Lento peruttu Puolassa? Näin saat korvauksen helposti

Lentojen peruutukset Puolassa – mitä kannattaa tietää

Oletko matkalla Puolaan tai tulossa sieltä kotiin ja lento peruuntui? Oli lähtöpaikkana sitten Varsovan Chopin-lentokenttä, Krakovan Johannes Paavali II:n kenttä tai joku muu iso kenttä, äkilliset peruutukset voivat tehdä matkasta aikamoisen kaaoksen. Mutta hei, älä huoli – jos lento peruttiin, saatat olla oikeutettu korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaan.

Puola on tosi vilkas lentokohde keskellä Eurooppaa, ja päivittäin siellä liikkuu valtavasti lentoja. LOT, Ryanair ja Wizz Air hoitaa tuhansia reittejä Puolan kaupunkien välillä ja ulkopuolella. Silti säät, tekniset viat tai ihan vaan operaatiopulmat aiheuttavat myöhästymisiä ja peruutuksia. Jos sun lento peruttiin, sulla on oikeus korvaukseen – ja lentoyhtiön pitää sitä kunnioittaa.

Milloin voi saada korvauksen Puolassa peruutetusta lennosta?

EC261/2004-asetuksen mukaan korvaus voi kilahtaa tilille, jos:

• Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lento lähti Puolasta tai tuli sinne, ja sen hoiti EU:n sisäinen yhtiö.

• Peruutus johtui lentoyhtiöstä johtuvasta syystä (esim. tekninen vika, henkilökuntaongelma, sisäiset lakot jne.).

Paljonko korvausta voi saada?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• €250, jos matka on alle 1500 km (esim. Varsova–Berliini).

• €400, jos lento on 1500–3500 km (esim. Krakova–Madrid).

• €600, jos lento ylittää 3500 km (esim. Varsova–New York).

Jos lentosi peruuntui poikkeuksellisten olosuhteiden takia – esimerkiksi rajuilman tai poliittisten levottomuuksien vuoksi – lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia. Mutta hei, se ei tarkoita, että olisit oman onnesi nojassa! Saat silti ruokaa, juomaa ja tarvittaessa majoituksen.

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan Puolassa

1. Tarkista lentosi tilanne

Oletko jo kentällä ja epäilet peruutusta? Vilkaise lentoyhtiön nettisivua, kentän infonäyttöjä tai soita suoraan yhtiöön.

2. Pyydä uutta lentoa tai rahojen palautusta

Jos lento perutaan, sinulle kuuluu joko korvaava lento määränpäähäsi tai täysi palautus lipun hinnasta.

• Jos saat uuden lennon, lentoyhtiön täytyy tarjota ruokaa ja majoitus, jos joudut odottamaan yön yli.

• Jos taas haluat mieluummin rahat takaisin, voit jättää matkustamatta ja vaatia lipun hinnan palautusta.

3. Säilytä kaikki kuitit ja dokumentit

Jos jouduit varaamaan hotellin, ostamaan ruokaa tai järjestämään uuden kuljetuksen lennon peruuntumisen takia, säästä kaikki kuitit. Lentoyhtiö voi korvata nämä kulut.

4. Selvitä, saatko korvausta

Kaikista peruutuksista ei saa korvausta, mutta monista kyllä. Jos sait ilmoituksen alle 14 päivää ennen lähtöä ja peruutus oli lentoyhtiön moka, voit vaatia jopa 600 € korvauksen.

Vaihtoehtoiset lentokentät Puolassa – vinkkejä

Jos lentosi Varsovan Chopinin kentältä (WAW) perutaan, tsekkaa Varsovan Modlinin kenttä (WMI) – erityisesti halpalentoyhtiöiden, kuten Ryanairin, lennot. Sinne pääsee suoraan junalla tai shuttle-bussilla keskustasta.

Lähdössä Krakovasta? Katowicen lentokenttä (KTW) on ihan lähellä – noin 90 minuutin päässä – ja sieltä voi löytyä lentoja muilta lentoyhtiöiltä.

Jos sun lento Gdańsk Lech Wałęsan kentältä (GDN) peruttiin, kurkkaa Poznań-Ławican kenttä (POZ). Sieltä lähtee säännöllisesti lentoja moniin Euroopan suurkaupunkeihin.

Näin haet korvausta perutusta lennosta Puolassa

Vaihe 1: Kerää kaikki lentotiedot kasaan

Tarvitset seuraavat jutut:

• Lennon numero

• Matkustuskortti tai varausvahvistus

• Lentoyhtiön viestit, joissa ilmoitetaan peruutuksesta

Vaihe 2: Tee korvaushakemus suoraan lentoyhtiölle

Useimmilla firmoilla on netissä lomake, mutta joskus ne vitkuttelee tai yrittää väistellä maksuja. Jos niin käy, Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta ja pitää huolta, että saat just sen korvauksen, joka sulle kuuluu.

Vaihe 3: Anna Trouble Flightin hoitaa loput

Me hoidetaan lakipykälät ja varmistetaan, että saat jopa 600 €, jos hakemuksesi menee läpi. Ja paras juttu? Et maksa mitään, ellei homma mene maaliin!

Miksi lentoja perutaan Puolassa?

Lentojen peruutuksille voi olla monta syytä, esimerkiksi:

• Toiminnalliset ongelmat – kuten henkilökunnan puute tai koneen tekniset viat

• Sääolosuhteet – sumu, lumi ja myrskyt ovat melko tavallisia etenkin talvella

• Lennonjohto rajoitukset – joskus Euroopan ilmatilat tukkeutuvat, jolloin lentoja perutaan ihan viime hetkellä

• Lentoyhtiön lakot – jos henkilökunta lakkoilee, se saattaa kaataa koko aikataulun

Matkustajan oikeudet: Saat muutakin kuin rahaa

Vaikka et saisikaan rahallista korvausta, sulla on silti oikeuksia EC261-asetuksen mukaan:

• Ruoka ja majoitus korvattuna, jos joudut yöpymään reissussa.

• Mahdollisuus olla yhteydessä (ilmaiset puhelut, sähköpostit tai viestit).

• Uusi lento ilman lisämaksua – ei piilokuluja.

Lentoyhtiöt Puolassa – mitä kannattaa tietää

Puolassa operoivat lentoyhtiöt voivat hoitaa peruutukset vähän eri tavoin. Tässä tärkeimmät:

LOT Polish Airlines

Puolan oma lentoyhtiö LOT noudattaa EU-sääntöjä. Jos lento perutaan, voit varata uuden, hakea rahasi takaisin tai vaatia korvausta, jos olet siihen oikeutettu.

Ryanair & Wizz Air

Halpalentoyhtiöiden klassikot, jotka operoivat Puolassa runsaasti. Peruuntumisia tulee – mutta jos syy on heidän, he ovat velvoitettuja maksamaan korvauksen EU:n säännösten mukaan.

Lufthansa, KLM, Air France ja British Airways

Nämä yhtiöt lentävät kansainvälisiä reittejä Puolaan ja sieltä pois. Peruuntuiko lento? Kurkkaa vaihtoehtoiset lennot saman allianssin kautta – niitä voi löytyä.

Loppusanat – älä jätä korvausta käyttämättä!

Jos lentosi peruttiin Puolassa, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Lentoyhtiöt eivät aina muista kertoa oikeuksistasi, joten ota homma haltuun! Trouble Flight tekee tästä simppeliä, riskitöntä ja pitää huolen, että saat minkä ansaitset.

Tarkista heti, oletko oikeutettu korvaukseen ja tee vaatimuksesi!