Ylibuukattu lento Triestessä – Näin toimit ja haet korvaukset

Trieste on upea kaupunki Koillis-Italiassa, aivan meren rannalla. Sen historia on värikäs, ranta hurmaa ja sijainti Slovenian ja Itävallan kupeessa tekee siitä ihanteellisen tukikohdan reissaajalle. Vaikka Triesten lentokenttä – Friuli Venezia Giulia Airport (TRS) yhdistää matkailijat Euroopan pääkohteisiin, ylivaraus aiheuttaa monille harmia. Jos sulle on käynyt niin, että et päässyt koneeseen Triestessä ylivarauksen takia, EU-lainsäädäntö voi olla sun puolella korvauksia ajatellen. Tässä pieni katsaus asiaan.

Miksi lennot ylivarataan Triestessä?

Lentoyhtiöt myyvät välillä enemmän lippuja kuin koneessa on istumapaikkoja – ne nimittäin olettavat, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Tämä voi olla hyvä diili lentoyhtiölle, mutta harmittaa reissaajaa, jolle ei jää paikkaa. Triesten kentällä tilanne voi olla erityisen kurja, koska vaihtoehtoisia lentoja ei aina löydy helpolla.

Mitkä ovat sun oikeudet, jos lento ylivarataan Triestessä?

EU:n asetus 261/2004 antaa matkustajalle tiettyjä oikeuksia, jos ylivarattu lento estää koneeseen pääsyn:

• Rahallinen korvaus – jopa 600 €, riippuen siitä, kuinka pitkä lento oli.

• Uusi matkasuunnitelma tai koko lipun hinnan palautus.

• Ruoka, juomat ja tarvittaessa majoitus odotellessa uutta lentoa.

• Yhteydenpitomahdollisuudet kentällä – puhelut, sähköpostit ja muut tärkeät jutut.

Kuinka paljon voit saada korvausta Triesten ylivarauksesta?

Summat riippuu matkan pituudesta:

• 250 € – jos lento on korkeintaan 1 500 km.

• 400 € – kun matka on 1 500–3 500 km.

• 600 € – jos matka ylittää 3 500 km.

Triesten kentältä lähtee lähinnä lyhyitä ja keskipitkiä lentoja, joten jos yli­varaustilanne osuu kohdalle, korvauksesi pyörii yleensä 250–400 € tuntumassa.

Mitäs sitten kun lento on ylibuukattu Triestessä?

Jos lentoyhtiö ei päästä sinua koneeseen yli­varauksen takia, toimi näin:

1. Älä luovuta paikkaasi ihan noin vain – tee se vain, jos saat paremmat hyödyt kuin mitä laki vaatii.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus lentoyhtiöltä siitä, että sinut evättiin yli­varauksen takia.

3. Vaadi uutta lentoa määränpäähän tai täyttä hyvitystä lipusta.

4. Jos korvaava lento viivästyy, muista, että sinulla on oikeus ruokaan ja majoitukseen.

5. Hae korvaukset lentoyhtiöltä tai nappaa Trouble Flight hoitamaan homma sun puolesta.

Vaihtoehtoiset kentät Triesten lähellä – fiksu varasuunnitelma

Jos Triesten lento ei toteudu ja muut vaihtoehdot näyttää heikolta, tsekkaa nämä lähikentät:

• Venetsian Marco Polo Airport (VCE) – noin 1,5 h junalla tai autolla Triestestä.

• Ljubljanan Jože Pučnik Airport (LJU) – alle tunnin ajomatka, hyvät yhteydet Eurooppaan.

• Trevison Airport (TSF) – halpalentojen mekka, noin 2 h matka junalla ja bussilla.

Jos jäät jumiin Triesteen, nopeat tsekkaukset näistä kentistä voi pelastaa reissun. Shuttle-bussit ja junat tekee siirtymisestä helppoa.

Ylibuukkauksen kanssa painivia lentoyhtiöitä Triestessä

Yli­varauksia voi sattua millä tahansa lentoyhtiöllä, mutta nämä toimii usein Triestessä ja heiltä on tullut valituksia kyytiin pääsyn estämisestä:

• Ryanair – Näkyy usein reiteillä Espanjaan, Saksaan ja Britteihin.

• Lufthansa – Hyvät yhteydet Frankfurtiin ja Müncheniin.

• ITA Airways – Italian sisäisiä ja Euroopan lentoja.

• Wizz Air – Edullisia lentoja Itä-Eurooppaan.

Jos sut on heitetty ulos lennolta näillä yhtiöillä, sulla on vahva peruste hakea korvauksia.

Näin haet korvausta ylivarauksesta Triestessä

Korvauksen hakeminen ei oo mitään rakettitiedettä. Tässä simppelit askeleet:

1. Kerää dokumentit – Tallenna boarding pass, varausvahvistus ja kaikki mahdolliset kirjalliset selvitykset lentoyhtiöltä.

2. Tarkista oikeutesi – Trouble Flightin ilmaisella työkalulla näet nopeasti, onko sulla oikeus korvaukseen.

3. Lähetä hakemus – Voit ottaa suoraan yhteyttä lentoyhtiöön tai antaa homman meidän hoidettavaksi.

4. Odota maksua – Yhtiöt käsittelee hakemuksia yleensä parissa viikossa, mutta me pidetään huoli että prosessi ei jumitu.

Älä anna lentoyhtiöiden pyörittää sua – vaadi mitä kuuluu!

Firmat luottaa siihen, ettei matkustajat tiedä oikeuksiaan. Jos sua on pompoteltu Triestessä, älä hyväksy selittelyjä—korvaus kuuluu sulle! Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia taistelemaan epäreiluja käytäntöjä vastaan.

Jos sulle kävi ylivarauksessa huonosti Triestessä, lähetä hakemus jo tänään ja nappaa jopa €600 korvauksia!