Lento peruttu Prahassa – mitä tehdä ja miten saat korvauksen

Jos sun lento peruttiin Prahassa, et todellakaan oo yksin – moni on jäänyt hämmentyneenä kentälle miettimään, mitä tehdä seuraavaksi. Olipa sun lento lähdössä Václav Havelin lentokentältä (PRG) tai laskeutumassa Tsekin pääkaupunkiin, tällaiset peruutukset voi sotkea suunnitelmat kunnolla. Mutta tässä tulee hyvä uutinen: EU:n asetus 261/2004 voi oikeuttaa sut jopa 600 €:n korvaukseen. Käydään läpi, miten tää homma toimii ja miten varmistat, ettet jää ilman.

Miksi lento peruttiin Prahassa?

Lentoja perutaan syystä jos toisesta – osa antaa oikeuden korvaukseen, osa ei. Tässä yleisimmät syyt:

• Huono sää: Rankkasateet, lumimyrskyt tai tuulipuuskat voi pakottaa koneet pysymään maassa.

• Tekniset viat: Jos lentokoneessa ilmenee häikkää, lentoyhtiö voi joutua perumaan lennon.

• Lakot: Lentohenkilökunnan tai lennonjohtajien lakot sotkevat aikatauluja.

• Operatiiviset mokat: Ylibuukkaus, miehistövajaus tai muuten vaan sähläys aikatauluissa.

• Poikkeukselliset tilanteet: Luonnonkatastrofit, poliittiset levottomuudet tai lentokentän sulkeminen.

Jos peruutuksen syy löytyy lentoyhtiön omasta takapihasta – eli esimerkiksi tekniset ongelmat, henkilöstöpula tai aikataulusekoilut – niin sulla on hyvä mahdollisuus saada korvaus EU261/2004-asetuksen perusteella.

Voitko saada korvausta Prahassa perutusta lennosta?

Korvaus voi olla mahdollinen, jos:

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

Paljonko korvauksia voi saada?

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lentosi oli:

• Alle 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Yli 3 500 km: 600 €

Esim. jos Prahasta Lontooseen suuntautunut lento peruttiin ja olit yli 3 tuntia myöhässä, voit olla oikeutettu 250 euroon. Pitkän matkan lento, kuten Praha–New York, voi puolestaan oikeuttaa 600 euroon.

Mitäs tehdä, jos Prahan lento perutaan?

1. Tarkista korvausoikeutesi

Käytä meidän maksutonta lentojen tarkistustyökalua ja selvitä, voitko saada korvauksia. Tarvitset vain lentosi numeron ja matkapäivän.

2. Pyydä uusi kuljetus tai rahat takaisin

EU-säädösten mukaan lentoyhtiön on tarjottava sinulle joku näistä vaihtoehdoista:

• Koko lipun hinnan palautus.

• Uusi lento seuraavalla mahdollisella yhteydellä (vaikka eri yhtiöllä).

• Uusi lento myöhempänä päivänä, kun sinulle sopii.

Jos jumiuduit Prahan kentälle, tsekkaa Brno-Tuřanyn (BRQ) lentoja – kenttä on n. 200 km päässä ja sinne pääsee junalla alle 3 tunnissa. Saatat löytää parempia reittejä muilta lentoyhtiöiltä.

3. Säästä kuitit talteen!

Jos lentosi peruutus aiheutti lisäkuluja – esimerkiksi hotelliyöpymisiä, ruokailuja tai kuljetuksia – pidä kuitit tallessa. Voit hakea korvauksia suoraan lentoyhtiöltä.

4. Hae korvauksia

Monet lentoyhtiöt väistävät korvausvastuuta, jos matkustaja ei virallisesti vaadi niitä. Älä anna asian jäädä – lähetä hakemus nyt.

Vaihtokentät, jos lento perutaan Prahassa

Jos lähtösi peruuntuu Václav Havelin kentällä (PRG), voit suunnata vaihtoehtoisesti johonkin näistä:

• Brno-Tuřany Airport (BRQ): Lennot kotimaahan ja ulkomaille.

• Dresdenin lentokenttä (DRS): Saksa on ihan rajan toisella puolella – matka kestää noin 2 tuntia.

• Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE): Iso lentokeskus, matkaa Prahasta noin 3,5 tuntia.

Miten näille pääsee?

• Brno: Hyppää junaan Prahan pääasemalta (Hlavní nádraží) – noin 2,5 tuntia.

• Dresden: Suorat junat ja bussit – matka noin 2 tuntia.

• Wien: Junia ja busseja lähtee tiuhaan, matka kestää 3–4 tuntia.

Tsekkaa lentoja näiltä kentiltä – pääset määränpäähäsi nopeammin.

Jäitkö jumiin Prahan kentälle? Ei hätää – tässä pari vinkkiä

Jos odottelua kertyy ennen seuraavaa lentoa, tässä ideoita miten saat ajan kulumaan Václav Havelin lentokentällä:

Kenttälounget

Jos viivästys kestää useita tunteja, lounget voivat pelastaa päivän. Mastercard Lounge ja Erste Premier Lounge tarjoavat ruokaa, juomia ja suihkumahdollisuuden.

Tutustu Prahaan

Jos sulla on yli 6 tuntia aikaa kuluttaa, hyppää taksiin tai julkiseen ja käy tsekkaamassa Vanhankaupungin aukio, Kaarlensilta tai Prahan linna. Kaikki alle puolessa tunnissa kentältä!

Läheiset hotellit

Jos sun lento peruttiin yön yli, lennon yhtiö saattaa maksaa hotelliyön. Tässä pari hyvää vaihtoehtoa:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (kävelymatkan päässä)

• Holiday Inn Prague Airport (ilmainen kuljetus)

Milloin pitää hakea korvausta?

Jokaisella maalla on omat aikarajansa hakemuksille. Jos sun lento lähti Prahasta, sulla on jopa 3 vuotta aikaa hakea korvausta. Mutta lentoyhtiöt tykkää viivytellä, joten aloita prosessi heti!

Älä missaa sun korvauksia – tee hakemus nyt!

Lentoyhtiöt ei aina kerro matkustajille heidän oikeuksista. Jos sun lento peruttiin Prahassa, älä anna niiden livistää vastuusta. Saatat olla oikeutettu €250–600 korvaukseen.

Hakemuksen tekeminen vie vaan 3 minuuttia—ei lippulappuja, ei säätöä, vaan rahaa sun tilille!