Lento myöhässä Prahassa? Näin saat korvauksen helposti!

Miksi Praha on tuttu paikka lentoviivästyksille

Praha – tuo Tšekin hurmaava pääkaupunki – houkuttelee niin bisnesmatkailijoita kuin lomailijoita. Eikä ihme! Goottityyliset rakennukset, energinen yöelämä ja historiaa joka kulmalla tekevät siitä huippukohteen. Václav Havelin lentokenttä (PRG) ottaa vastaan miljoonia matkustajia vuodessa, mutta kuten isoilla kentillä yleensä, viivästyksiltä ei vältytä. Syy saattaa olla mitä vaan: huono sää, tekniset ongelmat tai lennonjohto, ja homma on taas myöhässä.

Jos lento Prahassa myöhästyy, toimi näin:

Kun lennon lähtö venyy, pieni valmistautuminen voi helpottaa stressiä. Tässä muutama hyvä neuvo:

1. Selvitä miksi lento on myöhässä

Kaikki viivästykset eivät oikeuta korvauksiin. EU:n sääntö EC261/2004 antaa korvausta, jos viive johtuu lentoyhtiöstä – esimerkiksi kalustovika tai miehistöpula. Mutta jos takana on säämyrsky, lakko tai lennonjohdon rajoitus, korvaus ei ehkä heru.

2. Älä hukkaa lippujasi

Pidä tallessa boarding pass, varaustiedot ja kaikki viestintä lentoyhtiöltä. Ne ovat tärkeitä, jos haluat tehdä korvausvaatimuksen Trouble Flightin kautta.

3. Tunne matkustajan oikeudet

EU:n asetus EC261 antaa oikeuden korvaukseen, jos lento EU:sta (esim. Prahasta) myöhästyy yli 3 tuntia ja syy on lentoyhtiön. Summa määräytyy lentomatkan pituuden mukaan:

• €250 jos lento on alle 1 500 km

• €400 jos lento on 1 500–3 500 km

4. Apua kentällä

Jos lento myöhästyy yli kaksi tuntia, sulla on oikeus saada:

• Ilmaista ruokaa ja juotavaa

• Kaksi maksutonta puhelua, sähköpostia tai faksia

• Hotelliyö, jos viivästys menee yön yli

• Kyyti hotellille ja takaisin kentälle

Jos lentoyhtiö ei hoida näitä juttuja, säilytä kaikki kuitit ja tee korvaushakemus jälkikäteen.

Vara-suunnitelmat, jos lento venyy kunnolla

Joskus homma venyy yli kuusi tuntia, ja silloin menee hermot. Siinä kohtaa voi olla fiksua miettiä muita reittejä:

1. Kurkkaa lähikenttiä

Praha ei oo ainoa vaihtoehto! Voit tsekata myös Brnon kentän (BRQ) tai Dresdenin kentän (DRS) Saksassa, jonne pääsee junalla näppärästi.

2. Suunta Euroopan isoihin solmukohtiin

Junalla pääsee helposti vaikka Wieniin (VIE) tai Müncheniin (MUC), joista voi löytyä parempia lentoja määränpäähän.

3. Pyydä lentoyhtiötä buukkaamaan uus lento

Jos sun lento on reippaasti myöhässä, voit pyytää että sut siirretään seuraavalle lennolle – tarvittaessa vaikka toisen yhtiön kautta.

Näin saat korvauksen viivästyneestä lennosta Prahassa

Jos lento kesti yli kolme tuntia ja se oli lentoyhtiön moka, sulla on lain mukaan oikeus korvaukseen. Toimi näin:

Vaihe 1: Tarkista oikeutesi

Käytä meidän maksutonta korvauslaskuria ja katso kuuluuko kompensaatio sulle.

Vaihe 2: Kerää tarvittavat dokumentit

Näitä tarvitaan:

• Lennon tiedot (lentoyhtiö, päivämäärä, lähtö- ja määränpääkentät)

• Varausvahvistus ja boarding-kortti

• Todiste myöhästymisestä (esim. lentoyhtiön ilmoitukset tai lentoaseman näyttötaulut)

Vaihe 3: Lähetä korvaushakemus

Voit tehdä hakemuksen itse suoraan lentoyhtiölle tai antaa meidän lakiasiantuntijoiden hoitaa homma. Yhtiöt yrittävät usein vältellä vastuuta, mutta me varmistetaan, että saat just sen korvauksen mikä kuuluu.

Miten lentoyhtiöt yrittävät luistaa korvauksista

Lentoyhtiöt vetoavat usein poikkeuksellisiin olosuhteisiin ja keksivät tekosyitä. Tässä yleisimpiä:

• Huono sää – Jos muut lennot lähti normaalisti, tämä ei mene läpi.

• Tekniset viat – Ylläpitohommat on lentoyhtiön vastuulla.

• Henkilöstöpula – Ei mikään poikkeustilanne, vaan huono resursointi.

• Lakot – Jos lakossa oli lentoyhtiön oma porukka, sulle kuuluu korvaus silti.

Korvausta myös jatkolennoista?

Jos sulla oli jatkolento ja esim. Prahassa tullut viivästys johti siihen, että jatkoyhteys jäi väliin, saattaa olla, että saat lisäkorvausta. Tää pätee varsinkin jos molemmat lennot oli samassa varauksessa.

Esimerkki: Jos olit matkalla Prahasta New Yorkiin ja vaihto oli Frankfurtissa, ja Prahan lento oli niin myöhässä että Atlantin lento meni sivu suun, korvaus lasketaan koko matkan mukaan, ei vaan ekan lennon.

Kuinka kauan aikaa on hakea korvausta?

Tsekissä matkustajilla on jopa kolme vuotta aikaa hakea korvausta. Mutta mitä nopeammin haet, sitä paremmat mahdollisuudet on saada rahat kotiin.

Miksi käyttää palvelua, etkä hoitaa itse?

Voit toki tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta ne ovat mestareita kiertämään sääntöjä ja hylkäämään ihan pätevätkin hakemukset. Trouble Flightin kautta saat:

• Me hoidetaan kaikki juridinen säätö – ei stressiä sulle!

• Me tienataan vasta kun sä saat korvauksen – ei mitään ennakkomaksuja.

• Me ei anneta lentoyhtiöiden tekosyiden mennä läpi – meidän asiantuntijat tietää, miten vääntää vastaan.

Loppusanat

Jos lento Prahassa myöhästyy, se voi ärsyttää ihan kunnolla. Mutta jos tunnet sun oikeudet, siitä voikin tulla tilaisuus napata jopa 600 € korvauksia. Aloita hakemus jo tänään ja ota se, mikä sulle kuuluu!