Ylimyynti Zürichissä – tiedä oikeutesi ja hae korvaukset Trouble Flightin kautta

Lento yli myyty Zürichissä? Toimi näin!

Ylitäyteen myydyt lennot on ihan arkipäivää Euroopassa – eikä Zürichin lentokenttä (ZRH) ole mikään poikkeus. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneeseen mahtuu, koska ne olettavat että osa porukasta ei ilmesty paikalle. Mutta jos kaikki saapuvatkin, silloin joku jää rannalle. Jos näin on käynyt sulle, älä hätäänny – voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 perusteella.

Miksi Zürichissä ylitetään kapasiteetti?

Zürichin lentokenttä on Sveitsin suurin kansainvälinen kenttä ja iso tukikohta esimerkiksi Swiss International Air Linesille. Tuhansien päivittäisten lentojen takia lentoyhtiöt ylimyyvät paikkoja saadakseen mahdollisimman paljon rahaa irti jokaisesta lähdöstä. Mutta se voi johtaa siihen, että matkustajia tiputetaan kyydistä – ja siitä seuraa stressiä, odottelua ja menetettyjä jatkolentoja.

Oletko oikeutettu korvaukseen?

EU:n asetus EC 261/2004 sanoo, että jos sulle ei annettu paikkaa ylitäydellä lennolla Zürichistä, voit saada korvauksen jos:

• Sulla oli vahvistettu varaus ja olit ajoissa tsekannut itsesi sisään.

• Sut jätettiin ulkopuolelle vasten tahtoasi (et siis saanut hyvitystä tai lahjakorttia penkistä luopumalla).

• Lento oli eurooppalaisen lentoyhtiön operoima TAI se lähti EU-/ETA-/Sveitsin kentältä.

Paljonko rahaa voi tulla takaisin?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € – Alle 1 500 km lennot

• 400 € – Lennot 1 500 km ja 3 500 km väliltä

• 600 € – Yli 3 500 km lennot (EU:n ulkopuolelle)

Jos korvaava lento viivästyy, sulle kuuluu myös ruokaa, juomia ja hotellimajoitus.

Näin toimit Zürichissä, jos lentosi on ylitäynnä

1. Älä tartu lahjakorttiin heti – Lentoyhtiöt saattavat tarjota korvaukseksi matkaseteleitä, mutta niissä on usein rajoituksia. Rahallinen korvaus kuuluu sulle, joten pidä puolesi.

2. Pyydä selvitys kirjallisena – Jos sua ei päästetty koneeseen, lentoyhtiön on annettava siitä kirjallinen selitys.

3. Säilytä kaikki paperit – Tarkistuskortti, varausvahvistus ja kaikki viestittely lentoyhtiön kanssa voi olla tosi tärkeätä kun haet korvausta.

4. Kysy vaihtoehtoista lentoa – Jos jäät jumiin Zürichiin, tsekkaa lähistöltä Basel (BSL) ja Geneve (GVA) - sieltä voi lähteä lentoja nopeammin.

5. Hae korvauksesi – Trouble Flight hoitaa paperisodan puolestasi, jotta saat sen summan, joka sulle kuuluu.

Vaihtoehtoiset kentät Zürichin lähellä – Pääset perille nopeammin

Jos jäit Zürichiin ylibuukatun lennon takia, harkitse vaihtoreittiä läheisiltä lentokentiltä:

• Basel-Mulhouse Airport (BSL) – Noin 1 tunnin 15 minuutin junamatkan päässä. Baselissa on paljon kansainvälisiä lentoja.

• Geneven kenttä (GVA) – Kolmen tunnin juna vie Zürichistä Geneveen, josta lähtee lentoja Eurooppaan ja muualle.

Matkavinkki: Swiss Railways (SBB) kuljettaa sut nopeasti ja tehokkaasti Zürichistä näille vaihtoehtoisille kentille.

Ylibuukattu lento? Nappaa korvaus nyt

Joka vuosi tuhannet matkustajat jäävät rannalle Zürichin kentällä ylibuukkauksen vuoksi. Harva kuitenkaan tietää, että heillä on oikeus jopa 600 € korvaukseen. Lentoyhtiöt eivät aina kerro sulle oikeuksistasi – mutta me kerrotaan. Trouble Flight hoitaa homman, ja saat korvauksen samalla kun itse chillaat.

Älä anna lentoyhtiöiden tienata sun kustannuksella. Tarkista oikeutesi ja nappaa korvaukset, jotka kuuluu sulle!