Ylitäytetyt lennot Saksassa

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Saksassa?

Saksan suurimmat lentokentät – Frankfurt, München ja Berliini Brandenburg – ovat aina täynnä kuhinaa. Kun miljoonat matkustajat kulkevat kenttien läpi vuosittain, lentoyhtiöt pelaavat varman päälle ja myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja on. Ja jos kaikki saapuvat portille ajallaan, saatetaan sinulta evätä pääsy lennolle ylibuukkauksen takia. Mutta ei hätää – sinulla on oikeuksia, ja voit saada jopa 600 € korvausta.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Koska osa matkustajista peruu tai ei yksinkertaisesti ilmesty paikalle. Yhtiöt haluavat maksimoida koneen täyttöasteen ja myyvät varmuuden vuoksi ylimääräisiä lippuja. Mutta jos kaikki saapuvatkin – joku jää rannalle ruikuttamaan.

Mitkä oikeudet sinulla on EU261-asetuksen mukaan Saksassa?

EU:n asetus 261/2004 suojaa matkustajia, kun lento viivästyy, perutaan tai ylibuukataan. Jos sinulta evätään pääsy lennolle ilman omaa suostumusta ylibuukkauksen vuoksi, sinulla on oikeus:

• 250–600 euron korvaukseen riippuen lentomatkan pituudesta
• Uuteen lentoon ilman lisämaksuja
• Sapuskaan ja virvokkeisiin odotuksen aikana
• Hotellimajoitukseen, jos seuraava lento on vasta seuraavana päivänä

Korvaustaulukko ylibuukkauksissa (Saksa)

Miten toimia, jos oma lento ylibuukataan?

1. Älä luovuta paikkaasi turhaan – tee se vaan, jos lentoyhtiö tarjoaa sellaisen diilin, josta et voi kieltäytyä.
2. Pyydä todisteet, jos sinut jätettiin koneesta ylibuukkauksen takia. Mustaa valkoisella on aina hyvä olla.
3. Vaadi heti korvausta tai uusi lento – ei kannata jäädä odottelemaan ihmeitä.
4. Säilytä kuitit kaikista ylimääräisistä menoista, kuten ruoasta tai hotellimatkasta.
5. Laita korvaushakemus vetämään Trouble Flightin kautta – saat sen, mikä sulle kuuluu.

Vaihtokentät Saksassa – Näin pääset eteenpäin

Jos jäit kentälle ylibuukkauksen takia, katso löytyisikö lento lähistöltä toiselta kentältä. Tässä muutamia esimerkkejä:

• Frankfurt (FRA) ja Frankfurt-Hahn (HHN) – jos Frankfurt on tukossa, Hahn voi pelastaa päivän. Se on n. 120 km päässä, bussilla tai vuokra-autolla pääsee.
• München (MUC) ja Nürnberg (NUE) – jumiuduitko Müncheniin? Nürnberg on alle kahden tunnin päässä junalla, ja sieltä voi löytyä lentoja nopeammin.
• Berliini (BER) ja Leipzig (LEJ) – jos BER on täynnä, niin Leipzigiin pääsee reilussa 1,5 tunnissa junalla.

Vaihtamalla kenttää voit päästä määränpäähäsi paljon nopeammin kuin odottamalla seuraavaa vapaata paikkaa.

Korvauksia myös, vaikka saisit uuden lennon

Moni luulee, että jos ottaa vastaan vaihtoehtoisen lennon, ei saa enää korvauksia. Se ei pidä paikkaansa. Vaikka pääsisit uudelle lennolle muutamassa tunnissa, voit silti hakea jopa 600 € korvausta.

Ylibuukkaukset Saksassa – Mitkä yhtiöt ja mitkä oikeudet?

Jotkut lentoyhtiöt ovat suorastaan tunnettuja ylibuukkauksista – etenkin Saksan suosituilla reiteillä. Tällaisia ovat esimerkiksi:

• Lufthansa – Saksan kansallisyhtiö, jolla on usein täyttä ja vähän ylikin, varsinkin vilkkaimpina aikoina.
• Eurowings – Halpalentoyhtiö, jonka koneet myydään toisinaan loppuun ja vähän liikaakin, etenkin lomasesonkeina.
• Ryanair & EasyJet – Edulliset liput = täydet lennot = enemmän ylivarauksia. Klassikko.

Mutta ei hätää – EU:n matkustajanoikeudet (EU261) pätevät kaikkien yhtiöiden kohdalla. Se tarkoittaa, että sinulla on oikeus korvaukseen, uudelleenreititykseen ja apuun.

Ylibuukkaus Saksassa? Näin haet korvauksen

Moni lentoyhtiö vitkuttelee korvauksen maksamisen kanssa – tai ei maksa ollenkaan. Siinä vaiheessa astuu kuvaan Trouble Flight:

1. Lähetä meille tapaus – vie vain muutaman minuutin.
2. Me neuvottelemme lentoyhtiön kanssa puolestasi.
3. Saat korvauksen käteesi – ilman riskiä tai turhaa stressiä!

Jos lentosi oli ylibuukattu Saksassa, älä anna lentoyhtiön livahtaa vastuusta. Hae korvausta jo tänään!