
Kassel, c’est une ville pleine d’histoire au cœur de l’Allemagne, et son aéroport (KSF) est plutôt tranquille. Il gère surtout des vols saisonniers et des charters. Alors oui, c’est pas l’aéroport de Francfort ou Berlin, mais ça n’empêche pas les retards de pointer le bout de leur nez — météo capricieuse, pépins techniques, ou embouteillages dans le ciel, tout y passe.
Si ton vol a pris du retard à Kassel, tu pourrais bien avoir droit à une indemnisation grâce au règlement européen EC261/2004. Mais c’est quoi les conditions pour toucher quelque chose, et comment t’assurer que tu récupères ce qui te revient ?
Avec le règlement EU261, tu peux faire une demande si :
Ton vol est arrivé avec au moins 3 heures de retard.
Le retard est dû à un souci que la compagnie aurait pu éviter (genre panne technique, manque de personnel, mauvaise organisation).
Ton vol est parti d’un aéroport situé dans l’UE ou est arrivé dans l’UE avec une compagnie européenne.
Ça dépend de la distance du vol :
250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km.
400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km.
600 € pour les vols de plus de 3 500 km (si tu pars de l’UE vers un pays hors UE).
Vu que Kassel gère surtout des vols en Europe, la plupart des cas tournent autour des 250 € ou 400 €.
Comme partout en Allemagne, le temps à Kassel peut être bien lunatique. Brouillard, neige, orages... surtout l’hiver, ça peut vite chambouler les départs.
Les compagnies aériennes doivent faire des contrôles réguliers sur leurs avions, et parfois, y'a des pépins mécaniques imprévus qui viennent tout chambouler. Résultat : des retards...
Ok, l'aéroport de Kassel est pas aussi fréquenté que ceux de Francfort ou Munich, mais quand ça bouchonne dans le ciel autour, ça peut quand même ralentir les départs ici.
Si t'attends plus de 3 heures, bingo ! Tu peux peut-être toucher une indemnisation. Garde un œil sur les infos officielles via le site de l’aéroport ou le service client de ta compagnie.
Fais-toi confirmer par écrit la raison du retard. Ce petit papier peut vraiment peser dans ta demande de dédommagement.
Si c’est la compagnie qui est en tort, elle doit te proposer :
À manger et à boire si t’attends plus de 2 heures.
Un hôtel si tu dois passer la nuit sur place.
Un autre vol si le tien est vraiment compromis.
Tu peux le faire direct auprès de la compagnie ou passer par un service pro comme Trouble Flight pour que ça roule tout seul.
Si ton vol est super en retard ou carrément annulé, pense à d'autres moyens de bouger :
Train : Kassel est super bien reliée au réseau ICE, les trains rapides allemands. Tu peux filer direct vers Francfort, Berlin ou Munich sans te prendre la tête.
Aéroports à proximité : L'aéroport de Francfort (FRA) se trouve à environ 200 km au sud de Kassel et propose bien plus de vols. En train, t'es à Francfort en à peu près 1h30, tranquille.
Beaucoup de gens ne savent même pas qu'ils ont des droits, et du coup, ils laissent filer de l'argent. Les compagnies aériennes sont censées te dédommager, mais elles traînent souvent la patte ou font la sourde oreille. En réclamant ton indemnité, tu les obliges à respecter les règles et tu récupères ce qui te revient de droit.
Laisse pas un vol en retard gâcher ton voyage. Si t’as eu un retard de vol à Kassel, tu peux toucher jusqu’à 600 € d’indemnisation. Fais ta demande avec Trouble Flight et laisse nos pros s’occuper de tout !