
Fuerteventura, l'une des îles Canaries, c'est un peu le spot rêvé : plages de dingue, petits villages trop mignons, soleil toute l'année... mais même là-bas, les galères peuvent pointer le bout de leur nez. Genre ton vol qui prend du retard. Pas de panique, tu as des droits et on t'explique comment t’en sortir sans te prendre la tête.
Y a plusieurs raisons possibles, parmi les plus courantes :
Météo pas top : Ouais, même sous les tropiques, le vent peut souffler fort et la "calima" (genre un nuage de sable) peut mettre le bazar dans les vols.
Trop de monde à l'aéroport : Fuerteventura, c’est ultra-touristique, du coup l’aéroport (FUE) peut vite être saturé, surtout pendant les vacances.
Pépins techniques : Un problème avec l’appareil, une révision imprévue... et hop, retard.
Restrictions du contrôle aérien : C’est monnaie courante en Europe et ça peut décaler pas mal de vols.
Quelle que soit la raison, sache que si ton vol est retardé, tu peux avoir droit à une compensation selon la loi européenne.
Si t’as eu un gros retard sur ton vol depuis ou vers Fuerteventura, voilà ce que tu dois savoir :
Le retard doit durer au moins 3 heures à l’arrivée.
Le montant de l’indemnité dépend de la distance :
Jusqu’à 1500 km : 250 €
Entre 1500 et 3500 km : 400 €
Au-delà de 3500 km (si t’es hors UE) : 600 €
Circonstances exceptionnelles : Si le retard est dû à des trucs vraiment hors de contrôle, genre météo extrême ou menace pour la sécurité, les compagnies aériennes n’ont pas à sortir leur chéquier.
Cela dit, elles doivent quand même s’occuper de toi pendant les longs retards : repas, boissons, et si besoin, hôtel et navette pour l’aéroport.
Ton vol a pris du retard ? Pas de panique, Fuerteventura regorge d’idées pour passer le temps sans t’ennuyer une seule seconde. Voici quelques suggestions sympas :
Se balader à Puerto del Rosario : La capitale de l’île est à deux pas et parfaite pour faire les boutiques, manger un bout ou mater de l’art de rue.
Chiller à la plage : Caleta de Fuste est tout près et idéale pour bronzer tranquillou.
Découvrir des coins locaux : Le musée du sel ou le petit village de Betancuria, c’est parfait pour une petite parenthèse culturelle.
S’essayer aux sports nautiques : Si l’attente s’éternise, pourquoi pas tester le paddle ou le windsurf ?
Si ton retard coche les bonnes cases pour une indemnité, voici comment t’y prendre sans te louper :
Garde tous les papiers : Carte d’embarquement, billet, reçus… tout peut servir.
Demande un justificatif : Faut que la compagnie explique noir sur blanc pourquoi ton vol a traîné.
Fais ta réclamation : Envoie ta demande directement à la compagnie aérienne, en précisant bien le temps de retard et comment ça t’a chamboulé tes plans.
Fais-toi aider : Si la compagnie fait la sourde oreille, tu peux toujours faire appel à Trouble Flight pour t’aider à régler ça sans prise de tête.
Si t’as un gros pépin avec ton vol, pense à jeter un œil aux départs depuis d'autres îles Canaries, comme Gran Canaria ou Tenerife. Y a des ferries qui relient Fuerteventura à ces îles, donc c’est plutôt simple de bouger ailleurs si besoin. Par exemple :
Gran Canaria : le ferry prend environ 2 à 3 heures. L’aéroport là-bas propose pas mal de vols vers l’Europe, donc ça peut clairement valoir le coup.
Tenerife : c’est un peu plus long en ferry, mais si t’as pas trouvé ce qu’il te faut à Gran Canaria, ça peut être une bonne option à envisager.
Renseigne-toi bien sur les horaires et la dispo des transports, et surtout, assure-toi que ton nouveau vol est bien confirmé avant de partir à l’aventure.
Se retrouver avec un vol retardé à Fuerteventura, on va pas se mentir, c’est relou. Mais si tu connais tes droits (merci l’UE261) et que tu prends les devants, tu peux vraiment limiter les dégâts. Que tu préfères chiller sur l’île ou chercher un plan B, Fuerteventura reste quand même un petit coin de paradis – même en cas de galère.
Besoin d’un coup de main pour obtenir une indemnisation ? Contacte Trouble Flight. On s’occupe de tout pour que ton voyage reste zen, même quand tout part en vrille.