Lento myöhässä Zürichissä? Tunne oikeutesi ja hae korvaus

Miksi lennot viivästyvät Zürichissä?

Zürich on Sveitsin suurin kaupunki ja vilkas solmukohta niin bisnesmatkailijoille kuin lomailijoillekin. Zürichin lentokenttä (ZRH) kuuluu Euroopan kiireisimpiin, eikä lentojen viivästykset ole harvinaisuuksia. Syy voi olla vaikka huono sää, ruuhka ilmassa tai tekniset haasteet lentoyhtiöllä — ja silloin matkanteko voi mennä uusiksi. Mutta hei, ei hätää! Saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EC261/2004-asetuksen perusteella.

Mistä ne viivästykset oikein johtuvat?

Zürichin lentojen aikatauluihin vaikuttaa moni juttu, kuten:

1. Sääolosuhteet

Täällä sää voi olla aika ailahtelevaa — talvella lunta ja pakkasta, kesällä ukkosia. Lumimyrskyt, sumu tai rajuilmat voivat sotkea aikataulut pahasti.

2. Ilmatilan ruuhkat

Zürichin kenttä vetää porukkaa ympäri Eurooppaa, joten vilkkaimpina kausina voi tulla aika tiukkaa. Ruuhka hidastaa etenkin kansainvälisiä lentoja.

3. Tekniset häiriöt

Jos koneessa ilmenee vikaa juuri ennen lähtöä, sitä ei tietenkään päästetä ilmaan ennen kuin kaikki on kunnossa. Turvallisuus ensin!

4. Työtaistelut ja muut ongelmat

Jos lentoyhtiön henkilökunta lakkoilee tai turvatarkastuksiin tulee jumia, sekin voi viivästyttää lentoa kunnolla.

Voiko Zürichin lentoviivästyksestä saada korvausta?

Jos sun lento lähti Zürichistä tai saapui sinne jostain EU:n kentältä ja oli yli 3 tuntia myöhässä, sulla voi olla oikeus korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaan. Tässä lyhyesti, miten homma menee:

Korvaukset matkustusetäisyyden mukaan

• 250 € jos lento oli enintään 1 500 km

• 400 € lentoihin, jotka ovat 1 500–3 500 km pitkiä

• 600 € yli 3 500 km matkoihin – jos myöhästyt yli 4 tuntia

Milloin et ole oikeutettu korvaukseen?

Jos myöhästymisen syynä ovat poikkeukselliset olosuhteet kuten hurjat sääilmiöt, poliittiset levottomuudet, turvallisuusuhat tai lentoaseman henkilökunnan lakot (ei lentoyhtiön työntekijät), lentoyhtiöllä ei ole velvollisuutta maksaa korvausta.

Jos jäät jumiin Zürichin kentälle

Jos lentosi myöhästyy ja löydät itsesi Zürichin lentokentältä, tee näin varmistaaksesi että oikeutesi toteutuvat:

1. Selvitä syy myöhästymiseen

• Pyydä lentoyhtiön henkilökunnalta kirjallinen selvitys syystä.

• Tsekkaa netin lennonseurantapalvelut – niistä näkee reaaliaikaiset tiedot.

2. Säilytä kaikki dokumentit

• Boarding-passisi

• Lentovahvistus sähköpostissa

• Kaikki lentoyhtiöltä tulleet viestit liittyen myöhästymiseen

3. Vaadi matkustajan oikeutesi

Jos odottelua kertyy yli kaksi tuntia, lentoyhtiön kuuluu tarjota sinulle:

• Ruokaa ja juomaa

• Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

• Hotellimajoitus, jos myöhästymisen takia joudut yöpymään

4. Kysy vaihtoehtoista lentoa

• Jos myöhästymistä tulee kunnolla, tiedustele voisiko sinut siirtää toiselle lennolle – vaikka Geneven lentoasemalta (GVA), jonne pääsee kolmen tunnin junamatkalla Zürichistä.

• Swiss Federal Railways (SBB) kulkee tiuhaan tahtiin, joten siirtyminen Geneveen hoituu helposti.

5. Hae korvausta

Sun oikeus hakea korvausta säilyy jopa 3 vuotta! Trouble Flight hoitaa homman ilman että sun täytyy taistella lentoyhtiöiden kanssa.

Miten haet korvausta myöhästyneestä lennosta

Vaihe 1: Tarkista, saatko korvauksen

Käytä meidän nettityökalua – saat vastauksen alle 3 minuutissa.

Vaihe 2: Lähetä hakemus

Me hoidetaan kaikki paperihommat ja lentoyhtiöiden kanssa vääntämiset sun puolesta.

Vaihe 3: Raha tilille!

Jos homma menee läpi, saat korvauksen suoraan tilille. Me toimitaan ei voittoa, ei maksua -periaatteella, eli et maksa mitään, jos et saa rahaa.

Zürichin kenttä – tehokas, mutta ruuhkainen

Zürichin lentoasema on tosi sujuva mutta vilkas. Miljoonat matkustajat kulkee sieltä vuosittain. Usein myöhässä olevia reittejä Zürichistä on mm:

• Zürich – Lontoo Heathrow (LHR)

• Zürich – Frankfurt (FRA)

• Zürich – New York (JFK)

• Zürich – Pariisi Charles de Gaulle (CDG)

• Zürich – Amsterdam (AMS)

Vaihtoehtoiset kentät lähellä Zürichia

Jos sun lento on reilusti myöhässä tai peruttu, tsekkaa myös nämä kentät:

1. Geneven lentoasema (GVA)

• Noin 280 km päässä Zürichista

• Nopeat junayhteydet (3 tuntia)

• Hyvät yhteydet moniin kansainvälisiin kohteisiin

2. Basel-Mulhouse Airport (BSL)

• Noin 1,5 tuntia junalla Zürichista

• Usein vaihtoehtoisia lentoja Eurooppaan

Kun tsekkaat lentoja näiltä kentiltä, saattaa löytyä nopeampi reitti perille — eikä tarvitse jumittaa tuntikausia Zürichin kentällä.

Älä anna Zürichin viiveen pilata reissua — nappaa korvaukset talteen!

Lentojen myöhästymiset voi sotkea suunnitelmat, mutta niistä ei tarvitse tehdä menetettyä peliä. Jos sun lento viivästyi Zürichissä, voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen.

Älä jää odottelemaan — tsekkaa tilanteesi heti ja hae se, mikä sulle kuuluu!