Ylibuukkaus Orlyn lentokentällä – mitä se tarkoittaa ja miten toimia

Orlyn lentokenttä sijaitsee ihan Pariisin kyljessä ja toimii vilkkaana keskuksena niin kotimaan kuin kansainvälisille lennoille. Koska se on niin lähellä Ranskan pääkaupunkia, ei ole mikään ihme, että siellä riittää matkustajia aamusta iltaan. Mutta just se suosio voi joskus kostautua – nimittäin ylibuukkausten muodossa.

Mikä ihmeen ylibuukkaus ja miksi sitä tehdään?

Ylibuukkaus tarkoittaa, että lentoyhtiö on myynyt enemmän lippuja kuin koneessa on istuimia. Tämä ei ole vahinko – vaan ihan harkittu peliliike. Yhtiöt olettavat, että osa matkustajista ei saavu paikalle, ja yrittävät näin maksimoida täyttöasteen. Mutta jos kaikki lipun ostaneet ilmaantuvat portille, joku jää väkisin rannalle ruikuttamaan. Ja se ei tietty naurata ketään.

Mistä tietää, että kyseessä on ylibuukkaus Orlylla?

Ylibuukkauksen merkit näkyvät yleensä vasta portilla. Jos lippusi ei mene läpi tai sinua pyydetään siirtymään seuraavaan koneeseen, kyse voi hyvinkin olla tästä. Onneksi Orlyn henkilökunta on tottunut tilanteeseen ja yleensä hommat hoituu sutjakasti – mutta silti kannattaa olla perillä omista oikeuksistaan.

EC261-asetus – sun selkänoja

EU:n matkustajasuoja-asetus EC261 on sun puolella, jos lento ei suju kuten pitäisi. Jos sinut jätetään koneen ulkopuolelle vastoin tahtoasi, sinulla on oikeus:

1. Korvaukseen: Summat riippuvat lentomatkan pituudesta:

   • 250 € jos lento on alle 1 500 km

   • 400 € jos lento on EU:n sisällä 1 500–3 500 km

   • 600 € jos lento on yli 3 500 km

2. Hyvitykseen tai uudelleenreititykseen: Voit valita, haluatko rahasi takaisin vai uuden lennon määränpäähäsi.

3. Huolenpito ja apu: Kun odottelua tulee, lentoyhtiön pitää tarjota syötävää, juotavaa ja tarvittaessa majoitus ja kuljetukset.

Näin toimit, jos lentosi on ylibuukattu Orlyn kentällä

1. Pysy rauhallisena: Tilanne voi ärsyttää, mutta rennolla asenteella asiat etenevät sujuvammin.

2. Juttele lentoyhtiön henkilökunnan kanssa: Kysy, miksi kone on täynnä ja milloin pääsisit seuraavaan. Jos et ole kiireessä, voit ehkä neuvotella korvauksesta ja jäädä seuraavaan lähtöön.

3. Pidä kaikki dokumentit tallessa: Ota talteen boarding passit ja kaikki viestit, mitä saat lentoyhtiöltä.

4. Pyydä apua heti: Jos odotus venyy yli kahden tunnin, pyydä ruokakuponkeja tai majoitusta, jos yöpyminen tulee ajankohtaiseksi.

5. Hae korvausta: Jos sinut jätetään kyydistä, sinulla on oikeus korvaukseen (asetuksen EC261 mukaisesti). Hoida hakemus lentoyhtiön tai kolmannen osapuolen avulla.

Miksi Orlylla buukataan usein yli

Orlyn kenttä on niin lähellä Pariisia, että se on yksi Euroopan vilkkaimmista. Kun matkustajia riittää ja yhtiöitä on halpis- ja premium-puolelta, koneet buukataan usein varmuuden vuoksi täyteen. Yhtiöt yrittävät minimoida tyhjät paikat ja maksimoida täyden koneen hyödyn – joskus vähän liiankin kanssa.

Mitä tehdä, jos joudut jäämään Orlylle

Jos aikaa jää kentälle, ei hätää – Orly ja sen ympäristö tarjoavat paljon nähtävää ja tekemistä ennen seuraavaa lentoasi.

Jos matkasi vie sinut yllättäen Orlyn kentälle ylibuukatun lennon vuoksi, mikset käyttäisi tilaisuutta hyväksi ja lähtisi vähän seikkailemaan? Orly sijaitsee vain 13 kilometrin päässä Pariisin keskustasta, joten pienikin ekskursio Eiffel-tornille, Louvreen tai vaikka taiteilijoiden Montmartreen onnistuu helposti odotellessa.

Aivan lentokentän lähettyvilläkin on paljon kivaa tekemistä. Kurkkaa vaikkapa Orlyn markkinat, missä pääset maistelemaan paikallisia herkkuja, tai hengähdä hetki jossain alueen puistossa. Ja jos lentokoneet kiinnostaa, käy ehdottomasti kurkkaamassa Orlyn näköalatasanne – sieltä näkee lentoliikenteen vilinää parhaimmillaan.

Millainen korvaus voi olla luvassa?

EC261-säännöksen mukainen korvaus riippuu siitä, millainen matkasi oli. Jos kyseessä oli lyhyt kotimaan lento Ranskassa, voit saada esimerkiksi 250 €:n kompensaation. Mutta jos kyseessä oli pitkä mannertenvälinen reissu, summa voi nousta jopa 600 euroon.

Varmista, että saat kaiken irti korvausvaatimuksestasi:

• Säästä kaikki kuitit ylimääräisistä kuluista, jotka johtuivat lentohässäkästä.

• Tee vaatimuksesi ajoissa – älä anna aikarajan yllättää.

• Ota avuksi kokenut korvausasiantuntija kuten Trouble Flight, niin homma hoituu ilman stressiä.

Näin Trouble Flight voi jeesata

Meillä Trouble Flightilla osataan hoitaa korvaukset EC261-säännösten mukaan. Olipa kyse ylibuukkauksesta, viivästyksestä tai viime hetkellä perutusta lennosta, meidän ammattilaiset pitävät huolen, että saat sen mikä sinulle kuuluu. Lähetät vain lentosi tiedot – me hoidamme loput.

Lopuksi vielä yksi juttu

Ylitäytetyt lennot voivat olla todella ärsyttäviä, mutta kun tiedät oikeutesi ja toimit ajoissa, homma pysyy hanskassa. Orlyn kentällä matkustajia riittää, joten on fiksua olla kartalla ja valmis – silloin pärjää tilanteessa paljon paremmin.

Jos sun lento on ollut yli­myyty Orlylla, älä jää harmittelemaan vaan hae se korvaus, joka sulle kuuluu. Ota yhteyttä Trouble Flightiin – me hoidetaan homma sujuvasti sun puolesta.