
Münster/Osnabrückin lentoasema (FMO) on tärkeä paikallinen lentohubi Saksassa, josta pääsee kätevästi Euroopan eri kolkkiin ja vähän kauemmaskin. Vaikka palvelu toimii yleensä sujuvasti, välillä matkustajat törmäävät ärsyttävään ilmiöön nimeltä ylibookkaus.
Ylibookkaus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – olettaen, että osa porukasta jää pois. Mutta jos kaikki saapuvatkin portille, joku saattaa jäädä rannalle. Jos sulle käy näin, EU:n asetus 261/2004 on sun puolella, ja voit saada jopa 600 € korvauksia.
Ylibookkaus on lentoyhtiöiden tapa varmistaa, että koneet eivät lennä puolityhjinä. Ne käyttää tilastoja ja ennusteita siitä, kuinka moni jättää tulematta – mutta joskus arviot menee pieleen. Ja silloin, kun kaikki ilmestyy paikalle, osa jää ilman paikkaa.
Münster/Osnabrückin kentällä tämä voi olla erityisen harmillista, koska suoria lentoja ei ole kovin montaa. Jos sut jätetään kyydistä, se voi sotkea aikataulut pahasti – etenkin jos oot menossa työmatkalle tai lyhyelle lomalle.
Jos löydät itsesi jumissa kentällä ylibookkauksen takia, tee näin:
Älä heti luovuta paikkaasi – Lentoyhtiöt etsii ensin vapaaehtoisia ennen kuin ne alkaa käännyttää porukkaa. Jos otat lahjakortin tai muun korvauksen, voit menettää oikeuden isompaan hyvitykseen.
Pyydä kirjallinen selvitys – Vaadi lentoyhtiöltä paperi, jossa lukee miksi sut jätettiin pois lennolta.
Tsekkaa sun oikeudet (EC 261) – Jos lentoyhtiö ei päästä sua koneeseen vastoin sun tahtoa, sulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen.
Ruoka ja majoitus kuuluu pakettiin – Jos joudut odottamaan uutta lentoa, lentoyhtiön pitää tarjota safkaa ja tarvittaessa hotelliyö.
Hae sun korvaus – Voit saada jopa 600 €, riippuen siitä kuinka pitkä lento oli. Trouble Flight hoitaa homman helposti ja ilman säätöä.
EU-asetuksen 261/2004 mukaan, jos sua ei päästetä lennolle ylivarauksen takia, voit saada seuraavanlaista korvausta:
250 € jos lento on alle 1 500 km
400 € jos lento on 1 500–3 500 km
600 € jos lento on yli 3 500 km
Koska Münster/Osnabrück lentää enimmäkseen Euroopan sisällä, suurin osa korvauksista osuu 250–400 € haarukkaan. Mutta jos lennät kauemmas vaikka Frankfurtin, Münchenin tai Amsterdamin kautta, voit saada jopa 600 €.
Jos jäät jumiin Münster/Osnabrückin kentälle (FMO) ylivarauksen takia ja tarvitset uuden lennon, tsekkaa lähikenttien lähdöt:
Dortmundin kenttä (DTM) – Noin 85 km päässä, junalla ja bussilla pääsee helposti.
Düsseldorfin kenttä (DUS) – Noin 140 km päässä, paljon kansainvälisiä lentoja.
Hampurin kenttä (HAM) – Jos suuntaat pohjoiseen, täältä löytyy lisää vaihtoehtoja.
Jos lentoyhtiö ei buukkaa sulle heti uutta lentoa, kannattaa katsoa lentoja näiltä kentiltä. Münsterin päärautatieasemalta pääsee näihin kenttiin näppärästi junalla.
Ei sun tarvitse yksin vääntää lentoyhtiöiden kanssa. Trouble Flight tekee hommasta helppoa:
Tsekkaa, saatko korvausta – Meidän ilmainen laskuri kertoo heti, onko mahkuja.
Laita hakemus vetämään – Kerro vaan lentosi tiedot, me hoidetaan loput.
Rahat tilille – Jos homma menee läpi, saat korvauksen suoraan pankkitilillesi.
Älä jätä rahoja pöydälle – tee hakemus jo tänään!