

• Friedrichshafen Airport (FDH): Németországban van, de viszonylag könnyen elérhető, és néha jobb útvonalakat kínál.

3. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól

Mindenképp kérj egy hivatalos papírt arról, hogy nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt. Ezen múlhat, hogy megkapod-e a kártérítést.

4. Őrizd meg az összes utazással kapcsolatos dokumentumod

Tedd el a beszállókártyád, jegyvisszaigazolásod, és minden blokkot, amit az extra kiadások miatt kaptál (kaja, szállás stb.). Ezekre szükség lehet a visszatérítéshez.

Kaphatsz kártérítést túlfoglalt járat miatt Graubündenben?

Naná! Az EU 261/2004-es rendelete szerint, ha önhibádon kívül nem engednek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, akkor jogosult lehetsz:

• 250 € - max. 1 500 km-es táv esetén

• 400 € - 1 500 és 3 500 km között

• 600 € - 3 500 km felett

Mivel Graubündenből általában rövidebb vagy közepes távú járatok indulnak, az utasok többsége 250-400 euróra számíthat. Viszont ha például Zürichből vagy egy másik nagyobb reptérről csatlakoznál egy hosszabb útra, simán járhat a 600 euró is.

Így juthatsz el alternatív reptérre, ha túlfoglalták a graubündeni járatod

Ha új repjegyet kell foglalnod, íme néhány közeli reptér, amit elérhetsz:

• Zurich Airport (ZRH): Ez a legkézenfekvőbb, Churból közvetlen vonattal kb. 2 óra.

• Friedrichshafen Airport (FDH): Vonattal és komppal átkelve a Boden-tavon nagyjából 2,5 óra.

• Milan Malpensa (MXP): Ha Milánóban van a legjobb következő lehetőséged, vonattal Lugano irányába vagy kocsival, egy szuper látványos 3 órás úttal eljuthatsz.

Néha jobban jársz, ha másik reptéren próbálkozol – gyorsabban odaérhetsz, mint ha a légitársaság következő szabad járatára várnál.

Miért túlfoglalnak a légitársaságok Graubündenben?

A túlfoglalás bevett gyakorlat: a légitársaságok így próbálják maxolni a gépek kihasználtságát, feltételezve, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Csakhogy ha mindenki ott van, döntenek kell, kit hagynak le. Kisebb reptereken, mint amilyen Graubündenben van, ahol ritkán indul másik járat, ez komoly késéseket okozhat.

Mi van, ha másik járatot ajánlanak fel?

Ha az új járattal mégis eljutsz a célodhoz:

• 2 órán belül: Valószínűleg nem jár kártérítés.

• 3 órán túl: Teljes kártérítésre vagy jogosult.

Akkor is kérhetsz kártérítést, ha elfogadod az alternatív járatot, de az érkezésed jelentősen késik.

Mi van, ha önként lemondasz a helyedről?

Ha te döntesz úgy, hogy elfogadod a kompenzációt és lemondasz az ülésről, akkor általában az EC 261 szerinti kártérítésről lemondasz. Cserébe viszont lehet alkudni például:

• Szállásra, ha az új járat csak másnap indul

• Étkezési utalványokra

• Business osztályra való upgrade-re

Így igényelhetsz kártérítést túlfoglalt járat esetén Graubündenben

1. lépés: Ellenőrizd, jogosult vagy-e

Kártérítés akkor jár, ha:

• EU-s reptérről indult a géped (beleértve Svájcot is)

• Nem önként mondtál le a beszállásról, hanem túlfoglalás miatt tagadták meg

• A légitársaság nem ajánlott fel 2 órán belül másik járatot

2. lépés: Gyűjtsd be a bizonyítékokat

Fontos, hogy legyen nálad:

• A beszállókártyád vagy a jegyvisszaigazolás

• Írásos igazolás a légitársaságtól arról, miért nem engedtek felszállni

• Blokk vagy számla minden extra költségről (étel, szállás, utazás)

3. lépés: Nyújtsd be az igényed

A légitársaságok gyakran halogatják vagy elutasítják a kártérítési kérelmeket. De ne pazarold az időd: inkább bízd rá Trouble Flight csapatára! A profijaink mindent elintéznek, hogy a lehető legnagyobb összeget kapd meg.

További tippek, hogy elkerüld a túlfoglalt járatok miatti galibákat Graubündenben

• Check-inelj időben: Ha későn jelentkezel be, könnyebben lemaradhatsz a gépről.

• Foglalj közvetlen járatot: Átszállásos utaknál gyakoribb a túlfoglalás.

• Csatlakozz törzsutas programokhoz: A gyakori utazókat sokszor előnyben részesítik, ha kevés a hely.

• Ismerd a jogaid: Ha képben vagy az EC 261-es szabállyal, nem tudnak könnyen átverni.

Igényeld a kártérítésed még ma!

Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat tönkretegye az utazásodat Graubündenben! Ha nem engedtek felszállni, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz. A Trouble Flight leveszi a terhet a válladról, hogy csak az utazásra kelljen koncentrálnod. Kezdj bele az igénylésbe most!