Ylibuukattu lento Cataniassa – Näin haet korvauksia ja vaihtoehtoja jatkomatkaan

Catania – se eläväinen Sisilian helmi Etnan juurella – on suosittu stoppi niin turisteille kuin työmatkalaisillekin. Mutta kun lentokenttä vilisee väkeä, Catania-Fontanarossan (CTA) lentoja ylibuukataan aika ajoin. Jos sinut on evätty lennolta ylibuukkauksen takia, EU:n säännöissä on sun puolella – saatat olla oikeutettu korvaukseen. Tässä tiivis katsaus siihen, mitä kannattaa tietää oikeuksistasi ja mitä tehdä, jos matkasuunnitelmat menee mönkään.

Miksi lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin paikkoja on?

No, koska osa matkustajista jää yleensä tulematta. Lentoyhtiöt yrittävät maksimoida paikkansa ja voittonsa, mutta jos kaikki saapuukin kentälle kuten sovittu, joku joutuu jäämään rannalle. Jos näin kävi sulle Catanian kentällä, älä hätäile – lainsäädäntö on selkeä ja sun puolella.

Sun oikeudet – EU-asetus EC261/2004

Jos sut heivattiin ylibuukatulta lennolta Catanian kentältä, EU:n EC261/2004 -asetus astuu kuvaan. Se koskee kaikkia EU:n alueelta lähteviä lentoja, myös CTA:ta. Tämän asetuksen mukaan sulla on oikeus:

• Saada jopa 600 € korvaus, riippuen matkan pituudesta.

• Uuteen lentoon ilman lisäkustannuksia.

• Ruokaan ja juomaan odottelun aikana.

• Yöpymiseen hotellissa, jos viivästys venyy.

• Rahojen palautukseen, jos päätät olla ottamatta uutta lentoa.

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• Alle 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Yli 3 500 km: 600 € (koskee lentoja EU:n ulkopuolelle)

Huom! Jos lentoyhtiö järjestää sulle korvaavan lennon, joka saapuu perille vain hieman alkuperäistä myöhemmin, korvaussummasta voidaan leikata puolet pois.

Mitä tehdä, jos Catanian lentosi on ylibuukattu?

Jäitkö Catania-Fontanarossan kentälle, kun koneeseen ei enää mahtunut? Ei hätää, ota nämä stepit haltuun ja varmista korvaukset:

1. Älä suostu vapaaehtoiseen paikan luovuttamiseen – Jos lentoyhtiö houkuttelee sinua jäämään maihin bonuksilla, menetät oikeutesi viralliseen korvaukseen.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus – Varmista, että saat lentoyhtiöltä mustaa valkoisella siitä, että sinut estettiin koneeseen pääsemästä ylibuukkauksen takia.

3. Säilytä kaikki dokumentit – Älä heitä pois boarding passia, varausvahvistusta tai kuitteja mahdollisista kuluista odottelun aikana.

4. Vaadi apua saman tien – Lentoyhtiön velvollisuus on tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa majoitus.

5. Hae korvausta – Tee valitus suoraan lentoyhtiölle tai jätä homma Trouble Flightin hoidettavaksi – säästät vaivaa.

Vaihtoehtoiset matkustusreitit

Catanian lento meni sivu suun? Tässä muutama keino päästä määränpäähän muuten:

• Lennot Palermon kentältä (PMO): Palermo on n. 2,5 h matkan päässä junalla tai autolla. Tarkista, löytyykö sieltä lentoja haluamaasi kohteeseen.

• Lennot Comison kentältä (CIY): Pienempi kenttä noin 1,5 h päässä, josta löytyy esim. Ryanairin lentoja – kannattaa kurkata.

• Lautta- ja junavaihtoehdot: Jos matkustat Italian sisällä, lautta Napoliin tai juna Roomaan voi toimia vaihtoehtona.

Näin pääset Palermon tai Comison kentälle Catanian suunnalta

Jos päätät lähteä tsekkaamaan lentoja Palermosta tai Comisosta, tässä vinkkejä, miten sinne pääsee kätevästi:

• Palermon lentokentälle: Hyppää suoraan junaan Catanian keskustasta ja jää pois Palermon pääasemalla – siitä pääset helposti lentokenttäbussilla perille.

• Comison lentokentälle: Vuokra-auto tai bussi on fiksuin valinta, koska suorat junayhteydet ovat harvassa.

Jos lentoyhtiö ei saa sinua nopeasti seuraavalle lennolle, uusi lippu joltakin näistä kentistä voi pelastaa päivän.

Milloin rahat tulee tilille?

Lentoyhtiöt saattaa pantata korvauksia, mutta yleensä homma hoituu muutamassa viikossa tai viimeistään parissa kuukaudessa. Trouble Flight hoitaa koko prosessin puolestasi, jotta saat rahat nopeammin ilman turhaa säätöä.

Hae korvaukset heti!

Jos lentosi Catanian kentältä ylibuukattiin, älä anna lentoyhtiön jättää sinua pulaan. EU-lainsäädäntö takaa jopa 600 € korvauksen – älä tyydy vähempään.

Hakeminen on tosi simppeliä: syötä vain lentosi tiedot Trouble Flightin kautta, ja me hoidetaan loput! Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan – varmista, että saat mitä sinulle kuuluu!