
Fuerteventura, yksi Kanariansaarista, on huippusuosittu lomakohde – ei mikään ihme, kun miettii sen upeita rantoja, söpöjä kyliä ja ikuista auringonpaistetta. Mutta vaikka maisemat olisivat postikortista, lentosuunnitelmat voivat silti mennä mönkään. Jos lento viivästyy Fuerteventuralla, on hyvä tietää oikeutesi ja miten tilanteesta selviää fiksusti.
Syitä voi olla monia, mutta yleisimmät ovat:
Sääongelmat: Vaikka aurinko paistaa suurimman osan ajasta, saarella voi välillä esiintyä voimakkaita tuulia tai hiekkamyrskyjä (niitä kutsutaan "calimaksi"), jotka sekoittavat lentoliikennettä.
Lentokentän ruuhkat: Fuerteventuran lentokenttä (FUE) vetää turisteja ympäri vuoden, ja ruuhkat varsinkin lomasesonkeina aiheuttavat viivästyksiä.
Tekniset murheet: Lentokoneisiin voi iskeä huoltotarpeita tai yllättäviä vikoja, jotka pakottavat lykkäämään lähtöä.
Lennonjohto: Euroopan ilmatilassa on usein rajoituksia, jotka vaikuttavat myös saarelle saapuviin ja sieltä lähteviin lentoihin.
Olipa syy mikä tahansa, viivästykseen joutuvilla matkustajilla on oikeuksia EU:n lakien mukaan.
Jos lentosi Fuerteventuralla myöhästyy tarpeeksi, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 mukaan. Tsekkaa nämä:
Viivästyksen pituus: Lento pitää olla perillä vähintään kolme tuntia myöhässä määränpäässäsi.
Korvauksen määrä lentomatkan mukaan:
Alle 1 500 km: 250 €
1 500–3 500 km: 400 €
Yli 3 500 km (EU:n ulkopuolelle): 600 €
Poikkeukselliset tilanteet: Lentoyhtiöiden ei tarvitse maksaa korvauksia, jos viivästyksen syynä on ollut jotain todella poikkeuksellista, kuten hurja myrsky tai turvallisuusuhka.
Mutta hei – jos lento viivästyy kunnolla, lentoyhtiön pitää silti pitää susta huolta: ruuat, juomat ja tarvittaessa vaikka hotelli sekä kyyti kentälle ja takaisin.
Lentoviivästys ei tarkoita pilalle mennyttä päivää. Fuerteventura tarjoaa vaikka mitä tekemistä odottelun ajaksi. Tässä muutama idea:
Piipahda Puerto del Rosariossa: Saaren pääkaupunki on lyhyen ajomatkan päässä kentältä, ja sieltä löytyy shoppailua, ruokapaikkoja ja katutaidetta.
Rantachillailua: Caleta de Fuste on ihan hollilla ja täydellinen paikka ottaa aurinkoa ja rentoutua.
Kulttuuria kehiin: Suolamuseo tai suloinen Betancurian kylä tarjoaa vaihtelua ja nähtävää.
Vesilajit haltuun: Jos viivästys venyy, kokeile vaikka purjelautailua tai SUPpailua!
Jos viivästys täyttää korvauksen ehdot, toimi näin:
Säästä dokumentit: Pidä tallessa boarding pass, lentoliput ja kuitit kuluista, joita viivästys aiheutti.
Pyydä selitys: Kysy lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys siitä, miksi lento viivästyi.
Jätä korvaushakemus: Lähetä hakemus suoraan lentoyhtiölle ja muista kertoa, miten pitkä viivästys oli ja miten se vaikutti suunnitelmiisi.
Pyydä apua: Jos lentoyhtiö ei suostu yhteistyöhön, Trouble Flight voi hoitaa homman sun puolesta.
Jos lennot Fuerteventuralta menee pahasti pieleen, kannattaa tsekata myös muut Kanariansaaret – esimerkiksi Gran Canaria tai Teneriffa. Fuerteventuralta pääsee lautalla molempiin suht helposti, joten vaihtoehtoisen lähtöpaikan etsiminen ei ole ihan mahdoton ajatus. Esimerkiksi:
Gran Canaria: Lauttamatka vie noin 2–3 tuntia. Siellä on vilkas lentokenttä, josta lähtee paljon lentoja ympäri Eurooppaa.
Teneriffa: Matka kestää vähän kauemmin, mutta kannattaa harkita, jos Gran Canarialla ei ole sopivia lentoja.
Kurkaa paikallisten liikennöitsijöiden aikataulut ja varmista uusi lento ennen kuin lähdet reissuun.
Fuerteventuran lentoviivästys voi ärsyttää, mutta kun tunnet EU261-oikeutesi ja otat homman haltuun, tilanne ei tunnu niin pahalta. Oli kyse sitten siitä, että fiilistelet saaren meininkiä odotellessa tai etsit uutta matkasuunnitelmaa, Fuerteventuran rento tunnelma tekee hommasta vähän siedettävämpää.
Tarvitsetko apua korvaushakemuksen kanssa? Trouble Flight on täällä, jotta matkasi sujuisi mahdollisimman mutkattomasti – myös silloin kun kaikki ei mene nappiin.