Lento myöhässä Puolassa? Tunne oikeutesi ja hae korvausta Trouble Flightin kautta!

Lentäminen voi olla joskus yhtä arpapeliä – etenkin kun suuntana tai lähtöpaikkana on Puola. Viivästykset eivät ole mikään harvinaisuus, ja moni matkailija on jäänyt jumiin esimerkiksi Varsovan Chopin-lentokentälle, Krakovan-Balicen asemalle tai Gdańskin Lech Wałęsan kentälle. Mutta hei, jos lento takkuaa, kannattaa tietää omat oikeudet. Saatat nimittäin olla oikeutettu jopa 600 euroon korvauksia EU-asetuksen 261/2004 mukaan. Tässä kaikki olennaiset faktat Puolan lentoviivästyksistä ja siitä, miten Trouble Flight voi auttaa sua saamaan rahat takaisin.

Miksi Puolassa lennot myöhästyy?

No syitä on monia – tässä yleisimmät:

• Sää – Puolan talvet voi olla aika hurjia: lunta, sumua ja kylmää riittää, varsinkin Varsovassa ja Katowicessa. Ja sehän näkyy aikatauluissa.

• Ilmatilan ruuhka – Varsovan Chopin on iso solmukohta, ja joskus lentoliikenne vaan puuroutuu.

• Tekniset murheet – Jos koneessa on vikaa tai se vaatii huoltoa, niin lento ei lähde mihinkään.

• Työtaistelut – Lentokenttähenkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voivat pistää aikataulut aivan sekaisin.

• Turvallisuusjutut – Uhkatilanteet tai hätätapaukset voivat pysäyttää koko liikenteen hetkeksi.

Olipa syy mikä tahansa, jos koneesi oli yli kolme tuntia myöhässä, sulla voi hyvinkin olla oikeus saada korvauksia.

Saako tästä oikeasti rahaa?

EU-asetuksen 261/2004 mukaan, jos sun lento lähti Puolasta tai saapui sinne EU-lentoyhtiöllä, ja oli reilusti myöhässä – eikä syynä ollut joku tosi poikkeuksellinen tilanne (esim. hurja lumimyrsky tai turvallisuusuhka) – niin korvausta voi hakea.

Tässä summat, joista puhutaan:

• 250 € – Lennot alle 1 500 km (esim. Varsova–Berliini)

• 400 € – Lennot 1 500 km ja 3 500 km välillä (esim. Krakova–Madrid)

• 600 € – Lennot yli 3 500 km (esim. Gdańsk–New York)

Jos lento venyy yön yli, lentoyhtiön on huolehdittava hotellista ja sapuskoista. Säästä kuitit, ne voi saada korvattua!

Mitä tehdä, jos lento myöhästyy Puolassa?

Jumititko Puolan kentällä myöhästyneen lennon takia? Toimi näin:

1. Selvitä syy – Kysy henkilökunnalta ja pyydä kirjallinen selitys.

2. Säästä kaikki dokkarit – Pidä tallessa matkaliput, varausvahvistus ja kuitit ruoasta, majotuksesta ja kyydistä.

3. Tallenna todisteet – Nappaa ruutukaappaus aikataulunäytöstä, missä lento näkyy myöhästyneenä.

4. Pyydä apua – Jos odotus venyy yli kahden tunnin, lentoyhtiön pitäisi tarjota ruokaa ja juomaa.

5. Hae korvauksia – Jos ehdot täyttyvät, tee hakemus suoraan yhtiölle – tai anna Trouble Flightin hoitaa homma puolestasi.

Kauanko korvausten saaminen kestää?

Kun hakemus on sisässä, lentoyhtiöllä on jopa kaksi kuukautta aikaa vastata. Joillain voi kestää tai ne tyrmäävät vaatimukset turhaan. Siksi Trouble Flightin kaltainen ammattilaispalvelu voi nopeuttaa koko prosessia ja parantaa mahdollisuuksia saada rahat takaisin.

Lento myöhässä Puolassa? Näin toimit isoilla kentillä

Warszawan Chopin-lentokenttä (WAW)

Puolan vilkkain kenttä, joten myöhästymisiä sattuu. Jos sun lento viivästyy:

• Lentoyhtiöiden palvelupisteet löytyy Terminal A:sta – suuntaa sinne, jos tarvitset apua.

• Hyödynnä lentoaseman ilmainen Wi-Fi ja tsekkaa ajankohtaiset tiedot.

• Jos joudut yöpymään kentällä, lähellä on hotelleja kuten Courtyard by Marriott Warsaw Airport – nopea ja helppo ratkaisu.

Krakovan John Paul II -lentoasema (KRK)

Krakovan kenttä on kompaktimpi, mutta ei sekään aina säästy kausiluonteisilta viivästyksiltä. Jos lento takkuaa:

• Business Lounge tarjoaa mukavat oltavat, ota rennosti siellä.

• Jos koko matka menee uusiksi, tsekkaa vaihtoehtoja Katowicen lentoasemalta – sinne pääsee shuttlebussilla noin 1,5 tunnissa.

Gdańskin Lech Wałęsan lentoasema (GDN)

Gdańskin kenttä on Pohjois-Puolan tärkeimpiä solmukohtia. Jos tulee viivästyksiä:

• Katso uudelleenreitityksiä Mobile Info Servicen kautta – toimii kätevästi.

• Myös Poznańin kentältä (POZ) voi löytyä vaihtoehtolentoja.

Mitkä lentoyhtiöt viivästyvät eniten Puolassa?

Osa yhtiöistä kerää enemmän viivästyksiä kuin toiset. Viime vuoden raporttien mukaan nämä firmat ovat olleet tapetilla:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Jos lensit jollain näistä ja matka meni mönkään, tarkista saatko korvauksia Trouble Flightin kautta!

Voiko saada hyvityksen pelkän korvauksen sijaan?

Hyvitys ja korvaus eivät ole sama asia. Hyvityksen voi saada vain jos lento on yli viisi tuntia myöhässä ja päätät jättää matkan kokonaan väliin. Jos taas matkustat viivästyksestä huolimatta, korvaus voi napsahtaa kolmen tunnin viivästyksestä eteenpäin.

Näin saat rahat takaisin viivästyneestä lennosta Puolassa

Jos lentosi viivästyi Puolassa, sulle saattaa kuulua jopa 600 € korvausta per matkustaja. Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan—Trouble Flight hoitaa homman helposti. Tarkista oikeutesi nyt ja varmista, että saat sen mitä kuuluu!

Jos sulle on tullut hiljattain viivästyksiä Puolassa, klikkaa alta ja aloita korvaushakemuksesi heti!